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今年春学期始，长沙航空职业技术学院就推行起了课堂质量承诺责任制，把学生满意度作为课堂教学质量评价核心标准。首先，制定课堂教学质量评价标准对全院公布，使每位学生都了解考核详细内容。在评价教师的课堂效果前，举行班级全体学生座谈，了解教师教学情况，并结合班级信息员的反馈、督导检查的结果综合评价教师的课堂效果。该院教师将全部向学生做出承诺——如“自己将尽心尽职，保证教学效果，主动接受学生监督，如果学生不满意，自己下讲台”。一学年后，学生评定结果有两次不合格者，学校将对照承诺书，让教师待岗培训或离开讲台。此外，学校出台外聘兼职教师暂行管理办法，兼职教师与专业教师共同备课、共同设计教学情景，经过试讲、点评、学生代表评价合格后，才能正式走上讲台。
课堂质量承诺责任制实施后，许多教师觉得压力倍增，积极“充电”，如主动学习信息化教学手段，申请到企业顶岗锻炼，学习最新的知识技能等。
一场“向课堂要质量”的校园课堂革命正在长沙航院进行的同时，也对一直困扰于职业学校课堂教学效果的我们提出了疑问：究竟该如何有效提升职业教育的课堂教学质量呢？
（根据《中国青年报》相关报道改编）
讨论
评教：由追求生本之形到追求人本之实
我校推行立体评教8年来，用“两会”，即定期开展师生“民主生活会”以增进师生间的理解互信，不定期开展评教教育、评教动员会以帮助师生了解评教意义、价值与操作规程，激发教师内驱自觉，确保学生评教的真实与有效，因而课堂教学质量显著提高。
教育要尊重规律，评教更要恪守常识。在实践中我们发现，由学生评教有利有弊，若只求形式，一味放大其辐射半径与价值功能则往往弊大于利。
从教师层面看，最初多数教师都能理解学生评教的形式，且能接受其结果，适时调整改进自身教育教学行为。不能回避的是，评教结果与绩效挂钩，与晋职晋升联系，直至可能砸了饭碗，这样带来的不被尊重甚或受辱的感觉不免使部分教师产生抵触情绪，当然也不排除少数教师为获“好评”而出现曲意迎合学生的现象。
从学生层面看，他们是受教育的对象与主体，心智尚有待成熟。在我看来，对学生而言，参与评教更多的带有接受教育的成分。他们公正意识淡薄，评判价值多元，评判技术欠缺，都将影响评教的客观与公正，将教师的优劣甚至去留完全交到他们手上是不负责任的。
从学校层面看，单纯突出学生评教，疏于对评教要素的整合与调谐，表面上看是尊重了学生主体，实质是背离了重点走错了方向——偏离了“整体有效”主线，偏离了“能力发展”核心，势必事与愿违。
综上，只追求生本之形而不重人本之实的学生评教模式行之不远。我们认为，教学评估必须坚持“整体有效”，坚持“目中有人”，坚持科学分析，在逐步厘清“是什么”的事实评价及“如何看”的价值评价基础上，进而把评教目的定位在“为了教师发展——为了学生发展”上有序推进，方为科学评教的应然路径。
（江苏省灌南中等专业学校 杨庆华 陈兆荣）
学生满意度是教学质量评价的重要一极
把学生满意度作为课堂教学质量评价核心标准，是科学的教育质量主张。
首先，学生是学校的主体。学校首先是“学生”的学校，其次才是“教师”的学校，最终是师生以知识为纽带交互合作、共同发展的学习场所。其次，学生是学习的关键。教师不能贴近学生学习所需的滔滔不绝的讲授，虽然看上去很卖力、很认真、很负责，但换来的却是学生昏昏欲睡的“茫然”。近日一则新闻说92岁院士吴良镛拄着拐棍站着演讲35分钟，台下许多研究生却在睡觉，让很多人痛心。这在某种程度上与我们许多职业院校的课堂十分相似。即使学生对所学的内容不愿听或者听不懂，都必须坐在教室里，最终睡者一大片。由此可见，学生的学习情趣和动力是发动有效教学的充要条件，离开学生积极参与的“教学”必然是效果低下的学习。第三，学生是质量评价的重要一极。首先把学生的“满意”作为教学质量评价的重要一极是科学的。