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目的：探讨开展优质护理服务对患者满意度的影响。方法：2011年16月～2012年6月在我院采用随机数字表法选取病情稳定、能接受访谈的288例住院患者为研究对象，在优质护理示范病房选择患者144例，对其实施优质护理服务措施；在未实施优质护理服务的普通痫房选择患者144例，采用自制患者满意度调查表对不同病房患者的满意度进行调查。结果：优质护理示范病房患者对护理工作的满意度明显高于普通病房患者（P〈0．05）。结论：对患者实施优质护理服务有利于提升患者对护理工作的满意度。