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摘要：電子商务系统的风险除了网络和交易两方面外，还来自物理环境、系统硬件、系统软件、电子商务软件、外来侵入、内部管理等方面。其风险的防范也应通过技术和管理两个层面来进行。本文将对其进行分析，并从技术和管理两个层面提出防范的办法。
关键词：电子商务系统 风险 防范
中图分类号：F407文献标识码： A
关于电子商务系统的风险与防范问题，已经有了很多话题，但绝大多数是从网络和交易两方面，且总是从技术角度进行讨论，然而，电子商务产生风险的原因是多方面的，不仅仅只有网络和交易两方面，其防范也不仅只是技术手段，下面就此展开讨论。
一、物理环境的风险及防范
电子商务系统的物理环境风险是指系统的外部环境所造成的风险，包括意外事故和自然灾害两方面：
意外事故如设备被盗，突然的断电、温度、湿度、电磁场的变化等、操作人员因玩笑、打闹的误动作而导致的设备损毁的风险;自然灾害如水灾、火灾、地震等不可抗拒力造成的风险。
物理环境所造成的风险对电子商务系统而言轻则直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失，重则给电子商务系统带来毁灭性的打击。
对意外事故产生的风险应是可避免的，如安装机房环境的报警系统、采用自动切换的备份电源，以避免外界突然断电造成的交易中断，使用空调保证机房的温度和湿度，对机房进行电磁屏蔽，从制度上规范系统操作人员的行为，坚决制止其在操作空间的玩笑和打闹行为。
对自然灾害造成的风险虽无法避免，但利用远程（异地）备份数据和恢复机制，则可将损失降至最低。因此，为抵御电子商务系统的灭顶之灾，投入一些成本，建立远程（异地）备份数据和恢复机制，则是非常必要的。
二、系统硬件的风险及防范
系统硬件处于电子商务系统的底层，其风险主要来自构成系统设备存在的安全缺陷和硬件的质量。一般质量问题容易引起人们的重视，质量不好的设备谁也不会买，但硬件自身存在的安全缺陷往往容易被忽视，这类风险的隐蔽较大，但产生的风险却是最大的。上世纪末，我国就曾对某型号的CPU因存在安全隐患，而不得进入政府办公系统，做出过明确的规定。然而人们在购买系统硬件设备时，往往会花很多精力做诸如经济、技术上的论证，反复地考虑设备的性能价格比，却较少甚至不做有关安全论证。根本意识不到系统硬件缺陷带来的风险，这是很不可取的。
到目前为止，对我们而言，系统硬件最大的缺陷是其制造的核心技术，众所周知，构成我国信息基础设施的网络、硬件等产品几乎都是建立在以美国为首的少数几个发达国家的核心信息技术之上。由此而产生的风险是不言而喻的。
系统硬件风险的防范应从宏观和微观两方面进行:在宏观上，国家组织力量在关键的硬件制造技术上攻关，利用好国内外两个资源，需要以我为主，以创新的思想，超越固有的约束，研制具有中国特色的关键芯片，从根本上杜绝系统硬件产生的风险；在微观上，要建立系统硬件的风险意识，尽管到目前为止，系统硬件的安全不尽人意，但至少要知道风险的存在，同时应该清楚系统中哪些是存在风险的关键设备，一旦风险产生，应有规避风险的措施和办法，如监控系统的出入口上的数据流量，一旦出现数据流量异常，即刻切断系统的出入口或关闭设备，这总是做得到的。
三、系统软件的风险及防范
系统软件主要是指计算机操作系统软件和数据库管理系统软件，其风险主要来自这两个软件的安全漏洞。
操作系统软件处于硬件和上层应用的中间环节，可以提供对网络系统、数据库、应用软件、用户的认证管理等，提供全方位的保护。没有操作系统的保护，就不可能有网络系统的安全，也不可能有应用软件信息处理的安全性。由于操作系统是唯一紧靠硬件的基本软件，其安全职能是其他软件安全职能的根基, 缺乏这个安全的根基，构筑在其上的应用系统以及安全系统，如PKI、加密解密技术的安全性是得不到根本保障，因此，操作系统也与系统硬件一样是电子商务系统的安全基础之一。