词约义丰的我国古代教育经典《学记》早就提出“教学半”之说。显然，课堂教学是师生情感共鸣、思维共振、共同营造、共同分享的快乐互动，任何片面强调教师的“教”或学生的“学”的课堂教学都是缺乏生命活力的教学。其次，学生的学习成绩是“质量”呈现的载体。教学质量与工厂产品质量的形成是不一样的，教学质量是师生“互动”形成的结果，而产品质量是工人师傅“单边”（不排斥生产工具、技术等方面的影响）努力的结果。学生不仅本身就是质量形成的参与者也是质量最终呈现的“活化物”，是质量基本共性与学习体验个性的统一体，其自身的“满意度”应该来自于对教学评价的真实、真切、真诚的认识与理解、判断与体验，理应成为教学评价的重要一极。第三，满意是质量评价的重要一极，但不是“绝对”一极，因为学生自身的学习态度、情感和价值观等主观因素同样也会影响高效教学质量的形成。
在通往教学高质量的大道上，师生应该是结伴而行的，缺少一方，另一方也无法到达胜利的彼岸。目前，当把教学质量形成的主导因素的关注由“教师”转向“学生”时，我们的教学质量观有了认识上的新飞跃，但这还不是最终的科学飞跃。科学的教学质量观应该是不仅关注教师，也要关注学生；不仅关注教师的教法，也要关注学生的学法，是师生课堂生存状态的共同关注。教学质量是师生共生、共创、共享、共赢的，学生满意度是教学质量评价的核心标准，但不是“唯一”绝对标准，是多元评价中的主要也是最重要的一极。
（江苏省海安教育局 徐 健）
“学生不满意，教师下讲台”之我见
长沙航空职业技术学院推行的课堂质量承诺责任制，让学生来选择教师，从理论上讲应该是一种积极行为。因为学生是教师的服务对象，学生满意才是教师工作的最高目标。由学生来评判教师工作好坏，从理论上讲，应该是最客观、最真实、最好的评判。教师让学生不满意、听不懂、学不好，让其“下课”也就理所当然了。同时，这给教师提了个醒：当今的学生对教师素质的要求更高了，如果教师不与时俱进，不改进教育方法，还搞老一套，你就没有市场，学生就不会选择你，你就要下课。让学生的选择促进教师的进步也不无道理。 其实教师下课，学校也应该反思。教师没激情，学校是否应该告知改进？我们应该把教育的指挥棒回归到学生这个主体。从管理的制度到考核的办法，都应面向学生。学校不能只出政策，更要引导教师和学生科学发展。
能否也给教师一份宽容。教师对待学生的态度总是宽容的，学生犯错改了就好。作为学生或者家长，能否也给教师一份宽容？及时提出建议，让教师改进，教学相长，让教师在快乐中提高自我素质，在轻松中教育，效果或许会更好！
教育需要改革，社会也期待着教育深化改革，最终实现让学生满意，让家长满意，让教师满意，让社会满意。其改革的道路还有很长，需要更多的人投身其间，不断努力。
（江苏省沭阳中等专业学校 李银萍）
首先，案例中基于学生的满意度课堂教学效果评价有它的优点：一是它不同于以往的由专家、领导和同行对教师进行的教学情况评价，也不同于有些院校组织的对教师教学计划完成情况的学生评教，是从课堂教学效果影响学生满意度各个层面进行定义的，确保效果评价的合理性和全面性。二是构成要素，评价有授课教师的职称、课堂内容、教授方式和教学方法四个维度，在此基础上建立的评价机制具备了科学性。第三是简单实用，学生根据自身体会对老师上课效果进行评价，体现了评价的客观性。四是可操作性比较强，发现其不足，为以后的课堂教学提供建议。然而，这个评价也有局限性，分析方法单一，学生群体层次不一，应构建一个综合评价机制。
（江苏省沭阳中等专业学校 张乙玲）
学生也是“上帝”
“顾客就是上帝”这句话，这些年来已经深入人心，被人们普遍接受。顾客这个“上帝”有权利接受商家各种优质的服务，有权利享受“三包”，不满意可以调货、换货。在看了学生“不满意”，教师就要下讲台的案例后，我不禁开始思考，学生是否我们老师的“上帝”？
