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异议是指在商品销售过程巾顾客针对推销员的介绍、成交建议所表现出的疑问、抱怨、顾虑甚至反对的意见。它是推销成功的直接障碍，从这一点来说，整个推销过程就是推销员发现顾客异议并及时有效化解的过程。因此，正确对待异议，并能在推销过程中给予有效的处理，是推销成功的必要条件之一。
如何处理顾客异议
【摘 要】
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异议是指在商品销售过程巾顾客针对推销员的介绍、成交建议所表现出的疑问、抱怨、顾虑甚至反对的意见。它是推销成功的直接障碍，从这一点来说，整个推销过程就是推销员发现顾客
【机 构】
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唐山学院经济管理系
【出 处】
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集团经济研究
【发表日期】
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2006年02X期
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