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在南国花城广州，有一所乍看起来与一般的高校无异、深入了解却发现其颇具特点的高职院校——广州工程技术职业学院。该校的特别之处在于它的“透明”：从院系专业建设到老师职业发展状况；从部门的预算执行情况到每一张具体的报销单据；从实验室的设备状况到每个学生的学习表现……只要是与学校管理相关的信息，只需借助一台电脑甚至一部手机，从院长到一般老师以及教辅人员，都可以依照岗位和层级的权限规定非常方便地获取所需信息，完全不受时空的限制，整所学校是以一种“透明”的状态呈现于人前。
这么一所“透明”的学校，它的魔力来源于哪里？
全新信息化大学
与其他院校的校园信息化建设不同，学院“全新信息化大学”的炫彩之处在于自主研发的CRP（Campus Resource Planning即校园资源计划）系统。这是一个以教育教学为核心、覆盖行政管理、学生服务、后勤管理、安全校园等多个领域和环节，包含80多个功能模块的“信息化体系”。依靠这个系统，学院实现了整个校园的相互贯通和无界化，彻底消除了信息的“孤岛”现象。同时通过授权开放，实现了院内外在统一平台上的无障碍沟通，信息资源呈倍数增值，利用现代科技手段提高了管理效率，降低了管理成本。
但学院的信息技术是服务和服从管理需要的。学院的信息化建设始终把学生和老师的需求放在第一位，以服务于学生的自我管理、自我监督、自我提高以及老师的职业发展为最终目标，建成了一个只要有网络信号师生就能学习、工作的环境，公开公平，无需刻意管理却管理有方。
——为了学生“高素质”的全方位动态管理。学院建立了动态跟踪、全面记录学生成长轨迹的“学生电子档案”；推出了没有时空限制方便学生随时随地学习的“空中课堂”；设计了集标准、数据、全面监督和评估系院教学质量于一体的“专业建设动态电子书”；提供了一个集学习、生活、实践、咨询、办事、服务、自我管理等为一体的“学生信息服务平台”。信息技术提升了传统的校园效率，扩展了传统的校园工能。
——资源共享的专业建设管理。以专业资源管理为内容的“专业建设动态电子书”、以课程教学活动为切入点的“空中课堂”、以学生顶岗实习管理为目标的“校外课堂”等系统，是学院及专业建设和管理的基本平台。
——过程调节的教工业绩管理。教职员工的业绩管理是落实人才培养目标的重要手段。学院按工作岗位的性质、任务划分考核类型，办公平台设置关键指标警示和职业发展提醒，对教工业绩进行具有针对性的反馈，并提供具有可比性的个人排行数据，让教工“跳出自己看自己”。人事部门以及教工所在部门则借助教工的业绩数据，帮助教工完成自我认识、分析、评价。
——基于“规则”的“三标一体”标准化体系。学院建立起一整套行之有效的评价机制并形成反馈回路。评价机制的不断完善以及以此为基础的规则潜质、过程受控和持续改进，已成为学院信息化与标准化互为依存、相得益彰的学校管理和人才培养质量保障的模式，使人才培养和学院管理全程调控，从而有效预防和及时纠正不合格“产品”的产生。也正因为如此，在连续几年在用人单位的反馈信息中，学院的毕业生合格率均达100%。
——自主参与的学生行为管理。学院人才培养的双重定位是既“成人”又“成才”。
◇ “学生诚信电子银行”：通过信息化手段全程记录学生的在校表现，诚信积分实行“可存可取”的机制，信息系统自动对学生予以提示，激发学生自主性的行为调节，“诚信”教育由此从传统的说教转变为实践性的引导，学生在诚信实践中养成诚信品质。
◇ 组建“中心”和“社团”。学院组建了大学生事务服务中心、大学生新闻中心、大学生活动中心、大学生督导中心等四大中心，以及对应社会“职业”的17个职业型学生社团，配备指导教师，实施模拟职场情景的标准化、职业化管理。