首先教师的职业道德要求，我们要把学生当“上帝”。职业道德要求教师要关爱学生，在教学中遵循教育的规律，尤其是青少年身心发展的规律。要一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切。
其次教师教育行为影响的“深远性”，也要求我们把学生当作“上帝”。作为学生的重要他人，教师提供的“教育产品”乃至一颦一笑对学生都是有影响的，所以教师在教育学生时要如履薄冰，三思而行，像对待“上帝”一样“谨慎”。
再次从教学现实看，教师也应当把学生当作“上帝”。没有学生就没有教师，我们不去提高教学质量，加强学校管理，学校就没有生源，教师也就没有了存在的价值。在职业学校这一点体现得尤为明显。
所以我觉得教师还是应当把学生当作“上帝”，像长沙航空职业技术学院那样容许“上帝”们去评审。评审不合格被赶下讲台不要紧，咱再努力，决不能做永远的“南郭先生”。
（江苏省沭阳中等专业学校 荣乾乾）
“学生评教”如何才能成为课堂教学质量的试金石？
专业教育的特殊性决定了职教课堂教学质量建设的复杂性。所以，职校教师课堂教学质量评价更应该坚持多元化方向，“学生评教”应属题中应有之义。事实上，在职教课堂教学质量评价中，学生评教活动由来已久，一些学校早已践行之。然而，这一举措从一开始，就普遍地不受教师们的认可。很多教师倒不是担心自己因受到学生“差评”而颜面扫地，真正担忧的则是学生没有掌握科学评价的方法，形成公正评价教师课堂教学质量的能力。据观察，很多学生在评价中是“跟着感觉走”，凭着自己对老师个人的好恶之心，定夺其课堂教学质量。难怪有些教师在课堂教学中心系“学生评教”，无原则顺应、投合学生，不敢做“严格要求”。
学生对教师课堂教学质量“满意”“不满意”，是一种“态度”选择。这种态度选择，不仅是情感情绪倾向，更应该是思想认识取向，而不能局限于情感情绪的张扬，简单化、表层化轻易处之——如此，不但会“伤教师的心”，而且会失去公允。因此，在健全和完善“学生评教”的指标体系和组织机制过程（以保障评价全面、客观、公正）中，淡化“学生评教”的奖惩目的，强化其优劣是非的甄别功用，借此培养和锻炼学生思想认识能力，促进其进一步明确学习目的、端正学习态度（以引导学生珍视教师劳动，增强学习动力），这应该是值得我们关注的焦点所在。如果真的能够这样，教师会认同和支持学生评教，更加自觉修炼业务素质，不断提高课堂教学质量。这不正是课堂教学师生良性互动的效益所在吗？
（江苏省泗洪中等专业学校 林 冬）
多方参与，注重过程，促进师生共同成长
高教学质量的主阵地在课堂，这已是共识，课堂教学评价则是对课堂教学质量本身的考评。目前，我国课堂教学评价的种类较多，按测评对象来分可分为专家评价、服务对象评价和综合评价三类。所谓专家评价就是教育行政管理部门组织专家对课堂教学进行评价，主要运用在教学竞赛、绩效考核等方面，这种评价的主要功能就是选拔；所谓服务对象评价就是学校组织学生、家长及企业的相关人员对课堂教学进行评价，主要运用在课堂教学研究、课程改革等方面，这种评价的本质是一种形成性评价；所谓综合评价就是结合上两种评价，按一定权重进行计算的评价，这种评价既有选拔性功能，又有形成性功能。
案例中的评价显然就是第二类评价，这种评价的进步就在于课堂教学的好坏不由专家说了算，而是由服务对象说了算，无疑能推动课堂教学的改革，促进教学质量的提高。但这又会带来新的问题，一是学生关注的不一定是教学目标，而主要是教学方法，很可能教师为讨好学生完不成教学任务；二是学生本身的素养决定评价的质量，特别是中等职业教育的学生年龄小，判别是非的能力差，高职长沙航空职业技术学院的改革在中职就未必行得通。所以笔者比较推崇第三种综合评价，除专家、学生外，还要鼓励家长、企业人员以适当的形式参与，将评价活动变成教师与评价者共同参与的研究、探索活动，促进学生发展，强调教师成长，重视以学论教，从而有效提高教学质量。 （江苏省泰州机电高等职业技术学校 马永祥）
师德才识与敬业精神决定讲台
