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[摘 要]行政管理人员是医院管理发展中不可或缺的力量，其综合素质高低对医院行政管理工作开展有直接影响，必须综合分析各方面存在的问题，巧借可行性较高的解决措施，发展行政管理人员综合素质，为行政管理工作高效开展提供人才支撑力量，最大化提高行政管理工作质量，确保医疗服务活动实时而有效开展。
[关键词]医院 行政管理人员 行政管理工作 问题 解决措施
中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）01-0335-01
在新医改背景下，医院管理发展面临全新的挑战，行政管理人才综合素养以及行政管理工作开展都有着更高层次要求，而这直接关系到医院医疗服务水平提高以及持续性发展实现。医院必须客观看待当下行政管理新变化，以整体利益为中心，以问题为基础，加强行政管理人才队伍建设的同时优化创新开展的行政管理工作，更好地发挥内部行政部门职能作用，提高自身综合管理能力，实现长远发展规划目标。
一、医院行政管理人员及行政管理工作的问题
在管理发展过程中，医院行政部门是必不可少的重要部门，而行政管理工作高效開展离不开高素质的行政管理人员。但在新医改背景下，医院行政管理人员以及行政管理工作都面临一些急需要解决的问题，会对医院长远发展造成不同程度的影响。部分医院没有及时根据新医改对行政管理人才提出的新要求，科学调整设置的行政管理岗位，出现岗位空缺、岗位重叠现象，没有进一步细化行政管理岗位任务，部分行政管理人员岗位职责模糊化，行政管理工作开展滞后，出现的问题没有及时妥善处理，行政管理成效不高。同时，部分医院一味地将重心放在管理发展目标实现方面，忽视了行政管理人才引进、培训以及管理工作科学开展，导致行政管理人才结构不科学，行政管理人员整体素质有待提高，缺乏较高的业务能力，行政管理经验不足，急需要深化人力资源管理。在此基础上，部分医院行政管理制度体系有待深层次完善，包括聘用与晋升、绩效考核、岗位激励、岗位职责等多个方面，导致行政管理人才队伍不具有较高的稳定性，行政管理工作开展中缺乏重要的制度指导。部分医院不注重行政管理部门与其他部门之间的联系，日常内部协调工作形式化，而这是行政管理工作开展中一项关键性内容，加上行政管理业务流程不合理，影响行政管理工作有序开展，也会影响制定的长远战略发展目标顺利实现。
二、医院行政管理人员及行政管理工作问题解决措施
1、落实“人力资本”理念，优化人力资源管理
在管理发展过程中，医院要根据行政管理各项工作开展情况，落实“人力资本”理念，高度重视行政管理人员整体素质提升，优化完善开展的人力资源管理工作。医院要在贯穿“人力资本”理念过程中以“德才兼备、以德为主”等为用人导向，加强行政管理人才队伍建设，要以新医改为出发点，巧借“市场化”思维、“竞争性”策略，严把行政管理人才引进质量关，适当提高人才引进条件，实时开展行政管理人员选拔、考核等工作，深化薪资待遇等环节，满足行政管理人才多元化客观需求，留住优秀人才，稳定并壮大行政管理人才队伍。在此过程中，医院要围绕“人力资本”等理念，强调人才在管理发展中起到的重要作用，结合新医改对行政管理人才业务与素质提出的针对性要求，科学剖析并解决人才资源管理问题，高层次开展人力资源管理工作，落实行政管理人才引进、培训等工作，深化人才结构体系，提升人力资源管理综合水平。
2、完善行政管理制度体系，明确行政管理职责
在管理发展过程中，医院日常各项医疗服务工作的有效开展建立在良好行政管理制度体系基础上。医院需要综合分析行政管理制度体系漏洞问题，从新医改角度入手优化制定的人才聘用、岗位晋升、绩效考核、培训等多方面制度，确保其更加规范化、系统化，科学指导行政管理工作开展。医院要随时深入把握并解决行政管理工作出现的新问题，科学调整制定的行政管理制度内容，避免其不具有导向性。在此基础上，医院要站在客观角度，重新看待新时期行政管理工作，结合自身各阶段管理发展目标，以行政管理制度为媒介，科学调整设置的行政管理岗位，包括各层次行政管理人员岗位任务，明确并科学细化行政管理职责，将其落实到开展的行政管理工作中，防止出现“一人多岗”或者“一岗多人”现象，提高行政管理实效性。
3、做好内部协调工作，梳理行政管理业务
