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“信息不对称”是一个著名的经济学理论。在博物馆行业的许多方面存在这样的“信息不对称”，使得博物馆在陈展、宣传、教育等社会服务职能的实现上面临多种问题。正确认识到博物馆中的“信息不对称”现象，采取主动的措施、方式打破这些不对称，达到博物馆与公众之间的信息对称或基本对称，就能更有效的实现博物馆的社会服务职能。