客观上讲，职业学校的学生仍是处于成长之中的学生，他们的是非观还没有最终形成，正是需要教师来引导的，他们对问题的看法肯定也是不全面的，跟风心理及其肤浅的社会经历肯定会使他们对问题做出错误的判断，以可能错误的判断做出肯定的处理结果显然是不妥当的。
主观上讲，学生决定教师能不能上讲台，必然使教师产生功利心理，讨好学生才能走上讲台，便会失去教学的原则，学生则会滋生利益互换心理，迎合学生需求，对学生放松要求的教师自然会被学生推向讲台，学生满意度上来了，教学目标完成了吗？对学生要求严格的老师还会拥有自己的讲台吗？因此，无论是从学生的主观还是客观上讲，老师走上讲台都不能由学生说了算，评教评学只能作为辅助考评手段。
教师走上讲台究竟靠什么？普通高中讲的是成绩，职业学校则应注重教学目标的完成度，而这一目标的完成是由教师的师德才识与敬业精神决定的。学高为师，身正为范，教师应当向学生传递正能量，刻意迎合与投机取巧不应成为职业教育的主流，对于职业学校学生身上存在这样或那样的问题，我们无须抱怨，以充满宽容的姿态指出并督促其改正，以高尚的情操感染学生，以渊博的知识激励学生，以敬业的精神感化学生，促使他们进步，哪怕只是使他们产生微小的变化，对教育者而言，也是莫大的成功。
教育是至高无上的事业，不能用来实验，更无须作秀，它具有自己的规律，我们必须遵守，如此，教育幸甚。
（江苏省徐州市张集中等专业学校 卢建村）
学生“不满意”≠教师下讲台
首先，要肯定长沙航空职业技术学院的“向课堂要质量”的做法并开始的积极行动。现在有些职业院校因缺少对课堂的监管考核机制，使得一部分不负责任的教师放松了对教育教学主阵地——“课堂”的管理，把课堂当“副业”，把技能大赛、科研成果、专利发明等“亮眼”的成果作为主业，导致教学质量严重下降。在这种情况下，长沙航空职业技术学院推行的对课堂监管的措施是及时的，完全有必要的。
但是，以学生满意度为核心的课堂评价方案就有点以偏概全了，影响学生对课堂评价的因素较多，也比较复杂。如：学生心理上对该教师的喜好程度、该门课程的重要程度、该门课程的内容及由其决定的授课形式等主客观因素往往很大程度上决定了学生对任课教师的满意度，甚至教师的长相、性格等都可能成为学生给老师打分的因素，这种不公平的评价会打击一部分教学认真、态度严格、治学严谨的教师的积极性，甚至会变相地发展为教师“哄着”学生玩，只要把学生哄好，便万事大吉。
要提高课堂的质量，本人认为应该从多方面的因素综合考虑，如：教师的工作量——让教师有足够的时间和精力精细加工自己的课堂；多与学生交流——了解学生，以学生的诉求为导向，真正成为学生成长的导师；精选教学内容——学为所用，精选学生需要的、感兴趣的内容教学；集体备课——集体的智慧为课堂提供更加有效的、更被学生接受的授课方式。学生的满意度只能作为考核评价课堂的一个指标，学校应该建立起师生无障碍沟通的桥梁，促进师生有效沟通，真正达到提高课堂教学质量的目的。
（南京市职业教育教学研究室 朱红忠）
让“道”和“术”和谐共生
术不正，道难得。
向课堂要质量的出发点没错，但为实现目标而采取的措施就有讲究了。高高举起“大棒”和“长鞭”大搞“危机管理”和“惩罚管理”，似乎不是一个高明之举。
评价依据不精准。“尺子”不精准，量出的结果怎么能精确？教师评价是多元、综合的，学生并不能客观、全面、理性地认识教师的劳动，凭主观、表面做出的评价具有片面性。满意度只能做参考，不能单一地做核心标准。
评价对象不全面。课堂教学是“教”和“学”两条腿在走路，光催“教”一条腿跑得快不行。不错，“教”要带动“学”走路，但也得“学”配合前进才行啊！曾经遇到过学生上课就睡觉，从不做作业，还理直气壮地跟我说，你要让我毕业噢！所以，是不是也得给学生一“鞭子”？
