【摘 要】
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为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一种系统的和透明的方式进行管理,针对所有顾客和相关方的需求,建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系,从而使组织获得成功.为提
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为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一种系统的和透明的方式进行管理,针对所有顾客和相关方的需求,建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系,从而使组织获得成功.为提高组织的运作能力提供有效的方法,ISO 9000质量管理体系应运而生,ISO9000质量管理体系是国际标准化组织耗时10多年而制定出来的全世界第一套也是目前唯一的一套关于质量管理的国际标准,它集中了各国质量管理专家和众多成功企业的经验,蕴涵了质量管理的精华.随着ISO 9000质量管理体系对企业管理所发挥的巨大作用,国际上对ISO 9000质量
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