◇ 借鉴“人民代表大会”的工作机制，每年定期召开以组织和引导学生参与学校管理为目标的“学生代表大会参议会”，学生代表通过征集议案、审议学院相关工作报告、提出合理化建议等形式“参政议政”。
——透明可靠的安全、设施与环境管理。学院将“数字校园”的有效信息与校园服务的内容予以创造性结合，以单元网格管理微架构，以数字化、闭环式、精细化和动态式管理为特征，集成校园网格化管理与服务系统（以下简称为CGSS）。
网格管理就是将校园分成若干单元（格），每日由每个单元（格）的信息采集人通過CRP系统报送本区域（格）的安全、设施设备和环境卫生三方面的数据，责任部门通过CGSS不断提取每“格”的骨干信息，及时处理、排除安全隐患，解决设备和环境问题，并将处理情况反馈给信息采集人，然后对处理结果进行满意度评价，形成“闭环”。所有过程数据均在“安全与后勤管理模块”（系统软件）中实时显示，全院师生均直观可视。
“校园110”是学院设置的由学生自主管理，具有报警、求助、报修、咨询、爆料和投诉等功能的服务平台，借助CRP形成一个中心呼叫、多个校区响应和联动的机制。
CGSS为校园安全编织了一张保障网，事事有人理，物物有人管，每位师生都是校园的守护者，使安全与后勤管理精细化真正“落地”，极大地提升了校园服务和管理的能力和水平。
9承诺18层面：
让学生有教养有本领
“给我三年，还你一个有教养、有本领的孩子！”这是广州工程技术职业学院对家长、对社会的郑重承诺。为了这个承诺，学院采取了很多独特而又有效的措施：在发给新生录取通知书时，学院会同时发出一份《承诺书》，其中有9条告诫新生不能违犯的“天条”，包括违反法纪、校内处分、未能取得职业资格证书、课程不及格、缺课、未修满学分、诚信银行分未达标、工作实践学分未过线、没有创新成果等等。这9条承诺书就是9条不能踩踏的做人和求学底线，如果学生触碰了就不能够毕业。“进来容易，出去不易”。由于学院严格执行9条标准，因此每年都有学生因为达不到标准遭到淘汰。在这样的机制下，能够留下来的学生都是对自己、对未来负责任的人。 为了让学生更加严格地遵守9条承诺书，学院从18个层面来评定一个学生，数据每天自动更新，全员参与全覆盖。每一名学生的个人情况均能在电脑中全部调出。只要在网站中点开一个同学的信息档案，包括个人的导师、兼职、学习成绩，诚信程度，社团参与度、学校消费情况等18个层面的信息便一览无遗了。再打开辅导员界面，哪个学生缺课、旷课、什么专业的什么学生、老师缺课也全都能记录下来。
CRP系统自动管理：
打造“没有边界的校园”
有一个著名的比方：传统管理是象牙塔，现代管理是玻璃屋。前者难知就里，后者则一目了然。要管理，就需要分层级、设部门，不同层级之间、部门与部门之间信息要对称，以免形成一个个难以贯通的“信息孤岛”。
CRP系统指的是一个集“日常管理”、“工作评估”、“规划决策”三位一体的数字化校园平台。它通过识别和规划校园资源，从而有效地实现和完成学院教育教学、招生就业、校企合作、行政后勤保障管理等任务。
当一所学院变得透明以后，它所表现出来的特色和优势就非常明显：首先，透明的学院以“仪表盘”方式对学校日常工作进行管理和监控，使校园始终处于“可控和安全的状态”。其次，CRP系统可将复杂的工作变得简单化、常态化，便于应对评估（学院的CRP系统，在软件编写的时候就已充分考虑了评估因素，所有数据已经与“评估数据平台”作了对接）。当学院需要“评估”或需填报相关报表时，系统将会自动在各个功能模块中提取相关信息，自动导入“评估状态数据平台”之中，使学院的评估工作从繁琐变为简单，方便学院经常性的自我测评，让“评估”成为学院日常管理的一部分，成为管理者管理学院、确保学院健康发展和人才培养质量提高的重要手段。再次，CRP系统可对历史数据进行深加工，为学院发展规划和科学决策提供依据。高透明度的操作保证了学院该项工作的公平性，多年来都是“零投诉”。
在2009年、2010年的《高等教育年度报道》中，广州工程技术职业学院都被作为案例而收入。
