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我院从2011年8月份以骨科作为第一试点病房，采用先试点后推广的形式，转变服务理念，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，提高临床护理工作质量和护理管理水平等方面取得了一定成效。现将体会和大家一起分享。
骨科开展“优质护理服务”的体会
【摘 要】
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我院从2011年8月份以骨科作为第一试点病房，采用先试点后推广的形式，转变服务理念，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，提高临床护理
【机 构】
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内蒙古林西县医院骨科
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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