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本文从客户关系管理的涵义与内容出发,阐述了客户关系管理与现代物流管理的关系,提出了客户关系管理在现代物流管理中的应用及应注意的问题。
CRM在现代物流管理中的应用
【摘 要】
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本文从客户关系管理的涵义与内容出发,阐述了客户关系管理与现代物流管理的关系,提出了客户关系管理在现代物流管理中的应用及应注意的问题。
【机 构】
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广东交通职业技术学院 广东广州 510650;
【出 处】
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广东交通职业技术学院学报
【发表日期】
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2003年02期
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