评价手段简单、粗暴。课堂质量承诺应该不是教师自发的，而是被承诺、被安排的。被吆喝、驱赶着前行是什么感受？难道教师们以前就没有认真上课，就没想提高课堂教学效果？不能忽略教师是一个有内在力量驱动的群体，对待教师要尊重、讲人文、讲思想……敢问，此举教师满意吗？教师对校长不满意，校长下不下课？
“满意度管理”短期内会因压力产生动力，形成一些积极效应，久之，负面效应会潜滋暗长。提高课堂教学质量，要以道统术，以术得道。
一、端正办学思想，严格学业标准，实施第三方评价。职业学校为求生存、求发展，可以宽进，但必须严出，不能为及格率、合格率、毕业率而降低门槛。引进第三方评价，避免任课教师考试中的自说自话，教师自然会出工又出力；杜绝考前的“圈范围”“模拟卷”等小动作，学生无机可乘、不劳无获、少劳歉收，自然会投入课堂。风清气正，就会变“要我学”为“我要学”“我必须学”。
二、引领、激励教师专业成长。教师有了深度和高度，学生自会有厚度。
三、加强人文素养教育，催发学生对人生、社会的觉知。学生认识提高了，需要层次也会随之提高，自我发展意识增强了，便会重视并积极投入学业，无须扬鞭自奋蹄。
（江苏省常州刘国钧高等职业技术学校 金月昌）
岂能单以投票论“英雄”
“学生不满意，教师下讲台”，涉及如何科学评价教师的问题。该职院把这个复杂的问题交给学生，新颖大胆，却显现出几分轻率随意，评价一个教师是个系统问题，需要从多个方面去考量，任何单一的评价都是不严谨、不严肃的，更是不科学的。我觉得有以下几个问题需要进行研讨。
一、学生能否真正公平公正地科学评价一名教师？
我在读大学时有位教授特有学者范，风度翩翩，举止文雅，才华横溢，但大部分同学都不太喜欢他，究其原因为何？不是他课讲得不好，也不是他不负责任，原因很简单：他对我们太严了，要求太高了，规矩也多。总之大学生的“福利”在他的课堂是没有的。老先生说：你们都是要当老师的人，说话做事一定要有个谱，更要有个范。他的这门功课考试也不太好通融，学生测评时不少人都给他打了不合格。幸好老先生没在长航院，否则就被我们这些不懂事的学生给“坑”了。 二、试问此政策是否“学渣”的福利？
身边有一批大言不惭自称“学渣”的职校学生。他们在学校目的不明，行事乖张，往往是教师关注的对象。好了，他们以后上课玩手机、睡觉、胡闹我们教师该如何呢？管还是不管？管了会不会影响测评，弄得不好会不会影响教师饭碗？为了得票会不会有不作为甚至一味讨好学生的老师出现呢？
三、试问职业教育的最终目标是什么？
职业教育的目标是培养合格的劳动者，教给学生谋生的技能，掌握安身立命的本领。做到了这一点才是学生、家长、社会最满意的。这个评判权最终应该交给市场来决定，这也是学校教育的根本目标，更是评判教师的重要指标。试问长沙航院单单以学生满意为目标是否过于肤浅，是否回避矛盾？
“学生不满意，教师下讲台”精神可嘉，但具体做法欠妥，还须商榷、缓行！
（江苏省沭阳中等专业学校 徐 淑）
学生为本，模式规范，教师创新，行政推动
翔宇教育集团卢志文校长曾说过：“所有教育的问题都能够从课堂中找到原因，也都必须经由课堂来解决。一个学校无论多伟大，如果缺少有核心竞争力的课堂，仍然只能是行走在教育的边沿上。”综观目前职业教育的课堂教学，存在问题确实不少，原因也很复杂。重视课堂教学，提升教学能效，是当前教育行政部门和职业院校上下必须认真思考和亟待改进的紧要工作。
提升职业教育课堂教学质量关键之一，是要有正确的职业教育理念引领。一所学校有了正确的教育理念，才能有改革的目标和方向，才能构建出科学的校本课程体系，才能在课堂教学中实现对学生的有意识发展。这个理念中最重要的一条就是学生为本。适宜——学得会的课堂、有用——有价值的课堂、有趣——有活力的课堂，是职业学校学生对课堂教学的内心和现实期待。如果我们的课堂学生不喜欢、不认可、不满意，哪怕自认为上得再好、评得再佳都是空的、虚的，哪能谈得上有效课堂、优质课堂、活力课堂、魅力课堂……因此，学生对课堂教学的需求与评价，应该成为教师改进课堂教学、学校改进教学管理和职业教育改进教学质量的基本理念和重要原则。
