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随着网络的发展。民主参与度的提高,信息公开度越来越透明,长期以来老百姓觉得有距离感的政府和领导干部仿佛都被置于放大镜下,受到来自各个方面的关注,频频在媒体中亮相。但是他们在媒体面前的表现却不尽如人意,甚至可以认为有些官员不会跟媒体打交道。纵观近两年媒体报道中官员的形象,大致可以分为以下几种类型:
藐视公众派。这种领导干部带有一种居高临下的态度,对媒体和新闻记者极不重视,回答记者提问时官腔十足,包含藐视的情绪。他们自认为拥有可以不受一切监督的身份和地位,
2009年6月,中央人民广播电台“中国之声”记者就郑州市须水镇经济适用房用地建别墅一事,采访时任郑州市规划局主管信访工作副局长的逯军时,逯军质问记者:“你们广播电台管这闲事干什么?”“你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?”这句超级雷人的言论,引来舆论众口一词的谴责。
抵制威胁派。有些单位和官员禁止记者采访,在无奈面对记者提问后一问三不知,以一句“无可奉告”应对所有问题。采取威胁记者、扣押采访人员的方式阻止采访报道,与记者发生肢体冲突,抢砸采访器材的行为也屡见不鲜。
2010年4月14日,浙江省瑞安市公共资源管理委员会办公室副主任张士勇对前来采访的《法制日报》记者说“记者证在我们这里是没用的”,拒绝记者采访(《法制日报》2010年4月16日)。
“摆拍作秀”派。有些领导干部并不抵制媒体的采访和报道,相反还积极配合,有官员开通了博客。有官员在网上直接发帖与网民互动。在百姓以往的观念中,领导干部是高高在上的,是执法者,而这突如其来的“平易近人”往往让人难以接受。便有人认为这些官员把媒体作为自我作秀炒作的工具,为自己树碑立传。
2008年11月,一则题为《县纪委书记卸任,百姓“万民伞”相送》的博客,将江苏省泗洪县的纪委书记王守权推到了聚光灯下。写博客的是该县县委宣传部的一位干部,他本想与大家分享那感人的一幕,却遭遇了网友的“思维定式”:网友对“万民伞”的批评和质疑远多于感动。(《南方都市报》2008年12月1日报道)
真情流露派。在政府机关中,通常都是新闻发言人面对记者,接受采访,那些平时没有接受过采访的领导干部,在还没有做好0理准备的情况下面对突如其来的采访,会不知道自己什么应该说什么不应该说。甚至觉得自己是在接受质问,自己在媒体面前是个弱者,难免流露出自己的真实情感。
2009年,央视《焦点访谈》记者追问天津市政公路管理局规费处副处长刘博,这笔五年来与养路费捆绑收取的贷款道路建设通行费款项的具体去处时,该处长并未正面回应,却称“因为这个事我不好再说太细”!
领导干部要学会面对媒体,这将是以后培养和选拔领导干部的一个重要环节。那么,领导干部应当如何面对媒体呢?
