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随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,但并不是每个人都可以享受到便利,一些老年人就面临着"数字鸿沟"问题:老人无法网上预约挂号;因无法出示"健康码"进站遭拒;消费遭遇拒收现金;行动不便的耄耋老人被抬到银行做"人脸识别"……智能时代,如何让老年人生活得更从容?为此,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(下简称《实施方案》)。《实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事