应对ITIL本地化挑战

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ITIL实施要选择恰当的时机,超前太多。相当于还没有生病就让它吃药,反而破坏了自身的免疫能力;太滞后,相当于没有时间去磨刀,等要拿出剑来和别人搏斗的时候,你突然发现这是一把笨刀,锈刀。
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