提升职业教育课堂教学质量关键之二，是要有一个课堂教学标准的制定与推行。这个标准应在正确理念的引领下，根据学校、学生、学科、专业、课程的实际科学制定；这个标准应是具有一定环节、做法、要求的不断完善、与时俱进的课堂教学模式。比如：学案导学→主题（项目）教学→小组讨论→展示交流→精讲释疑→巩固练习→多元评价→课外实践。这个标准应该通过改革动员、研讨学习，制订方案、先尝先试，示范研讨、细化方案，校本培训、落实考核等环节予以着力推进和逐步实施。教学模式的科学制定和强力推行，能构建一定要求的课堂教学结构，进行适度而有效的底线控制和规范引领，把教师的态度、学识、能力、经验等对课堂教学的负面影响因素减少到最小，确保课堂教学基本质量的稳定实现。
提升职业教育课堂教学质量关键之三，是要有教师在课堂教学方面的不断创新和个性特征。“教学有法，但无定法，重在得法，贵在创新”，课堂教学模式的制定、推行与教师的创新、个性并不矛盾。在课堂教学模式底线控制和规范引领的基础上，教师完全可以根据课程特色、学生特点、自身特长，以学生为本、效果为先，发挥自身的教育智慧和个性优势，寻找学生的课堂起点、生长点，焕发学生的课堂活力、生命力，对课堂教学模式进行适当调整和增删，继而探索和创新出多样化的、具有教师个人魅力的课堂架构、教学方法和教学模式。
提升职业教育课堂教学质量关键之四，是教育行政部门和职业院校要有所作为。不但要为教师专业发展提供必要的政策支持，更要建立多元化的、过程性的、发展性的、综合性的课堂教学质量评价指标和促进课堂教学的教师教学工作、学校教学工作评价体系，以及针对评价结果的奖惩机制，真正营造出重视、关心、支持课堂教学的政策和人文环境。如果这种指标、体系、机制和环境的改变，能使领导、教师都树立起正确的学生观、教学观、课堂观、质量观、成绩观、评价观；能把职业院校的兴奋点和关注点从各种竞赛、评估验收转移到课堂教学方面；能让教师回归课堂、聚焦课堂、出彩课堂，把主要精力用在备课上课上；能使教师善于思考，勤于学习，自加压力，自觉提升课堂教学相关能力与水平，那么，上好每一堂课，教好每一位学生，让全体师生在课堂教学的质量提升中满意、受益，将是必然结果。
（江苏省苏州工业园区工业技术学校 章亦华）
（本期“问题讨论”栏目得到江苏省沭阳中等专业学校的大力支持，特此鸣谢。）
课堂质量承诺责任制实施后，许多教师觉得压力倍增，积极“充电”，如主动学习信息化教学手段，申请到企业顶岗锻炼，学习最新的知识技能等。
一场“向课堂要质量”的校园课堂革命正在长沙航院进行的同时，也对一直困扰于职业学校课堂教学效果的我们提出了疑问：究竟该如何有效提升职业教育的课堂教学质量呢？
（根据《中国青年报》相关报道改编）
讨论
评教：由追求生本之形到追求人本之实
我校推行立体评教8年来，用“两会”，即定期开展师生“民主生活会”以增进师生间的理解互信，不定期开展评教教育、评教动员会以帮助师生了解评教意义、价值与操作规程，激发教师内驱自觉，确保学生评教的真实与有效，因而课堂教学质量显著提高。
教育要尊重规律，评教更要恪守常识。在实践中我们发现，由学生评教有利有弊，若只求形式，一味放大其辐射半径与价值功能则往往弊大于利。
从教师层面看，最初多数教师都能理解学生评教的形式，且能接受其结果，适时调整改进自身教育教学行为。不能回避的是，评教结果与绩效挂钩，与晋职晋升联系，直至可能砸了饭碗，这样带来的不被尊重甚或受辱的感觉不免使部分教师产生抵触情绪，当然也不排除少数教师为获“好评”而出现曲意迎合学生的现象。
从学生层面看，他们是受教育的对象与主体，心智尚有待成熟。在我看来，对学生而言，参与评教更多的带有接受教育的成分。他们公正意识淡薄，评判价值多元，评判技术欠缺，都将影响评教的客观与公正，将教师的优劣甚至去留完全交到他们手上是不负责任的。
