【摘 要】
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一、基准管理的概念基准管理,或称为标杆管理、战略竞标、定点超越,是一种管理理念,也是一种管理方法,其核心是向业界或其他行业的最优企业学习.具体地说,基准管理是指企业把
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一、基准管理的概念基准管理,或称为标杆管理、战略竞标、定点超越,是一种管理理念,也是一种管理方法,其核心是向业界或其他行业的最优企业学习.具体地说,基准管理是指企业把自己的产业、服务或经济管理方式与全球最好的企业比较,找出自身不足,学习他人长处,从而提高质量和经营管理水平,从而增强抗市场风险的能力,提升企业竞争力.从知识管理角度上讲,基准管理正是推动管理进步的目标与阶梯,它为管理知识化找到了目标,为进步安上了阶梯.目前,基准管理在我国也被一些企业所采用.
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