内腐猛于虎 评价体系需谨防

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  前不久,一些人上书淘宝商城,要求废除信用评价机制,取消好评差评。此事闹得沸沸扬扬,绝大多数人都站在了淘宝商城一边,因为任谁在选择店家的时候,都会以该店的信用评价等级作为重要参照依据。
  比起这些上书闹事者,淘宝店主崔某显然要“聪明”不少,他联合淘宝员工朱某,让其利用职务之便,删除掉自己网店的差评,而朱某靠着这份“生意”,半年获利近13万元。当然,两人最终聪明反被聪明误,吃了官司。不过此事也折射出淘宝评价体系内部的漏洞,而这种“内腐”,远比那些上书人士的“外侵”要凶猛得多。
  “外侵”,大众都看得到,也都联合起来声援淘宝,帮忙抵御,与此同时大家对淘宝及其评价体系的信任也增加了一层。但是“内腐”大家看不到,此事一出,难免会让顾客产生一种不知道该信什么的恐惧,毕竟连淘宝这样的大商城都有问题,那么其他商城店家上面镶的“钻石”、戴的“王冠”则更加难以信任。
  不过,我们也应看到,此事件将隐形的“内腐”暴露在公众的视线下,也有着积极的一面,即可以借此呼吁对这些内腐严厉打击,也敦促淘宝方面加紧完善自身的制度。流水不腐户枢不蠹,淘宝也应借此做个表率,带头除尽内腐,提升整个电商界的信誉,也彰显出自身电商巨头的风范。
  ——易沐
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