从学校层面看，单纯突出学生评教，疏于对评教要素的整合与调谐，表面上看是尊重了学生主体，实质是背离了重点走错了方向——偏离了“整体有效”主线，偏离了“能力发展”核心，势必事与愿违。
综上，只追求生本之形而不重人本之实的学生评教模式行之不远。我们认为，教学评估必须坚持“整体有效”，坚持“目中有人”，坚持科学分析，在逐步厘清“是什么”的事实评价及“如何看”的价值评价基础上，进而把评教目的定位在“为了教师发展——为了学生发展”上有序推进，方为科学评教的应然路径。
（江苏省灌南中等专业学校 杨庆华 陈兆荣）
学生满意度是教学质量评价的重要一极
把学生满意度作为课堂教学质量评价核心标准，是科学的教育质量主张。
首先，学生是学校的主体。学校首先是“学生”的学校，其次才是“教师”的学校，最终是师生以知识为纽带交互合作、共同发展的学习场所。其次，学生是学习的关键。教师不能贴近学生学习所需的滔滔不绝的讲授，虽然看上去很卖力、很认真、很负责，但换来的却是学生昏昏欲睡的“茫然”。近日一则新闻说92岁院士吴良镛拄着拐棍站着演讲35分钟，台下许多研究生却在睡觉，让很多人痛心。这在某种程度上与我们许多职业院校的课堂十分相似。即使学生对所学的内容不愿听或者听不懂，都必须坐在教室里，最终睡者一大片。由此可见，学生的学习情趣和动力是发动有效教学的充要条件，离开学生积极参与的“教学”必然是效果低下的学习。第三，学生是质量评价的重要一极。首先把学生的“满意”作为教学质量评价的重要一极是科学的。词约义丰的我国古代教育经典《学记》早就提出“教学半”之说。显然，课堂教学是师生情感共鸣、思维共振、共同营造、共同分享的快乐互动，任何片面强调教师的“教”或学生的“学”的课堂教学都是缺乏生命活力的教学。其次，学生的学习成绩是“质量”呈现的载体。教学质量与工厂产品质量的形成是不一样的，教学质量是师生“互动”形成的结果，而产品质量是工人师傅“单边”（不排斥生产工具、技术等方面的影响）努力的结果。学生不仅本身就是质量形成的参与者也是质量最终呈现的“活化物”，是质量基本共性与学习体验个性的统一体，其自身的“满意度”应该来自于对教学评价的真实、真切、真诚的认识与理解、判断与体验，理应成为教学评价的重要一极。第三，满意是质量评价的重要一极，但不是“绝对”一极，因为学生自身的学习态度、情感和价值观等主观因素同样也会影响高效教学质量的形成。
在通往教学高质量的大道上，师生应该是结伴而行的，缺少一方，另一方也无法到达胜利的彼岸。目前，当把教学质量形成的主导因素的关注由“教师”转向“学生”时，我们的教学质量观有了认识上的新飞跃，但这还不是最终的科学飞跃。科学的教学质量观应该是不仅关注教师，也要关注学生；不仅关注教师的教法，也要关注学生的学法，是师生课堂生存状态的共同关注。教学质量是师生共生、共创、共享、共赢的，学生满意度是教学质量评价的核心标准，但不是“唯一”绝对标准，是多元评价中的主要也是最重要的一极。
（江苏省海安教育局 徐 健）
“学生不满意，教师下讲台”之我见
长沙航空职业技术学院推行的课堂质量承诺责任制，让学生来选择教师，从理论上讲应该是一种积极行为。因为学生是教师的服务对象，学生满意才是教师工作的最高目标。由学生来评判教师工作好坏，从理论上讲，应该是最客观、最真实、最好的评判。教师让学生不满意、听不懂、学不好，让其“下课”也就理所当然了。同时，这给教师提了个醒：当今的学生对教师素质的要求更高了，如果教师不与时俱进，不改进教育方法，还搞老一套，你就没有市场，学生就不会选择你，你就要下课。让学生的选择促进教师的进步也不无道理。 其实教师下课，学校也应该反思。教师没激情，学校是否应该告知改进？我们应该把教育的指挥棒回归到学生这个主体。从管理的制度到考核的办法，都应面向学生。学校不能只出政策，更要引导教师和学生科学发展。
能否也给教师一份宽容。教师对待学生的态度总是宽容的，学生犯错改了就好。作为学生或者家长，能否也给教师一份宽容？及时提出建议，让教师改进，教学相长，让教师在快乐中提高自我素质，在轻松中教育，效果或许会更好！
