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酒店员工素质关乎服务质量,服务质量高低直接影响顾客的满意度,员工培训在一定程度上决定了企业的服务质量,因此酒店员工的培训尤为重要。本文以行为主义学习理论视角,探讨行为主义学习理论视角在建立员工激励机制、创新员工培训方式、完善培训准备工作、重视员工心理因素、优化培训监督体制等方面的有效应用。
基于行为主义学习理论视角下的酒店员工培训探析
【摘 要】
：
酒店员工素质关乎服务质量,服务质量高低直接影响顾客的满意度,员工培训在一定程度上决定了企业的服务质量,因此酒店员工的培训尤为重要。本文以行为主义学习理论视角,探讨行
【机 构】
：
云南大学;
【出 处】
：
旅游纵览
【发表日期】
：
2004年期
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