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服务管理是现代酒店管理重要的组成部分,有效的服务管理不仅能拉近顾客,为企业创造收益,而且还能使酒店员工工作愉快,提高积极性。本文分析了我国酒店服务管理的现状和服务管理的重要性,并从四个方面论述了加强酒店服务管理的具体措施,希望能有所借鉴。
现代酒店管理中服务管理的研究
【摘 要】
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服务管理是现代酒店管理重要的组成部分,有效的服务管理不仅能拉近顾客,为企业创造收益,而且还能使酒店员工工作愉快,提高积极性。本文分析了我国酒店服务管理的现状和服务管
【机 构】
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内蒙古商贸职业学院
【出 处】
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环球人文地理
【发表日期】
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2014年1X期
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