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当前,职业教育领域大力扶持与先进制造业、现代服务业、现代农业相关的专业,重点发展区域经济和社会发展紧缺的专业,文秘与财会、计算机等部分长线专业,属于传统专业和规模压缩专业,必须进行积极改造。文秘专业应该通过对专业对应的技术岗位、技术工种、技术证书等内容了解以及对社会用人状况和岗位变动情况了解,既考虑到专业的稳定性,又考虑社会岗位变动的灵活性,重新调整课程体系,加强专业课程与区域经济的耦合程度,增强为地方经济服务的能力。
一、课程体系设置依据
按照实际工作任务、工作过程和工作情境组织,形成以任务引领型课程为主体的课程体系,已成为当前职业教育共识。
1.以工作任务为线索确定课程设置是基本原则
秘书作为专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及其实施服务的人员,高职文秘专业培养的岗位群是办公室文员、商务秘书、行政秘书和商务助理。根据当前形势来看,需求最旺盛的是“企业综合秘书”,即能胜任复合型、策略层面的工作任务,身兼多职的中小企业经理秘书。
作为企业综合秘书,不仅要档案管理、会议服务、办公自动化等方面胜任工作,还要在行政管理、商务策划、会务会展组织实施,甚至企业信息发布发言等诸多方面都能独当一面。综合性很强的工作任务,要求专业课程体系的各课程之间保持较好的兼容性和协调性。
2.以职业技能鉴定为参照是重要保障
在国家劳动部的秘书职业标准中,对中高级秘书的资格鉴定就基本要求(包括职业道德和基础知识)、工作要求都提出明确标准。 以中级的“工作要求”为例,“职业功能”和“能力要求”比较清晰。如“会议与商务活动”这一职业功能,要求会议筹备能够拟订会议议程、日程,选择会议地点;会议服务做好会议记录及信息沟通;会议善后做好文件资料收集整理,和经费结算工作。并能拟订开放参观活动的方案或商务旅行计划,能安排宴请活动或完成国外商务旅行的准备工作。
以职业技能鉴定为参照设置课程体系,可以直接推动职业教育对技能训练的强化,也是推进教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位、教材内容与职业标准深度对接的必由之路。
二、课程体系结构
依据不同秘书工作类型与工作任务的要求,结合秘书岗位职业能力和知识素质及与课程之间的关系,将文秘专业课程体系结构分为公共基础课程、专业核心课程、技能方向课程、专业拓展课程等四大模块。
1.公共基础课程
主要包括《大学语文》《邓小平理论与三个代表》《哲学》《汉语》《外语》《体育与健康》《计算机应用基础》等。公共基础课程着眼于基础性、应用性和发展性,为后继专业课程教学服务,为学生终身发展服务。因此,公共基础课程不仅要体现理论上一定的宽度、广度,也应体现与专业的相容性,促进职业能力培养。比如,《大学语文》可以增补扩充地方文化和文学内容,彰显传播地方人文精神;《汉语》教学应该突出与日常应用的结合。各公共课程把握自身本质,对职业因素进行相机渗透,才是双赢之举。
2.专业核心课程
主要包括《文秘应用写作》《秘书理论与实务》《办公自动化原理及应用》《公共关系理论与技巧》《秘书口语交际》等课程。
专业核心课程提供的是岗位群通用的理论和技能,应该突出专业基础性,围绕岗位需求,增加学生知识与能力的“厚度”。技能“精”与“专”的问题应该主要由技能方向课程来解决。
核心课程突出实践能力和动手能力的培养,精简传统教学门类,改变职业教育专业课程以学科为中心的传统,以跨学科的方式重新构建专业核心课程体系。通过任务引领思路,能单独成为一门课程的任务单列课程,比如《文秘应用写作》;有些工作任务可以整合,遵循相关性(工作任务关联程度高)和同级性(合并的任务处于同一个层级上)两个原则,整合成若干课程,比如《秘书理论与实务》,可以将《文书档案管理》《秘书基础》和《企业综合事务管理》等内容整合在一起;又如《办公自动化原理及应用》,应该将《办公设备使用与维护》《电子商务》《影像技术》等课程整合在一起;再如《秘书口语交际》可以将《现代汉语》《演讲与口才》《社交礼仪》等课程整合在一起。
专业核心课程在内容编排和教学实践中还应充分体现教、学、做结合,理论和实践一体化的特点。
3.技能方向课程