让数据说话，用开放的理念办现代学院
广州工程技术职业学院自主研发的CRP系统，其中最重要的功能之一在于数据。所有数据都是实时采集、全员维护，经过CRP系统的深加工，生成有用的数据供学院各个层面作为工作参考。“让数据说话”已经成为学院上下的共识并且形成了良好的工作习惯。譬如审批系院实验室建设预算，不再按照传统的做法行事，即不能单凭系院递交的报告加上领导班子成员的表决进行决策，而是要看实验室的使用率，对使用率高的在资金的数额及投入的先后方面都更容易享有优先权。再譬如助学金的发放，也不全是光凭学生的个人申请，其父母单位或街道、村镇出具的证明就能获准，辅导员会抽取申请学生在学校的日常消费数据作为重要参考。如果一个学生他的校园一卡通记录中吃饭及其他校园消费显示出较高的水准，那么他的助学申请不可能获得通过。还有一个例子就是教工的评优评先，这是一个令人头疼棘手的老生常谈问题。谁好谁不好，如果单凭主观印象，标准实难把握，结果总难免被人诟病。但学院现在评优评先，全部提取数据，个人的硬件（包括职称、科研、论文等等）是否全部达标，教学排名是否在线上，学生评价如何，有无特别业绩等等，合乎要求的才可以入选，同时个人综合分数的高低也是评优评先结果的重要依据。如此一来，质疑的声音少了很多，在数据面前，大家都比较服气。
学院的CRP系统，现在每天的信息流转量都在100万条以上，通过对这些海量信息的挖掘，从中能够获得很多对学院各方面的管理均有珍贵价值的数据。学院非常清楚在大数据到来的时代，一定要从战略上重视对这些数据的开发利用，将它作为完善学院管理、促进学院发展的有效抓手。
中国职业教育的进程不算久远，所有的职业院校都还很年轻，广州工程技术职业学院也一样。但学院的领导凭借着他们对信息化敏锐的触角，将广州工程技术职业学院打造成了院校中大数据的典范。他们清醒地知道，当今世界，既是个高度信息化的社会，也是个信任危机前所未有地在全球蔓延的社会。有一位著名的管理思想家说過：出现信任危机之日，就是呼唤透明化之时。因此，把学校办成透明的学校，是时代发展的必然趋势，没有退路，不容选择。
“无需管理的管理”，实际上是用最先进、最科学的手段，整合周边资源，进行最人性化、最高效的管理，解放了人力物力，达到了管理的最高境界。
这么一所“透明”的学校，它的魔力来源于哪里？
全新信息化大学
与其他院校的校园信息化建设不同，学院“全新信息化大学”的炫彩之处在于自主研发的CRP（Campus Resource Planning即校园资源计划）系统。这是一个以教育教学为核心、覆盖行政管理、学生服务、后勤管理、安全校园等多个领域和环节，包含80多个功能模块的“信息化体系”。依靠这个系统，学院实现了整个校园的相互贯通和无界化，彻底消除了信息的“孤岛”现象。同时通过授权开放，实现了院内外在统一平台上的无障碍沟通，信息资源呈倍数增值，利用现代科技手段提高了管理效率，降低了管理成本。
但学院的信息技术是服务和服从管理需要的。学院的信息化建设始终把学生和老师的需求放在第一位，以服务于学生的自我管理、自我监督、自我提高以及老师的职业发展为最终目标，建成了一个只要有网络信号师生就能学习、工作的环境，公开公平，无需刻意管理却管理有方。
——为了学生“高素质”的全方位动态管理。学院建立了动态跟踪、全面记录学生成长轨迹的“学生电子档案”；推出了没有时空限制方便学生随时随地学习的“空中课堂”；设计了集标准、数据、全面监督和评估系院教学质量于一体的“专业建设动态电子书”；提供了一个集学习、生活、实践、咨询、办事、服务、自我管理等为一体的“学生信息服务平台”。信息技术提升了传统的校园效率，扩展了传统的校园工能。
——资源共享的专业建设管理。以专业资源管理为内容的“专业建设动态电子书”、以课程教学活动为切入点的“空中课堂”、以学生顶岗实习管理为目标的“校外课堂”等系统，是学院及专业建设和管理的基本平台。
