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服务业应对和参与市场竞争的主要手段是营销。营销标准化把服务业中服务无形性通过制定服务标准变得显性化,形成竞争优势。本文就服务业营销标准化的概念、作用以及服务标准的制定进行阐述。
服务营销标准化是开拓服务业市场的金钥匙
【摘 要】
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服务业应对和参与市场竞争的主要手段是营销。营销标准化把服务业中服务无形性通过制定服务标准变得显性化,形成竞争优势。本文就服务业营销标准化的概念、作用以及服务标准
【机 构】
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辽宁省沈阳市东北育才外国语学校
【出 处】
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现代经济(现代物业下半月刊)
【发表日期】
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2009年6期
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