放下架子,加强与媒体人员互动。许多领导干部视媒体和记者为“敌人”,总觉得记者要从自己口中挖掘出坏的消息,在媒体上大肆渲染。国务院新闻办原主任赵启正则认为记者不是敌人,而是一个挑战者。从信息的交流角度来看,通常是发生了“情况”,而记者将“情况”反映给政府并需要及时从领导干部那里得到信息,把得到的信息反馈给公众。
领导干部应该充分意识到,自己与媒体之间的关系是相互的,媒体充当了百姓和政府之间必不可少的纽带和桥梁。媒体通常是代表了百姓的心声而非某个人的意见,媒体人员能够亲身感受和深入了解到基层的许多实际情况,其所采写的报道更具有真实感、针对性和指导作用,是领导干部了解社情民意的一条重要途径,领导干部面对媒体的态度就是面对民意的态度,对媒体的感情折射出对公共利益的感情。
面对媒体应该淡化“官员意识”,放下高傲、抵制甚至是恐惧的情绪,本着为百姓解决问题,为民生做贡献的原则,学会利用媒体把政府所关心的事情和问题变成广大公众所关注和思考的问题,使政府的议程、媒体的议程和公共议程三合为一,更有效地引导舆论,提高政府的执政能力,促成领导干部与媒体双赢共存的局面。
关注媒体,培养官员的媒介素养。要学会了解和利用媒体资源,就要注重培养领导干部的媒介素养。媒介素养是指对媒介知识的了解,以及新闻传播流程和新闻价值标准的了解,学会以批判的意识接触媒介的信息,以免受媒介传播的误导。并懂得合理地运用媒介完善自我、服务自我。
通常具备了媒介素养的人,一方面,可以增加对媒介的了解,正确地享用大众传媒传播的资源,以健康的媒介批判意识接触媒介的信息;另一方面,可以掌握与媒介交往的方式,懂得合理地利用媒介资源,运用媒介完善自我、服务自我和参与社会的发展。简单地说,领导干部一旦具备了媒介素养,就可以正确地认识大众传媒,懂得利用大众传媒,积极地参与大众传媒。
这就要求领导干部应该积极主动地关注媒体,了解各种媒体的特点和传播方式,特别是关注网络舆论,善于运用手机、播客、微博等新媒体工具进行民意调查,发现并及时解决网上的各种苗头性、倾向性问题和社会矛盾。
抛开“官腔”,利用语言引导舆论。在与记者和媒体打交道时,需要了解记者的行为模式,简单的问答并不能达到预期的效果,要善于以灵活的方式与记者交流,简单地说就是抛开“官腔”,避免长篇大论、工作总结式或者会议报告式的回答。
新闻报道通常要求语言规范,并且要做到真实、准确、客观等。在面对记者的提问时应当语言简洁,重点突出,思路清晰。有些问题只是需要直接明确的回答,就不需做到面面俱到,不然会模糊重点,起到相反的作用。
面对记者咄咄逼人的提问时。领导干部不要采取针尖对麦芒的方式去应对,在回答时应当诚恳、大方,要做到“以理服人,以情动人”,真实全面地传达信息,才是解决问题最简单最有效的方法。
(作者为河南工业大学党委副书记)
藐视公众派。这种领导干部带有一种居高临下的态度,对媒体和新闻记者极不重视,回答记者提问时官腔十足,包含藐视的情绪。他们自认为拥有可以不受一切监督的身份和地位,
2009年6月,中央人民广播电台“中国之声”记者就郑州市须水镇经济适用房用地建别墅一事,采访时任郑州市规划局主管信访工作副局长的逯军时,逯军质问记者:“你们广播电台管这闲事干什么?”“你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?”这句超级雷人的言论,引来舆论众口一词的谴责。
抵制威胁派。有些单位和官员禁止记者采访,在无奈面对记者提问后一问三不知,以一句“无可奉告”应对所有问题。采取威胁记者、扣押采访人员的方式阻止采访报道,与记者发生肢体冲突,抢砸采访器材的行为也屡见不鲜。
2010年4月14日,浙江省瑞安市公共资源管理委员会办公室副主任张士勇对前来采访的《法制日报》记者说“记者证在我们这里是没用的”,拒绝记者采访(《法制日报》2010年4月16日)。
“摆拍作秀”派。有些领导干部并不抵制媒体的采访和报道,相反还积极配合,有官员开通了博客。有官员在网上直接发帖与网民互动。在百姓以往的观念中,领导干部是高高在上的,是执法者,而这突如其来的“平易近人”往往让人难以接受。便有人认为这些官员把媒体作为自我作秀炒作的工具,为自己树碑立传。
2008年11月,一则题为《县纪委书记卸任,百姓“万民伞”相送》的博客,将江苏省泗洪县的纪委书记王守权推到了聚光灯下。写博客的是该县县委宣传部的一位干部,他本想与大家分享那感人的一幕,却遭遇了网友的“思维定式”:网友对“万民伞”的批评和质疑远多于感动。(《南方都市报》2008年12月1日报道)
真情流露派。在政府机关中,通常都是新闻发言人面对记者,接受采访,那些平时没有接受过采访的领导干部,在还没有做好0理准备的情况下面对突如其来的采访,会不知道自己什么应该说什么不应该说。甚至觉得自己是在接受质问,自己在媒体面前是个弱者,难免流露出自己的真实情感。
2009年,央视《焦点访谈》记者追问天津市政公路管理局规费处副处长刘博,这笔五年来与养路费捆绑收取的贷款道路建设通行费款项的具体去处时,该处长并未正面回应,却称“因为这个事我不好再说太细”!