在行政管理方面，医院要强调行政管理部门开展的内部协调工作，加强行政管理部门和内部其他部门之间的沟通、联系，使其全方位了解各科室医疗服务等工作开展情况，在有效协调过程中开展层次化、系统化行政管理工作，确保各项医疗服务活动有序开展。在此基础上，医院要根据新医改政策内容，准确把握行政管理方面新变化，科学梳理已制定的行政管理业务流程，完善不合理环节，促使作用到行政管理工作中的业务流程更加规范化，全方位加强行政管理，实现行政管理目标。
4、加强行政管理人员培训，提高行政管理人员整体素质
在行政管理方面，医院要根据制定的绩效考核制度等，深入了解不同岗位行政管理人员业务能力以及素养高低，加强行政管理人员培训工作，立足新医改要求，优化制定的行政管理人员培训目标、方案、流程等，以行政管理岗位为基点，根据日常行政管理工作开展情况，对不同层次行政管理人员进行针对性培训。医院要合理调整行政管理人员理论与实践培训内容，采用集中培训、自主学习等方法，引导行政管理人员进行不同层次再教育学习，注重对其进行专业化培训，全方位提升行政管理人员政治、职业、人文等多方面素养，具备较高的整体素质，提升行政管理层次。
三、结语
总而言之，在管理发展过程中，医院要顺应新时代发展要求，在统筹兼顾的基础上准确把握行政管理人才与行政管理工作二者在实现长远发展中的重要性。医院要深入了解当下新医改背景下行政管理人员管理意识与水平、整体素质等方面提出的具体化要求，结合行政管理工作开展中面临的重大问题，优化完善行政管理人才队伍建设，高效落实各项行政管理工作，，提升医院管理发展综合效益。
参考文献
[1]阿满古丽·库尔班.浅谈医院行政管理工作中存在的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘，2018，1821：174-174.
[2]华丽.当前医院行政管理方面存在的问题及对策[J].临床医药文献电子杂志，2017，454：10663-10664.
[3]马丽卿.现阶段医院行政管理人员现状分析及存在的问题探究[J].管理观察，2015，27：171-172+175.
[4]王学杰.浅谈医院行政管理工作中存在的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘，2017，1713：165-165.
[关键词]医院 行政管理人员 行政管理工作 问题 解决措施
中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）01-0335-01
在新医改背景下，医院管理发展面临全新的挑战，行政管理人才综合素养以及行政管理工作开展都有着更高层次要求，而这直接关系到医院医疗服务水平提高以及持续性发展实现。医院必须客观看待当下行政管理新变化，以整体利益为中心，以问题为基础，加强行政管理人才队伍建设的同时优化创新开展的行政管理工作，更好地发挥内部行政部门职能作用，提高自身综合管理能力，实现长远发展规划目标。
一、医院行政管理人员及行政管理工作的问题
在管理发展过程中，医院行政部门是必不可少的重要部门，而行政管理工作高效開展离不开高素质的行政管理人员。但在新医改背景下，医院行政管理人员以及行政管理工作都面临一些急需要解决的问题，会对医院长远发展造成不同程度的影响。部分医院没有及时根据新医改对行政管理人才提出的新要求，科学调整设置的行政管理岗位，出现岗位空缺、岗位重叠现象，没有进一步细化行政管理岗位任务，部分行政管理人员岗位职责模糊化，行政管理工作开展滞后，出现的问题没有及时妥善处理，行政管理成效不高。同时，部分医院一味地将重心放在管理发展目标实现方面，忽视了行政管理人才引进、培训以及管理工作科学开展，导致行政管理人才结构不科学，行政管理人员整体素质有待提高，缺乏较高的业务能力，行政管理经验不足，急需要深化人力资源管理。在此基础上，部分医院行政管理制度体系有待深层次完善，包括聘用与晋升、绩效考核、岗位激励、岗位职责等多个方面，导致行政管理人才队伍不具有较高的稳定性，行政管理工作开展中缺乏重要的制度指导。部分医院不注重行政管理部门与其他部门之间的联系，日常内部协调工作形式化，而这是行政管理工作开展中一项关键性内容，加上行政管理业务流程不合理，影响行政管理工作有序开展，也会影响制定的长远战略发展目标顺利实现。
