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目的:降低口腔科住院患者外出不归率.方法:通过成立一个品管圈活动小组来围绕“降低口腔科住院患者外出不归率”这一课题进行研究,实践与分析,最后制定对策.结果:通过实施品管圈这个活动使口腔科住院患者外出不归率大大降低,差异具有统计学意义.结论:口腔科住院患者外出不归率可以通过品管圈这样的质量管理工具来改进,有效降低不归率.还能提升圈员处理临床问题的能力.