——过程调节的教工业绩管理。教职员工的业绩管理是落实人才培养目标的重要手段。学院按工作岗位的性质、任务划分考核类型，办公平台设置关键指标警示和职业发展提醒，对教工业绩进行具有针对性的反馈，并提供具有可比性的个人排行数据，让教工“跳出自己看自己”。人事部门以及教工所在部门则借助教工的业绩数据，帮助教工完成自我认识、分析、评价。
——基于“规则”的“三标一体”标准化体系。学院建立起一整套行之有效的评价机制并形成反馈回路。评价机制的不断完善以及以此为基础的规则潜质、过程受控和持续改进，已成为学院信息化与标准化互为依存、相得益彰的学校管理和人才培养质量保障的模式，使人才培养和学院管理全程调控，从而有效预防和及时纠正不合格“产品”的产生。也正因为如此，在连续几年在用人单位的反馈信息中，学院的毕业生合格率均达100%。
——自主参与的学生行为管理。学院人才培养的双重定位是既“成人”又“成才”。
◇ “学生诚信电子银行”：通过信息化手段全程记录学生的在校表现，诚信积分实行“可存可取”的机制，信息系统自动对学生予以提示，激发学生自主性的行为调节，“诚信”教育由此从传统的说教转变为实践性的引导，学生在诚信实践中养成诚信品质。
◇ 组建“中心”和“社团”。学院组建了大学生事务服务中心、大学生新闻中心、大学生活动中心、大学生督导中心等四大中心，以及对应社会“职业”的17个职业型学生社团，配备指导教师，实施模拟职场情景的标准化、职业化管理。
◇ 借鉴“人民代表大会”的工作机制，每年定期召开以组织和引导学生参与学校管理为目标的“学生代表大会参议会”，学生代表通过征集议案、审议学院相关工作报告、提出合理化建议等形式“参政议政”。
——透明可靠的安全、设施与环境管理。学院将“数字校园”的有效信息与校园服务的内容予以创造性结合，以单元网格管理微架构，以数字化、闭环式、精细化和动态式管理为特征，集成校园网格化管理与服务系统（以下简称为CGSS）。
网格管理就是将校园分成若干单元（格），每日由每个单元（格）的信息采集人通過CRP系统报送本区域（格）的安全、设施设备和环境卫生三方面的数据，责任部门通过CGSS不断提取每“格”的骨干信息，及时处理、排除安全隐患，解决设备和环境问题，并将处理情况反馈给信息采集人，然后对处理结果进行满意度评价，形成“闭环”。所有过程数据均在“安全与后勤管理模块”（系统软件）中实时显示，全院师生均直观可视。
“校园110”是学院设置的由学生自主管理，具有报警、求助、报修、咨询、爆料和投诉等功能的服务平台，借助CRP形成一个中心呼叫、多个校区响应和联动的机制。
CGSS为校园安全编织了一张保障网，事事有人理，物物有人管，每位师生都是校园的守护者，使安全与后勤管理精细化真正“落地”，极大地提升了校园服务和管理的能力和水平。
9承诺18层面：
让学生有教养有本领
“给我三年，还你一个有教养、有本领的孩子！”这是广州工程技术职业学院对家长、对社会的郑重承诺。为了这个承诺，学院采取了很多独特而又有效的措施：在发给新生录取通知书时，学院会同时发出一份《承诺书》，其中有9条告诫新生不能违犯的“天条”，包括违反法纪、校内处分、未能取得职业资格证书、课程不及格、缺课、未修满学分、诚信银行分未达标、工作实践学分未过线、没有创新成果等等。这9条承诺书就是9条不能踩踏的做人和求学底线，如果学生触碰了就不能够毕业。“进来容易，出去不易”。由于学院严格执行9条标准，因此每年都有学生因为达不到标准遭到淘汰。在这样的机制下，能够留下来的学生都是对自己、对未来负责任的人。 为了让学生更加严格地遵守9条承诺书，学院从18个层面来评定一个学生，数据每天自动更新，全员参与全覆盖。每一名学生的个人情况均能在电脑中全部调出。只要在网站中点开一个同学的信息档案，包括个人的导师、兼职、学习成绩，诚信程度，社团参与度、学校消费情况等18个层面的信息便一览无遗了。再打开辅导员界面，哪个学生缺课、旷课、什么专业的什么学生、老师缺课也全都能记录下来。
