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对客户关系管理和客户满意度的基本概念及其对供电企业营销的适用性,实施以顾客满意为核心的客户关系管理对供电企业营销的重要意义,以及供电企业实施客户关系管理的主要内容进行了阐述.
供电企业客户关系管理探讨
【摘 要】
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对客户关系管理和客户满意度的基本概念及其对供电企业营销的适用性,实施以顾客满意为核心的客户关系管理对供电企业营销的重要意义,以及供电企业实施客户关系管理的主要内容
【机 构】
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长沙理工大学管理学院
【出 处】
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电力技术经济
【发表日期】
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2005年1期
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