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一年一度“3·15”过去以后,根据各地工商部门投诉数据统计,“中国质量万里行”向全社会发布了2010年消费警示。
就餐记得要票据
吃坏肠胃好维权
“民以食为天”。随着人们外出就餐频率的增加,餐饮消费投诉也节节攀升。
因为食品卫生、质量问题生病治疗的消费者占总投诉量的1/5。而很多消费者就餐后未能及时向商家索要发票,权益无法得到保障。
发票是消费者的消费凭证,不管消费金额大小,消费者都可理直气壮地坚持索要足额发票。如果商家拒绝,可要求在总账中减免与税额相当的费用。对违反发票管理法规的行为,消费者可向地税务机关进行举报。
精装修房样板美
小心交房已缩水
在中国房地产进入“精装修时代”之际,精装修标准缺失、精装修质量监管缺位是当前最为突出的问题。
根据本刊接到的投诉情况分析,目前精装修房屋主要存在三大问题。一是实际房屋与样板房差距较大,在空间和布局上,与样板房不符;二是实价房屋内装修的设备设施与样板房差距较大,用劣质材料以次充好;三是保修期严重缩水,房地产开发商擅自缩短保修期,以逃避责任。
就诊别忘复印病例
产生纠纷有据可查
医疗纠纷近年来迅速增多且呈高发之势。对于大部分医疗纠纷而言。病历作为最重要的证据,直接决定官司成败。然而由于病历掌握在医方手中,很多消费者投诉医院对病历造假。
医院对病历的篡改主要有三种情况。一是患方与医院发生争议,医院所谓的“封存病历”可能就被做了手脚;二是对于由患者掌握的“门诊病史”,如发生纠纷后,医院当着患方的面将对方带来的门诊病史封存,在封口的时候,则故意涂上厚厚一层胶水,待患方签名走后,胶水尚来不及干,这样又可以启封,然后从容修改;三是在卫生部门的一些评审中,有的医生平时没有养成良好的病历书写习惯,常常临时对病历进行大面积的突击“完善”。
老年保健陷阱多
“免费午餐”不好吃
近年来,随着人们生活水平和养生意识的提升,“保健品”家喻户晓,成为健康、养生的宠儿。随着越来越多的中老年人意识到保健对身体的重要性,很多所谓“免费检测”、“健康培训”、“健康讲座”的活动应运而生。
这些所谓的“免费检测”、“健康培训”、“健康讲座”,是打着免费并赠送小礼物的幌子,在变相推销保健品、药品或医疗器械。以这种形式推销的产品,少则上千元,多则数万元。
目前,打“亲情牌”坑害老年人的传销已经成为一个不容忽视的社会问题。老年医疗保健产品存在的主要问题有两个:一是夸大宣传、虚假宣传;二是价格虚高,价格和价值明显背离,其中不排除存在商业欺诈。
“特许加盟”应谨慎
小心馅饼变陷阱
作为投资、创业的一种稳健方式和新兴商业模式,特许加盟近年来在我国正受到越来越多投资者的青睐。
而就在“特许加盟”升温的同时,接踵而至的欺诈、陷阱也明显增多。“中国质量万里行”在分析了北京、上海、广东、辽宁等地“特许加盟”者向工商部门投诉的侵权案例后发现,常见的“特许加盟”陷阱主要有以下六种:
一是肆意夸大总部规模,吸引加盟商。许多总部为了招募加盟商,往往会在总部规模上“灌水”;二是标榜“免加盟费”,实则卖产品;一旦加盟者上钩,公司很可能就地消失。三是总部对加盟者毫无筛选,致使加盟店一损俱损。甚至在与加盟者第一次面谈时,就会怂恿加盟者当场签约;四是承诺短期回收成本,实际往往血本无归;五是看似完美的合同,实则标准缺失;六是华美的“样板店”背后,实则迷雾重重。
就餐记得要票据
吃坏肠胃好维权
“民以食为天”。随着人们外出就餐频率的增加,餐饮消费投诉也节节攀升。
因为食品卫生、质量问题生病治疗的消费者占总投诉量的1/5。而很多消费者就餐后未能及时向商家索要发票,权益无法得到保障。
发票是消费者的消费凭证,不管消费金额大小,消费者都可理直气壮地坚持索要足额发票。如果商家拒绝,可要求在总账中减免与税额相当的费用。对违反发票管理法规的行为,消费者可向地税务机关进行举报。
精装修房样板美
小心交房已缩水
在中国房地产进入“精装修时代”之际,精装修标准缺失、精装修质量监管缺位是当前最为突出的问题。
根据本刊接到的投诉情况分析,目前精装修房屋主要存在三大问题。一是实际房屋与样板房差距较大,在空间和布局上,与样板房不符;二是实价房屋内装修的设备设施与样板房差距较大,用劣质材料以次充好;三是保修期严重缩水,房地产开发商擅自缩短保修期,以逃避责任。
就诊别忘复印病例
产生纠纷有据可查
医疗纠纷近年来迅速增多且呈高发之势。对于大部分医疗纠纷而言。病历作为最重要的证据,直接决定官司成败。然而由于病历掌握在医方手中,很多消费者投诉医院对病历造假。
医院对病历的篡改主要有三种情况。一是患方与医院发生争议,医院所谓的“封存病历”可能就被做了手脚;二是对于由患者掌握的“门诊病史”,如发生纠纷后,医院当着患方的面将对方带来的门诊病史封存,在封口的时候,则故意涂上厚厚一层胶水,待患方签名走后,胶水尚来不及干,这样又可以启封,然后从容修改;三是在卫生部门的一些评审中,有的医生平时没有养成良好的病历书写习惯,常常临时对病历进行大面积的突击“完善”。
老年保健陷阱多
“免费午餐”不好吃
近年来,随着人们生活水平和养生意识的提升,“保健品”家喻户晓,成为健康、养生的宠儿。随着越来越多的中老年人意识到保健对身体的重要性,很多所谓“免费检测”、“健康培训”、“健康讲座”的活动应运而生。
这些所谓的“免费检测”、“健康培训”、“健康讲座”,是打着免费并赠送小礼物的幌子,在变相推销保健品、药品或医疗器械。以这种形式推销的产品,少则上千元,多则数万元。
目前,打“亲情牌”坑害老年人的传销已经成为一个不容忽视的社会问题。老年医疗保健产品存在的主要问题有两个:一是夸大宣传、虚假宣传;二是价格虚高,价格和价值明显背离,其中不排除存在商业欺诈。
“特许加盟”应谨慎
小心馅饼变陷阱
作为投资、创业的一种稳健方式和新兴商业模式,特许加盟近年来在我国正受到越来越多投资者的青睐。
而就在“特许加盟”升温的同时,接踵而至的欺诈、陷阱也明显增多。“中国质量万里行”在分析了北京、上海、广东、辽宁等地“特许加盟”者向工商部门投诉的侵权案例后发现,常见的“特许加盟”陷阱主要有以下六种:
一是肆意夸大总部规模,吸引加盟商。许多总部为了招募加盟商,往往会在总部规模上“灌水”;二是标榜“免加盟费”,实则卖产品;一旦加盟者上钩,公司很可能就地消失。三是总部对加盟者毫无筛选,致使加盟店一损俱损。甚至在与加盟者第一次面谈时,就会怂恿加盟者当场签约;四是承诺短期回收成本,实际往往血本无归;五是看似完美的合同,实则标准缺失;六是华美的“样板店”背后,实则迷雾重重。