《西游记》给外贸企业的启示

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  中国古典名著《西游记》讲述的是唐僧师徒历尽千难万险,求取真经的故事,其中的许多情节对当今企业的经营、管理和发展颇有借鉴意义。尤其是对于那些身处日趋激烈的国际市场竞争中的外贸企业来说,要想走出一条成功之路,更应该像唐僧师徒那样,始终保持坚韧的毅力,不畏艰难险阻,努力掌握克敌制胜的法宝,最终才能求得在国际市场生存的真经。
  
  脚踏实地是走向成功前提
  
  在《西游记》的结尾有这么一个故事,当唐僧师徒历尽千难万险来到靠近灵山的玉真观里,金顶大仙指着山峰对唐僧说:“那就是灵山,佛祖的圣境。我来送送你们。”孙悟空说:“不必你送,我认得路。”大仙告诫说:“你认得的是云路,若要取得真经,还要从本路上山。”孙悟空若有所思:“这话讲得有道理,每次都是云里来云里去,的确没有脚踏实地,脚踏实地才能取得真经。”由此想到,对于大多数外贸企业来说,无论是在其创业初期还是在发展过程之中,首先要做的就是应正视企业的实际和所处的环境,尤其是要认真分析国际、国内市场的变化状况,制订出切实可行的发展目标和思路,然后按照正确的思路一步一步地去实施。现实中往往有很多企业却不是这样,它们在制订和实施企业的战略目标时,缺乏理性的思维,以浮躁的心态来做企业。其实每个企业,其经营发展都有其独有的客观规律,必须尊重而不能超越。如果心浮气躁,盲目冒进,也许会一时声名鹊起,利涌如潮,但最终会因资金实力、内部管理、市场变化等因素,把企业弄得千疮百孔。到时纵然有孙悟空那样的七十二般变化,也只会使成功化为一场虚幻。
  
  团队管理推行制度化
  
  唐僧团队说到底实际上是一个杂凑的班子,人员来自五湖四海,本身并没有什么优势,但这个团队在实战中却显示出了惊人的执行力。其原因就是他们的团队精神很强,自始至终有一个目标凝聚和鼓舞着这个团队,那就是西天取经。在这一目标的感召下,唐僧作为一个团队的管理者,不仅对团队成员分工明确,而且大力推行管理的制度化。戴在孙悟空头上的金箍儿,就是员工的管理制度,如果不遵守,就用念“紧箍咒”来处罚,即使你是最优秀的人才,也得循规蹈矩。这就迫使孙悟空死心塌地地跟着唐僧,充分发挥能力优势,一路降妖除魔,战无不胜。企业的经营管理又何尝不是这样,海外营销部门是外贸企业的核心,要重视对这个部门组织规则的建立和管理,注重过程控制和结果的量化考核,并以国际市场的情况为依据制订相应的竞争战略和战术,在国际市场展开前瞻性的、聚焦式的海外营销。
  
  诚信建立在企业与员工相互之间
  
  唐僧师徒之所以能承受九九八十一难去求取真经,一个很重要的原因就是佛祖和观音菩萨都有过承诺,事成之后可以成佛。事实上最终唐僧师徒都成了佛,这是双方诚信的结果。诚信是社会交往中应该遵守的最基本的道德规范,也是需要双方共同承担责任和义务的。中国的《礼记》就提出“讲信修睦”。企业要求员工忠诚的前提是企业首先要对员工忠诚,只有当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来真诚负责时,才会实现心与心的交换,才会真心实意地去为企业发展出力。这就是美国管理学家德鲁克所说的, “让全体员工都站在上司的立场考虑问题,关键要使他们感到自己是企业的主人。”也只有这样才能解决外贸企业人员流动性大的问题。
  
  善于借用外力
  
  一个人的力量往往是有限的,一个企业同样如此。在唐僧师徒西天取经途中,遇到的妖魔鬼怪中大多法力无边,他们一次又一次地遭遇险境,但最终都能化险为夷,其原因就是外力的帮助。当今随着全球经济一体化进程的加快,国际市场的竞争更是风云变幻,必然给外贸企业的生存和发展带来巨大的压力。特别是一些实力较弱的中小外贸企业,要想在市场竞争中以弱胜强,战胜困难,除了凭借自身的努力外,还要善于借用外在的力量,不仅要虚心向先进企业学习成功的管理经验和办法,还要善于通过联合、重组等手段来参与竞争、借力发展,以达到事倍功半的效果。
  
  重视细节赢市场
  
  细节决定成败,这句话似乎已成为现今社会做人做事做管理的不变法则。遥想当年唐僧团队去西天取经途中,在面临那么多风风雨雨之时,正是通过经营好每一个细节,找准敌人的致命之处,利用各种法宝克敌制胜的。同样,重视细节也是当今企业经营的重要法宝,尤其是在产品质量、竞争手段日益同质化的时代,要想在激烈的市场竞争中游刃有余,更要通过经营好细节来制胜。企业实践中靠细节制胜的案例不在少数,POLO皮包正是凭着“一英寸之间一定缝满入针”的细致规则,击败了许多市场竞争中的强者,在国际市场上20多年立于不败之地。在企业的经营管理中,一些稍纵即逝的细节,往往可能蕴藏着无限的商机,如果善于发现和发掘,就会创造出巨大的市场机会,从而在国际市场中占有一席之地。
  
  在学习和进步中模仿
  
  这一点对于外贸生产企业来说更值得借鉴。目前很多外贸生产企业客观上受着资金、技术、人才等因素的影响,产品创新受到很大的制约,而没有创新的产品就不可能适应日益变化的国际市场需求。要解决这一问题,最好的办法就是学习和继承别人的精华,而最简单办法就是模仿。孙悟空当年正是靠着七十二般变化才屡屡成功,而这些变化实际上就是模仿,在模仿中再注入自身的法力。我们说模仿切忌简单地照搬,应该提倡在学习和进步中模仿,必要时不妨来一点狂热的、超前的、难以想象的新东西。索尼公司在初创阶段,总裁见一女中学生一边跳绳,一边拿着一部较大的收录机在听,他敏锐地感到如果生产一种微型收录机肯定有市场,他决定不做任何市场调查,立即仿照大型收录机的技术,组织生产了一批微型收录机,投放市场后即获得了成功。美国的一位玩具商人在玩具市场竞争激烈而一筹莫展之时,标新立异,针对市场上都是好看的儿童玩具,生产一种丑陋无比的昆虫玩具,结果投放市场后很快被抢购一空。因此,企业不具备创新条件不要紧,但别忘了在学习和进步中模仿,这也是一种创新。
  
  适时进行战略突破
  
  客观地说,在唐僧团队西天取经的初期,每当遇到险恶处境时,应该说每个人都表现出了不同程度的信心不足,唐僧情绪低落,孙悟空也几度回花果山,猪八戒更是多次提出散伙,取经征途变得漫长而遥远。后来随着距离西天目标的越来越近,战胜妖魔鬼怪的经验也越来越丰富,他们的信心也倍增,最终战胜了重重困难,胜利到达了目标。这实际上是一个战略危机和突破的问题。任何一个企业在创业初期,必然会遇到很多阻力和困难,但当发展到一定的规模、积累了一定的经验、积聚了一定的资源后,必须适时抓住机遇,实施战略的转型,寻求新的突破点,这样企业才能做大做强。实践证明,渐进不一定就是低风险,有机遇如果不去抓住的话,恰恰是高风险的。三星如果当年不收购LG半导体,就不可能实现今天的手机零配件自产化,成本也就降不下来。当下,经济危机为企业走出去提供了极好的机遇,关键需要企业家的决策魄力。
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