近年来，拱墅区在城市转型过程中，紧紧抓住新兴产业的发展趋势，大力发展电子商务产业。目前，全区拥有电子商务产业园区3家，涉及电商的各类楼宇62栋，总面积达250.09万平方米，其中20栋有计划地打造电子商务特色楼宇；具有一定规模的电子商务企业300余家，总销售额达20.43亿，涉及化工、汽车、五金机电、电子产品、医药、化妆品、服装等多个领域；拥有机电在线、浙江化工网、华夏收藏网等一批知名电商平台和浙江盘石信息技术有限公司、天鸽科技、全诺网络科技、手趣科技等在行业内有一定影响力的电商企业。2013年，北部软件园被评为国家级“全国物联网成果转化基地”，2014年“机电在线”荣获浙江省第三方电子商务平台10强企业，建华文化创意软件园荣获“浙江省电子商务10大产业基地”称号。
　　一、高度重视，把发展电子商务作为产城融合发展的重要抓手。一是强化组织领导。把发展电子商务产业列入重要议事日程，专门成立拱墅区加快发展电子商务领导小组，下设办公室，负责牵头协调指导全区电子商务发展工作，增设“拱墅区商务局电子商务发展科”，强化对电子商务的行业指导和运行监测。全区上下营造了区主要领导亲自挂帅，发改、科技、商务等10个部门联动，10个街道推动，齐抓共推的发展氛围。制定下发《拱墅区促进电子商务发展考核办法》，从组织领导、发展基础、政策扶持、企业服务等四个方面对区内十个街道和园区进行量化考核，为全区电子商务产业有序健康快速发展，奠定了组织保障基础。二是明确发展导向。编制《拱墅区产业发展规划》，将电子商务产业纳入“6+2”产业发展导向。编制《拱墅区电子商务产业发展规划》，提出构建“一核四区多点”的电子商务产业发展框架，为推动电子商务产业快速、健康发展指明了方向。将“大力推动电商换市工作，加快信息产业建设，争创省级电子商务特色园区”作为一项考核重点项目，每月开展重点督查，并面向全区通报。
　　二、抢抓机遇，把发展电子商务作为提升经济竞争力的主攻产业。一是招引大企业。根据辖区各街道、园区自身的特点，分解招商任务，设立考核目标，加大招商力度。制定出台《关于推进拱墅区电子商务产业发展的政策》，积极助推电子商务大企业落地生根。2014年以来，全区共引进注册资金1000万元以上电子商务大企业12家，总注册资金3亿元以上，其中5000万元企业1家、亿元企业1家，浙江执御信息技术有限公司、浙江云之涞网络科技有限公司等一批优质的大项目在拱墅区落地，为电子商务产业发展增强了动力。二是建设大平台。建设顺丰杭州智能物流产业园项目，该项目位于康桥电子商务产业园内，占地200亩，投资16.8亿元，将成为华东地区最大的总部型、以智能供应链管理服务和金融服务为核心的大型电子商务服务平台。利用楼宇资源发展平台，建设运河国际电商智慧谷项目，项目建成后将作为为中欧网络贸易提供全链服务的电商智慧基地，吸引大批跨境电商、国际品牌及电商服务企业入驻。利用汽车贸易资源发展平台，推进中国二手车车猫网项目，该项目将与区内二手车实体市场融合发展，共同打造智能二手车交易创意园，为区内乃至全国二手车企业和商家提供智能、便捷的网上展示、交易平台，有效推动二手车市场的转型升级。
　　三、强化服务，把发展电子商务作为重点培育扶持的服务产业。一是建机制。建立电子商务信息联络员队伍，每月定期召开工作例会，了解交流街道和园区电子商务企业的发展动态和新引进电子商务企业的情况：建立重大问题协调机制，对企业发展中遇到的重大问题进行专题协调，帮助企业做大做强。二是强合力。成立“拱墅区电子商务行业联盟”，强化全区电子商务企业创新发展、抱团发展、互利共赢的合力。积极推动“联盟”与省、市电子商务促进会的密切协调，增强电商企业内生力和竞争力。建立区内电子商务企业QQ群，及时在网上发布省市及兄弟城区相关动态信息，提供企业关心的政策，探讨电子商务发展工作以及相关疑难问题的解答。三是抓培训。定期组织辖区工作人员及相关企业人员开展电子商务业务培训，邀请美国里海大学商学院教授利用国际先进的基于大数据分析理论的电子商务实战模拟系统，为80多家次企业举办2期电子商务实战模拟培训班。投入200万元财政资金，建成可容纳500人培训的北部软件电子商务培训基地，并为参训企业提供停车、餐饮、WIFI等一系列服务。四是重监测。建立《拱墅区电子商务企业报表系统》，监测区内电子商务销售企业、服务企业和第三方平台等三大类电子商务企业的运行情况，每月以专报形式发布全区电商企业动态信息，为全区发展电子商务产业政策决策提供了大量的数据支持。