数据库作为信息的聚集体，是电子商务系统的核心部件，从中可以寻找出一个企业的组织架构、管理理念、客户资源、人力资源组成、企业产能、销售渠道、合作伙伴、竞争对手等方方面面的信息，风险防范至关重要。
四、电子商务软件的风险与防范
电子商务软件的风险来自系统自身程序的缺陷。这种缺陷主要来自两方面：一是在设计程序的时候，考虑的都是程序的功能和性能，基本没有考虑安全问题；二是不影响程序功能和性能的编程错误，这种错误有以下几种形式：程序员忘记检查传送到程序的入口参数；程序员忘记检查边界条件，特别是处理字符串的内存缓冲时；程序员忘记最小特权的基本原则。整个程序都是在特权模式下运行，而不是只有有限的指令子集在特权模式下运行，其他的部分只有缩小的许可；程序员从这个特权程序使用范围内建立一个资源，如一个文件和目录。不是显式地设置访问控制（最少许可），程序员认为这个缺省的许可是正确的。
这些错误被使用到攻击系统的行为中。不正确地输入参数被用来骗特权程序做一些它本来不应该做的事情。缓冲溢出攻击就是通过给特权程序输入一个过长的字符串来实现的。程序不检查输入字符串长度。假的输入字符串常常是可执行的命令，特权程序可以执行指令。程序碎块是特别用来增加黑客的特权的或是作为攻击的原因写的。例如，缓冲溢出攻击可以向系统中增加一个用户并赋予这个用户特权。由于设计时就没考虑这些风险，程序测试就自然无此项目，而访问控制系统中没有什么可以检测到这些问题。只有通过监视系统并寻找违反安全策略的行为，才能发现这些问题的错误。
五、外来入侵的风险及防范
外来入侵是指计算机遭到攻击，主要表现形式是黑客和病毒等对电子商务系统的文件和数据的篡改和破坏。
黑客在本文是指未经许可，闯入他人计算机系统进行破坏的人，黑客们的攻击行动是无时无刻不在进行的，这些人利用电子商务系统和管理上的一些漏洞，进入计算机系统后，破坏或篡改重要数据，盗取机密与资源，控制他人的机器，清除记录，设置后门，给ERP系统带来灾难性的后果。
1.防火墙。防火墙是应用最广的一种防范技术。作为系统的第一道防线，其主要作用是监控可信任网络和不可信任网络之间的访问通道，可在内部与外部网络之间形成一道防护屏障，拦截来自外部的非法访问并阻止内部信息的外泄，但它无法阻拦来自网络内部的非法操作。它根据事先设定的规则来确定是否拦截信息流的进出，但无法动态识别或自适应地调整规则，因而其智能化程度很有限。防火墙技术主要有三种：数据包过滤器(packet filter)、代理(proxy)和状态分析(stateful inspection)。现代防火墙产品通常混合使用这几种技术。
2.入侵检测。入侵检测(IDS―Instrusion Detection System)是近年来发展起来的一种防范技术，综合采用了统计技术、规则方法、网络通信技术、人工智能、密码学、推理等技术和方法，其作用是监控网络和计算机系统是否出现被入侵或滥用的征兆。1987年，Derothy Denning首次提出了一种检测入侵的思想，经过不断发展和完善，作为监控和识别攻击的标准解决方案，IDS系统已经成为安全防御系统的重要组成部分。入侵检测采用的分析技术可分为三大类：签名、统计和数据完整性分析法。
结语
以上从六个层面讨论了电子商务系统存在的风险及防范的办法，需要强调的是，每个层面都只是风险防范其中的一个环节，还需要各个环节的配合，才能达到电子商务系统安全的最佳状态。更重要的是，在我们的头脑中，要“预装”好风险防范的意识，只有这样，才能有严格的规章制度，使各种安全技术和产品得到有效的应用，保证电子商务系统的安全。
参考文献:
[1]程中东:广域环境下的企业信息系统安全管理分析[J].网络安全技术与应用，2007.4
[2]宋红吴建军岳俊梅:计算机安全技术[M].北京：中国铁道出版社，2003.2
