【摘 要】
:
目的引入平衡计分卡构建科室绩效考核指标体系,运用秩和比法对绩效关键指标进行评价,综合评估其在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标
【机 构】
:
南昌市第九医院护理部,南昌市第九医院质控科,南昌市第九医院院办
论文部分内容阅读
目的引入平衡计分卡构建科室绩效考核指标体系,运用秩和比法对绩效关键指标进行评价,综合评估其在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标,采用个案和系统追踪法对科室制度与流程的执行、服务连贯性及学科服务能力进行考评,用秩和比法对指标进行评价。结果 2006~2014年医院综合绩效呈上升趋势,考核总扣分与综合绩效wRSR具有线性正相关,回归方程经F检验有统计学意义(P=0.023);2012年考核总扣分最多、wRSR值最高,绩效最好。结论平衡计分卡是一种有效战略管理和绩效考核工具,改进了南昌市第九医院综合绩效、提升了综合竞争力;追踪方法学是一种有效的对过程质量监控工具,突出了"以病人为中心"的服务理念;该评估指标体系合理、全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学、直观易行,既能反映质量序次和分档,又能表达变化趋势,操作性强,值得该院继续探索和实践。
其他文献
随着我国城镇化快速推进和基础设施日益完善,国土空间功能逐渐增强,相互间关系日趋紧密,但也带来了资源环境困境和空间失衡等可持续发展问题。为规范合理的空间秩序,迫切需要
本文引入控制权的分配,建立了一个不对称信息下创业者和风险投资家合资组成创业企业的融资决策模型。结论表明,控制权分配显著地影响了风险投资中创业者和风险投资家之间的博
<正> 福建省陈修园学说第三次学术交流会,于1991年10月20日至21日在福州召开。出席会议的省内外代表共30余人,收到论文33篇,通过广泛的学术交流和深入探讨,会议取得圆满成功
本文使用北京市西城区调查数据,从时间利用的不同维度和健康的不同层面,借助描述分析呈现城市老年人除社会参与和锻炼身体以外被广泛忽略的绝大部分闲暇时间安排的基本状况,
目的提高分光光度法检测酪氨酸多巴氧化酶活性(多巴氧化酶)的灵敏度、特异性和稳定性。方法用高氯酸对分光光度法进行改进,并与多巴色素法和连续检测法比较。结果终止分光光度法
共享单车是借助"互联网+"实现自行车共享和智能管理的B2C自营商业模式,属于一种新兴的共享经济,致力于解决用户出行最后一公里服务。文章以OFO共享单车为例,通过SWOT分析法,
<正> 陈修园,一名念祖,字良友,号慎修,福建长乐人,生于公元1753年,卒于1823年。陈氏乃清代名医,一生著作甚丰,有不少有关妇科方面的论述,如《女科要旨》、《医学三字经》中的
转化生长因子β受体有3个亚型;Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型,其结构功能特点及在转导TGF-β信号过程中的作用机制不同,细胞在受体水平的变化影响TGF-β的功能。
<正> 美克尔氏憩室为消化道中较为常见的先天畸形,尸体解剖中其出现率为0.2~4%。它在人体内通常不引起任何症状,但并发症较多,如溃疡、出血、肠梗阻和疝等。由于其并发症缺乏