CRP系统自动管理：
打造“没有边界的校园”
有一个著名的比方：传统管理是象牙塔，现代管理是玻璃屋。前者难知就里，后者则一目了然。要管理，就需要分层级、设部门，不同层级之间、部门与部门之间信息要对称，以免形成一个个难以贯通的“信息孤岛”。
CRP系统指的是一个集“日常管理”、“工作评估”、“规划决策”三位一体的数字化校园平台。它通过识别和规划校园资源，从而有效地实现和完成学院教育教学、招生就业、校企合作、行政后勤保障管理等任务。
当一所学院变得透明以后，它所表现出来的特色和优势就非常明显：首先，透明的学院以“仪表盘”方式对学校日常工作进行管理和监控，使校园始终处于“可控和安全的状态”。其次，CRP系统可将复杂的工作变得简单化、常态化，便于应对评估（学院的CRP系统，在软件编写的时候就已充分考虑了评估因素，所有数据已经与“评估数据平台”作了对接）。当学院需要“评估”或需填报相关报表时，系统将会自动在各个功能模块中提取相关信息，自动导入“评估状态数据平台”之中，使学院的评估工作从繁琐变为简单，方便学院经常性的自我测评，让“评估”成为学院日常管理的一部分，成为管理者管理学院、确保学院健康发展和人才培养质量提高的重要手段。再次，CRP系统可对历史数据进行深加工，为学院发展规划和科学决策提供依据。高透明度的操作保证了学院该项工作的公平性，多年来都是“零投诉”。
在2009年、2010年的《高等教育年度报道》中，广州工程技术职业学院都被作为案例而收入。
让数据说话，用开放的理念办现代学院
广州工程技术职业学院自主研发的CRP系统，其中最重要的功能之一在于数据。所有数据都是实时采集、全员维护，经过CRP系统的深加工，生成有用的数据供学院各个层面作为工作参考。“让数据说话”已经成为学院上下的共识并且形成了良好的工作习惯。譬如审批系院实验室建设预算，不再按照传统的做法行事，即不能单凭系院递交的报告加上领导班子成员的表决进行决策，而是要看实验室的使用率，对使用率高的在资金的数额及投入的先后方面都更容易享有优先权。再譬如助学金的发放，也不全是光凭学生的个人申请，其父母单位或街道、村镇出具的证明就能获准，辅导员会抽取申请学生在学校的日常消费数据作为重要参考。如果一个学生他的校园一卡通记录中吃饭及其他校园消费显示出较高的水准，那么他的助学申请不可能获得通过。还有一个例子就是教工的评优评先，这是一个令人头疼棘手的老生常谈问题。谁好谁不好，如果单凭主观印象，标准实难把握，结果总难免被人诟病。但学院现在评优评先，全部提取数据，个人的硬件（包括职称、科研、论文等等）是否全部达标，教学排名是否在线上，学生评价如何，有无特别业绩等等，合乎要求的才可以入选，同时个人综合分数的高低也是评优评先结果的重要依据。如此一来，质疑的声音少了很多，在数据面前，大家都比较服气。
学院的CRP系统，现在每天的信息流转量都在100万条以上，通过对这些海量信息的挖掘，从中能够获得很多对学院各方面的管理均有珍贵价值的数据。学院非常清楚在大数据到来的时代，一定要从战略上重视对这些数据的开发利用，将它作为完善学院管理、促进学院发展的有效抓手。
中国职业教育的进程不算久远，所有的职业院校都还很年轻，广州工程技术职业学院也一样。但学院的领导凭借着他们对信息化敏锐的触角，将广州工程技术职业学院打造成了院校中大数据的典范。他们清醒地知道，当今世界，既是个高度信息化的社会，也是个信任危机前所未有地在全球蔓延的社会。有一位著名的管理思想家说過：出现信任危机之日，就是呼唤透明化之时。因此，把学校办成透明的学校，是时代发展的必然趋势，没有退路，不容选择。
“无需管理的管理”，实际上是用最先进、最科学的手段，整合周边资源，进行最人性化、最高效的管理，解放了人力物力，达到了管理的最高境界。