[3]苟阿先:电子商务安全环境探析[J].商场现代化,2006年12月,(下旬刊)总第489期
[4]肖质红:电子商务的安全问题和系统建设[J].集团经济研究,2006年9,下旬刊(总第207期)
关键词：电子商务系统 风险 防范
中图分类号：F407文献标识码： A
关于电子商务系统的风险与防范问题，已经有了很多话题，但绝大多数是从网络和交易两方面，且总是从技术角度进行讨论，然而，电子商务产生风险的原因是多方面的，不仅仅只有网络和交易两方面，其防范也不仅只是技术手段，下面就此展开讨论。
一、物理环境的风险及防范
电子商务系统的物理环境风险是指系统的外部环境所造成的风险，包括意外事故和自然灾害两方面：
意外事故如设备被盗，突然的断电、温度、湿度、电磁场的变化等、操作人员因玩笑、打闹的误动作而导致的设备损毁的风险;自然灾害如水灾、火灾、地震等不可抗拒力造成的风险。
物理环境所造成的风险对电子商务系统而言轻则直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失，重则给电子商务系统带来毁灭性的打击。
对意外事故产生的风险应是可避免的，如安装机房环境的报警系统、采用自动切换的备份电源，以避免外界突然断电造成的交易中断，使用空调保证机房的温度和湿度，对机房进行电磁屏蔽，从制度上规范系统操作人员的行为，坚决制止其在操作空间的玩笑和打闹行为。
对自然灾害造成的风险虽无法避免，但利用远程（异地）备份数据和恢复机制，则可将损失降至最低。因此，为抵御电子商务系统的灭顶之灾，投入一些成本，建立远程（异地）备份数据和恢复机制，则是非常必要的。
二、系统硬件的风险及防范
系统硬件处于电子商务系统的底层，其风险主要来自构成系统设备存在的安全缺陷和硬件的质量。一般质量问题容易引起人们的重视，质量不好的设备谁也不会买，但硬件自身存在的安全缺陷往往容易被忽视，这类风险的隐蔽较大，但产生的风险却是最大的。上世纪末，我国就曾对某型号的CPU因存在安全隐患，而不得进入政府办公系统，做出过明确的规定。然而人们在购买系统硬件设备时，往往会花很多精力做诸如经济、技术上的论证，反复地考虑设备的性能价格比，却较少甚至不做有关安全论证。根本意识不到系统硬件缺陷带来的风险，这是很不可取的。
到目前为止，对我们而言，系统硬件最大的缺陷是其制造的核心技术，众所周知，构成我国信息基础设施的网络、硬件等产品几乎都是建立在以美国为首的少数几个发达国家的核心信息技术之上。由此而产生的风险是不言而喻的。
系统硬件风险的防范应从宏观和微观两方面进行:在宏观上，国家组织力量在关键的硬件制造技术上攻关，利用好国内外两个资源，需要以我为主，以创新的思想，超越固有的约束，研制具有中国特色的关键芯片，从根本上杜绝系统硬件产生的风险；在微观上，要建立系统硬件的风险意识，尽管到目前为止，系统硬件的安全不尽人意，但至少要知道风险的存在，同时应该清楚系统中哪些是存在风险的关键设备，一旦风险产生，应有规避风险的措施和办法，如监控系统的出入口上的数据流量，一旦出现数据流量异常，即刻切断系统的出入口或关闭设备，这总是做得到的。
三、系统软件的风险及防范
系统软件主要是指计算机操作系统软件和数据库管理系统软件，其风险主要来自这两个软件的安全漏洞。
操作系统软件处于硬件和上层应用的中间环节，可以提供对网络系统、数据库、应用软件、用户的认证管理等，提供全方位的保护。没有操作系统的保护，就不可能有网络系统的安全，也不可能有应用软件信息处理的安全性。由于操作系统是唯一紧靠硬件的基本软件，其安全职能是其他软件安全职能的根基, 缺乏这个安全的根基，构筑在其上的应用系统以及安全系统，如PKI、加密解密技术的安全性是得不到根本保障，因此，操作系统也与系统硬件一样是电子商务系统的安全基础之一。
数据库作为信息的聚集体，是电子商务系统的核心部件，从中可以寻找出一个企业的组织架构、管理理念、客户资源、人力资源组成、企业产能、销售渠道、合作伙伴、竞争对手等方方面面的信息，风险防范至关重要。