二、医院行政管理人员及行政管理工作问题解决措施
1、落实“人力资本”理念，优化人力资源管理
在管理发展过程中，医院要根据行政管理各项工作开展情况，落实“人力资本”理念，高度重视行政管理人员整体素质提升，优化完善开展的人力资源管理工作。医院要在贯穿“人力资本”理念过程中以“德才兼备、以德为主”等为用人导向，加强行政管理人才队伍建设，要以新医改为出发点，巧借“市场化”思维、“竞争性”策略，严把行政管理人才引进质量关，适当提高人才引进条件，实时开展行政管理人员选拔、考核等工作，深化薪资待遇等环节，满足行政管理人才多元化客观需求，留住优秀人才，稳定并壮大行政管理人才队伍。在此过程中，医院要围绕“人力资本”等理念，强调人才在管理发展中起到的重要作用，结合新医改对行政管理人才业务与素质提出的针对性要求，科学剖析并解决人才资源管理问题，高层次开展人力资源管理工作，落实行政管理人才引进、培训等工作，深化人才结构体系，提升人力资源管理综合水平。
2、完善行政管理制度体系，明确行政管理职责
在管理发展过程中，医院日常各项医疗服务工作的有效开展建立在良好行政管理制度体系基础上。医院需要综合分析行政管理制度体系漏洞问题，从新医改角度入手优化制定的人才聘用、岗位晋升、绩效考核、培训等多方面制度，确保其更加规范化、系统化，科学指导行政管理工作开展。医院要随时深入把握并解决行政管理工作出现的新问题，科学调整制定的行政管理制度内容，避免其不具有导向性。在此基础上，医院要站在客观角度，重新看待新时期行政管理工作，结合自身各阶段管理发展目标，以行政管理制度为媒介，科学调整设置的行政管理岗位，包括各层次行政管理人员岗位任务，明确并科学细化行政管理职责，将其落实到开展的行政管理工作中，防止出现“一人多岗”或者“一岗多人”现象，提高行政管理实效性。
3、做好内部协调工作，梳理行政管理业务
在行政管理方面，医院要强调行政管理部门开展的内部协调工作，加强行政管理部门和内部其他部门之间的沟通、联系，使其全方位了解各科室医疗服务等工作开展情况，在有效协调过程中开展层次化、系统化行政管理工作，确保各项医疗服务活动有序开展。在此基础上，医院要根据新医改政策内容，准确把握行政管理方面新变化，科学梳理已制定的行政管理业务流程，完善不合理环节，促使作用到行政管理工作中的业务流程更加规范化，全方位加强行政管理，实现行政管理目标。
4、加强行政管理人员培训，提高行政管理人员整体素质
在行政管理方面，医院要根据制定的绩效考核制度等，深入了解不同岗位行政管理人员业务能力以及素养高低，加强行政管理人员培训工作，立足新医改要求，优化制定的行政管理人员培训目标、方案、流程等，以行政管理岗位为基点，根据日常行政管理工作开展情况，对不同层次行政管理人员进行针对性培训。医院要合理调整行政管理人员理论与实践培训内容，采用集中培训、自主学习等方法，引导行政管理人员进行不同层次再教育学习，注重对其进行专业化培训，全方位提升行政管理人员政治、职业、人文等多方面素养，具备较高的整体素质，提升行政管理层次。
三、结语
总而言之，在管理发展过程中，医院要顺应新时代发展要求，在统筹兼顾的基础上准确把握行政管理人才与行政管理工作二者在实现长远发展中的重要性。医院要深入了解当下新医改背景下行政管理人员管理意识与水平、整体素质等方面提出的具体化要求，结合行政管理工作开展中面临的重大问题，优化完善行政管理人才队伍建设，高效落实各项行政管理工作，，提升医院管理发展综合效益。
参考文献
[1]阿满古丽·库尔班.浅谈医院行政管理工作中存在的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘，2018，1821：174-174.
[2]华丽.当前医院行政管理方面存在的问题及对策[J].临床医药文献电子杂志，2017，454：10663-10664.
[3]马丽卿.现阶段医院行政管理人员现状分析及存在的问题探究[J].管理观察，2015，27：171-172+175.
[4]王学杰.浅谈医院行政管理工作中存在的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘，2017，1713：165-165.