职业教育服务经济与社会发展,必须紧紧跟上产业发展步伐,随着经济增长方式转变而“动”,跟着产业结构调整升级而“走”,围着企业技能型人才需求而“转”,适应市场的需求而“变”。长期以来,文秘的技能方向主要包括行政秘书、商务秘书等。随着社会经济发展,社会分工越来越细,新的职业、新的岗位不断涌现。比如国内一些城市的会议经济、会展经济、论坛经济的持续升温,随之而来的是对会务会展专门人才、速录人才的大量需求。这就要求文秘专业主动与区域经济特点相适应,调整更新技能方向,培养会务会展秘书和速录等专门人才。
根据工作任务需求,行政秘书方向主要开设《办公室工作实务》《档案管理》《办公自动化》《人力资源管理》等课程;商务秘书方向主要开设《电子商务实务》《商务网络运用》《商务谈判技巧》《公关策划》等课程;会务会展秘书方向主要开设《布展实务》《会展策划与营销》《多媒体设备操作》《数码影视制作》等课程;速录方向主要开设《文字速录实训》等课程;法律文秘方向主要开设《行业法规》《法律文书撰写》《司法案例分析》等课程。
技能方向课程直接对应岗位,适宜采用项目教学。主要通过教学项目,将专业教学与岗位工作任务有效衔接起来。按照需要,将工作任务的构成要素进行分解并转化为可付诸教学实习的“项目”群,从而实现技能训练与职业能力之间的有效“对接”。
4.专业拓展课程
主要包括满足学生全面发展需要的系列课程,以及辅助学生取得资格证书的课程这两大类。前者主要服务于职业通用基础,如礼仪与形象、形体训练、书法、摄影、诗歌欣赏、美术欣赏、音乐欣赏、插花艺术、手工制作、茶艺、饮食文化、地方文化介绍等;后者主要服务于考取职业资格证书与技能等级证书,主要包括秘书资格证书,公关员资格证书,电算会计上岗证书,普通话等级证书、计算机等级考试证书和英语等级证书等等。
三、几项注意
1.加强实训基地建设
根据文秘专业的职业能力分析,为满足职业能力培养的要求,切实做好校内秘书实务实训室、办公自动化实训室、电脑速录室等的建设。在校外,努力探索产学结合的技术开发项目,加大实习基地建设,满足学生实习要求。
2.突出实践教学
校内通过项目教学和集中实训等途径,强化专业技能训练;校外充分发挥实习基地作用,优化顶岗实习。顶岗实习也可分为两个时段实施,第一时段可安排在大二暑假进行,以培训职业岗位的核心能力、获得实践经验为主要目标。第二时段为第六学期,学生运用所学知识和技能,结合就业岗位的实际需要,在学校指导教师和岗位带教师傅的指导下,策划开展工作项目,单独或小组合作完成。
4.重视师资队伍建设
在很多高职院校,文秘专业教师结构比较单一,专业较为狭窄。而且多数是从中文专业转来,“双师”资格也多数通过考证获得,缺乏实际工作经历。学校应积极支持专业教师上岗锻炼,有针对性地开展校本教研活动,提升文秘专业教师的创新能力和动手能力。
(作者单位:杭州科技职业技术学院)
一、课程体系设置依据
按照实际工作任务、工作过程和工作情境组织,形成以任务引领型课程为主体的课程体系,已成为当前职业教育共识。
1.以工作任务为线索确定课程设置是基本原则
秘书作为专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及其实施服务的人员,高职文秘专业培养的岗位群是办公室文员、商务秘书、行政秘书和商务助理。根据当前形势来看,需求最旺盛的是“企业综合秘书”,即能胜任复合型、策略层面的工作任务,身兼多职的中小企业经理秘书。
作为企业综合秘书,不仅要档案管理、会议服务、办公自动化等方面胜任工作,还要在行政管理、商务策划、会务会展组织实施,甚至企业信息发布发言等诸多方面都能独当一面。综合性很强的工作任务,要求专业课程体系的各课程之间保持较好的兼容性和协调性。
2.以职业技能鉴定为参照是重要保障
在国家劳动部的秘书职业标准中,对中高级秘书的资格鉴定就基本要求(包括职业道德和基础知识)、工作要求都提出明确标准。 以中级的“工作要求”为例,“职业功能”和“能力要求”比较清晰。如“会议与商务活动”这一职业功能,要求会议筹备能够拟订会议议程、日程,选择会议地点;会议服务做好会议记录及信息沟通;会议善后做好文件资料收集整理,和经费结算工作。并能拟订开放参观活动的方案或商务旅行计划,能安排宴请活动或完成国外商务旅行的准备工作。
以职业技能鉴定为参照设置课程体系,可以直接推动职业教育对技能训练的强化,也是推进教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位、教材内容与职业标准深度对接的必由之路。
二、课程体系结构
依据不同秘书工作类型与工作任务的要求,结合秘书岗位职业能力和知识素质及与课程之间的关系,将文秘专业课程体系结构分为公共基础课程、专业核心课程、技能方向课程、专业拓展课程等四大模块。
1.公共基础课程