四、电子商务软件的风险与防范
电子商务软件的风险来自系统自身程序的缺陷。这种缺陷主要来自两方面：一是在设计程序的时候，考虑的都是程序的功能和性能，基本没有考虑安全问题；二是不影响程序功能和性能的编程错误，这种错误有以下几种形式：程序员忘记检查传送到程序的入口参数；程序员忘记检查边界条件，特别是处理字符串的内存缓冲时；程序员忘记最小特权的基本原则。整个程序都是在特权模式下运行，而不是只有有限的指令子集在特权模式下运行，其他的部分只有缩小的许可；程序员从这个特权程序使用范围内建立一个资源，如一个文件和目录。不是显式地设置访问控制（最少许可），程序员认为这个缺省的许可是正确的。
这些错误被使用到攻击系统的行为中。不正确地输入参数被用来骗特权程序做一些它本来不应该做的事情。缓冲溢出攻击就是通过给特权程序输入一个过长的字符串来实现的。程序不检查输入字符串长度。假的输入字符串常常是可执行的命令，特权程序可以执行指令。程序碎块是特别用来增加黑客的特权的或是作为攻击的原因写的。例如，缓冲溢出攻击可以向系统中增加一个用户并赋予这个用户特权。由于设计时就没考虑这些风险，程序测试就自然无此项目，而访问控制系统中没有什么可以检测到这些问题。只有通过监视系统并寻找违反安全策略的行为，才能发现这些问题的错误。
五、外来入侵的风险及防范
外来入侵是指计算机遭到攻击，主要表现形式是黑客和病毒等对电子商务系统的文件和数据的篡改和破坏。
黑客在本文是指未经许可，闯入他人计算机系统进行破坏的人，黑客们的攻击行动是无时无刻不在进行的，这些人利用电子商务系统和管理上的一些漏洞，进入计算机系统后，破坏或篡改重要数据，盗取机密与资源，控制他人的机器，清除记录，设置后门，给ERP系统带来灾难性的后果。
1.防火墙。防火墙是应用最广的一种防范技术。作为系统的第一道防线，其主要作用是监控可信任网络和不可信任网络之间的访问通道，可在内部与外部网络之间形成一道防护屏障，拦截来自外部的非法访问并阻止内部信息的外泄，但它无法阻拦来自网络内部的非法操作。它根据事先设定的规则来确定是否拦截信息流的进出，但无法动态识别或自适应地调整规则，因而其智能化程度很有限。防火墙技术主要有三种：数据包过滤器(packet filter)、代理(proxy)和状态分析(stateful inspection)。现代防火墙产品通常混合使用这几种技术。
2.入侵检测。入侵检测(IDS―Instrusion Detection System)是近年来发展起来的一种防范技术，综合采用了统计技术、规则方法、网络通信技术、人工智能、密码学、推理等技术和方法，其作用是监控网络和计算机系统是否出现被入侵或滥用的征兆。1987年，Derothy Denning首次提出了一种检测入侵的思想，经过不断发展和完善，作为监控和识别攻击的标准解决方案，IDS系统已经成为安全防御系统的重要组成部分。入侵检测采用的分析技术可分为三大类：签名、统计和数据完整性分析法。
结语
以上从六个层面讨论了电子商务系统存在的风险及防范的办法，需要强调的是，每个层面都只是风险防范其中的一个环节，还需要各个环节的配合，才能达到电子商务系统安全的最佳状态。更重要的是，在我们的头脑中，要“预装”好风险防范的意识，只有这样，才能有严格的规章制度，使各种安全技术和产品得到有效的应用，保证电子商务系统的安全。
参考文献:
[1]程中东:广域环境下的企业信息系统安全管理分析[J].网络安全技术与应用，2007.4
[2]宋红吴建军岳俊梅:计算机安全技术[M].北京：中国铁道出版社，2003.2
[3]苟阿先:电子商务安全环境探析[J].商场现代化,2006年12月,(下旬刊)总第489期
[4]肖质红:电子商务的安全问题和系统建设[J].集团经济研究,2006年9,下旬刊(总第207期)