领导干部要学会面对媒体,这将是以后培养和选拔领导干部的一个重要环节。那么,领导干部应当如何面对媒体呢?
放下架子,加强与媒体人员互动。许多领导干部视媒体和记者为“敌人”,总觉得记者要从自己口中挖掘出坏的消息,在媒体上大肆渲染。国务院新闻办原主任赵启正则认为记者不是敌人,而是一个挑战者。从信息的交流角度来看,通常是发生了“情况”,而记者将“情况”反映给政府并需要及时从领导干部那里得到信息,把得到的信息反馈给公众。
领导干部应该充分意识到,自己与媒体之间的关系是相互的,媒体充当了百姓和政府之间必不可少的纽带和桥梁。媒体通常是代表了百姓的心声而非某个人的意见,媒体人员能够亲身感受和深入了解到基层的许多实际情况,其所采写的报道更具有真实感、针对性和指导作用,是领导干部了解社情民意的一条重要途径,领导干部面对媒体的态度就是面对民意的态度,对媒体的感情折射出对公共利益的感情。
面对媒体应该淡化“官员意识”,放下高傲、抵制甚至是恐惧的情绪,本着为百姓解决问题,为民生做贡献的原则,学会利用媒体把政府所关心的事情和问题变成广大公众所关注和思考的问题,使政府的议程、媒体的议程和公共议程三合为一,更有效地引导舆论,提高政府的执政能力,促成领导干部与媒体双赢共存的局面。
关注媒体,培养官员的媒介素养。要学会了解和利用媒体资源,就要注重培养领导干部的媒介素养。媒介素养是指对媒介知识的了解,以及新闻传播流程和新闻价值标准的了解,学会以批判的意识接触媒介的信息,以免受媒介传播的误导。并懂得合理地运用媒介完善自我、服务自我。
通常具备了媒介素养的人,一方面,可以增加对媒介的了解,正确地享用大众传媒传播的资源,以健康的媒介批判意识接触媒介的信息;另一方面,可以掌握与媒介交往的方式,懂得合理地利用媒介资源,运用媒介完善自我、服务自我和参与社会的发展。简单地说,领导干部一旦具备了媒介素养,就可以正确地认识大众传媒,懂得利用大众传媒,积极地参与大众传媒。
这就要求领导干部应该积极主动地关注媒体,了解各种媒体的特点和传播方式,特别是关注网络舆论,善于运用手机、播客、微博等新媒体工具进行民意调查,发现并及时解决网上的各种苗头性、倾向性问题和社会矛盾。
抛开“官腔”,利用语言引导舆论。在与记者和媒体打交道时,需要了解记者的行为模式,简单的问答并不能达到预期的效果,要善于以灵活的方式与记者交流,简单地说就是抛开“官腔”,避免长篇大论、工作总结式或者会议报告式的回答。
新闻报道通常要求语言规范,并且要做到真实、准确、客观等。在面对记者的提问时应当语言简洁,重点突出,思路清晰。有些问题只是需要直接明确的回答,就不需做到面面俱到,不然会模糊重点,起到相反的作用。
面对记者咄咄逼人的提问时。领导干部不要采取针尖对麦芒的方式去应对,在回答时应当诚恳、大方,要做到“以理服人,以情动人”,真实全面地传达信息,才是解决问题最简单最有效的方法。
(作者为河南工业大学党委副书记)