主要包括《大学语文》《邓小平理论与三个代表》《哲学》《汉语》《外语》《体育与健康》《计算机应用基础》等。公共基础课程着眼于基础性、应用性和发展性,为后继专业课程教学服务,为学生终身发展服务。因此,公共基础课程不仅要体现理论上一定的宽度、广度,也应体现与专业的相容性,促进职业能力培养。比如,《大学语文》可以增补扩充地方文化和文学内容,彰显传播地方人文精神;《汉语》教学应该突出与日常应用的结合。各公共课程把握自身本质,对职业因素进行相机渗透,才是双赢之举。
2.专业核心课程
主要包括《文秘应用写作》《秘书理论与实务》《办公自动化原理及应用》《公共关系理论与技巧》《秘书口语交际》等课程。
专业核心课程提供的是岗位群通用的理论和技能,应该突出专业基础性,围绕岗位需求,增加学生知识与能力的“厚度”。技能“精”与“专”的问题应该主要由技能方向课程来解决。
核心课程突出实践能力和动手能力的培养,精简传统教学门类,改变职业教育专业课程以学科为中心的传统,以跨学科的方式重新构建专业核心课程体系。通过任务引领思路,能单独成为一门课程的任务单列课程,比如《文秘应用写作》;有些工作任务可以整合,遵循相关性(工作任务关联程度高)和同级性(合并的任务处于同一个层级上)两个原则,整合成若干课程,比如《秘书理论与实务》,可以将《文书档案管理》《秘书基础》和《企业综合事务管理》等内容整合在一起;又如《办公自动化原理及应用》,应该将《办公设备使用与维护》《电子商务》《影像技术》等课程整合在一起;再如《秘书口语交际》可以将《现代汉语》《演讲与口才》《社交礼仪》等课程整合在一起。
专业核心课程在内容编排和教学实践中还应充分体现教、学、做结合,理论和实践一体化的特点。
3.技能方向课程
职业教育服务经济与社会发展,必须紧紧跟上产业发展步伐,随着经济增长方式转变而“动”,跟着产业结构调整升级而“走”,围着企业技能型人才需求而“转”,适应市场的需求而“变”。长期以来,文秘的技能方向主要包括行政秘书、商务秘书等。随着社会经济发展,社会分工越来越细,新的职业、新的岗位不断涌现。比如国内一些城市的会议经济、会展经济、论坛经济的持续升温,随之而来的是对会务会展专门人才、速录人才的大量需求。这就要求文秘专业主动与区域经济特点相适应,调整更新技能方向,培养会务会展秘书和速录等专门人才。
根据工作任务需求,行政秘书方向主要开设《办公室工作实务》《档案管理》《办公自动化》《人力资源管理》等课程;商务秘书方向主要开设《电子商务实务》《商务网络运用》《商务谈判技巧》《公关策划》等课程;会务会展秘书方向主要开设《布展实务》《会展策划与营销》《多媒体设备操作》《数码影视制作》等课程;速录方向主要开设《文字速录实训》等课程;法律文秘方向主要开设《行业法规》《法律文书撰写》《司法案例分析》等课程。
技能方向课程直接对应岗位,适宜采用项目教学。主要通过教学项目,将专业教学与岗位工作任务有效衔接起来。按照需要,将工作任务的构成要素进行分解并转化为可付诸教学实习的“项目”群,从而实现技能训练与职业能力之间的有效“对接”。
4.专业拓展课程
主要包括满足学生全面发展需要的系列课程,以及辅助学生取得资格证书的课程这两大类。前者主要服务于职业通用基础,如礼仪与形象、形体训练、书法、摄影、诗歌欣赏、美术欣赏、音乐欣赏、插花艺术、手工制作、茶艺、饮食文化、地方文化介绍等;后者主要服务于考取职业资格证书与技能等级证书,主要包括秘书资格证书,公关员资格证书,电算会计上岗证书,普通话等级证书、计算机等级考试证书和英语等级证书等等。
三、几项注意
1.加强实训基地建设
根据文秘专业的职业能力分析,为满足职业能力培养的要求,切实做好校内秘书实务实训室、办公自动化实训室、电脑速录室等的建设。在校外,努力探索产学结合的技术开发项目,加大实习基地建设,满足学生实习要求。
2.突出实践教学
校内通过项目教学和集中实训等途径,强化专业技能训练;校外充分发挥实习基地作用,优化顶岗实习。顶岗实习也可分为两个时段实施,第一时段可安排在大二暑假进行,以培训职业岗位的核心能力、获得实践经验为主要目标。第二时段为第六学期,学生运用所学知识和技能,结合就业岗位的实际需要,在学校指导教师和岗位带教师傅的指导下,策划开展工作项目,单独或小组合作完成。
4.重视师资队伍建设
在很多高职院校,文秘专业教师结构比较单一,专业较为狭窄。而且多数是从中文专业转来,“双师”资格也多数通过考证获得,缺乏实际工作经历。学校应积极支持专业教师上岗锻炼,有针对性地开展校本教研活动,提升文秘专业教师的创新能力和动手能力。
(作者单位:杭州科技职业技术学院)