跨群体沟通理论在高校图书馆工作应用——南京特师图书馆听障读者沟通的障碍及消除

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针对图书馆不同学生群体沟通的障碍及原因进行分析,分析了听障读者的群体特点和沟通障碍产生的原因,并对消除群体沟通提出了几点原则。
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