教育需要改革，社会也期待着教育深化改革，最终实现让学生满意，让家长满意，让教师满意，让社会满意。其改革的道路还有很长，需要更多的人投身其间，不断努力。
（江苏省沭阳中等专业学校 李银萍）
首先，案例中基于学生的满意度课堂教学效果评价有它的优点：一是它不同于以往的由专家、领导和同行对教师进行的教学情况评价，也不同于有些院校组织的对教师教学计划完成情况的学生评教，是从课堂教学效果影响学生满意度各个层面进行定义的，确保效果评价的合理性和全面性。二是构成要素，评价有授课教师的职称、课堂内容、教授方式和教学方法四个维度，在此基础上建立的评价机制具备了科学性。第三是简单实用，学生根据自身体会对老师上课效果进行评价，体现了评价的客观性。四是可操作性比较强，发现其不足，为以后的课堂教学提供建议。然而，这个评价也有局限性，分析方法单一，学生群体层次不一，应构建一个综合评价机制。
（江苏省沭阳中等专业学校 张乙玲）
学生也是“上帝”
“顾客就是上帝”这句话，这些年来已经深入人心，被人们普遍接受。顾客这个“上帝”有权利接受商家各种优质的服务，有权利享受“三包”，不满意可以调货、换货。在看了学生“不满意”，教师就要下讲台的案例后，我不禁开始思考，学生是否我们老师的“上帝”？
首先教师的职业道德要求，我们要把学生当“上帝”。职业道德要求教师要关爱学生，在教学中遵循教育的规律，尤其是青少年身心发展的规律。要一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切。
其次教师教育行为影响的“深远性”，也要求我们把学生当作“上帝”。作为学生的重要他人，教师提供的“教育产品”乃至一颦一笑对学生都是有影响的，所以教师在教育学生时要如履薄冰，三思而行，像对待“上帝”一样“谨慎”。
再次从教学现实看，教师也应当把学生当作“上帝”。没有学生就没有教师，我们不去提高教学质量，加强学校管理，学校就没有生源，教师也就没有了存在的价值。在职业学校这一点体现得尤为明显。
所以我觉得教师还是应当把学生当作“上帝”，像长沙航空职业技术学院那样容许“上帝”们去评审。评审不合格被赶下讲台不要紧，咱再努力，决不能做永远的“南郭先生”。
（江苏省沭阳中等专业学校 荣乾乾）
“学生评教”如何才能成为课堂教学质量的试金石？
专业教育的特殊性决定了职教课堂教学质量建设的复杂性。所以，职校教师课堂教学质量评价更应该坚持多元化方向，“学生评教”应属题中应有之义。事实上，在职教课堂教学质量评价中，学生评教活动由来已久，一些学校早已践行之。然而，这一举措从一开始，就普遍地不受教师们的认可。很多教师倒不是担心自己因受到学生“差评”而颜面扫地，真正担忧的则是学生没有掌握科学评价的方法，形成公正评价教师课堂教学质量的能力。据观察，很多学生在评价中是“跟着感觉走”，凭着自己对老师个人的好恶之心，定夺其课堂教学质量。难怪有些教师在课堂教学中心系“学生评教”，无原则顺应、投合学生，不敢做“严格要求”。
学生对教师课堂教学质量“满意”“不满意”，是一种“态度”选择。这种态度选择，不仅是情感情绪倾向，更应该是思想认识取向，而不能局限于情感情绪的张扬，简单化、表层化轻易处之——如此，不但会“伤教师的心”，而且会失去公允。因此，在健全和完善“学生评教”的指标体系和组织机制过程（以保障评价全面、客观、公正）中，淡化“学生评教”的奖惩目的，强化其优劣是非的甄别功用，借此培养和锻炼学生思想认识能力，促进其进一步明确学习目的、端正学习态度（以引导学生珍视教师劳动，增强学习动力），这应该是值得我们关注的焦点所在。如果真的能够这样，教师会认同和支持学生评教，更加自觉修炼业务素质，不断提高课堂教学质量。这不正是课堂教学师生良性互动的效益所在吗？
（江苏省泗洪中等专业学校 林 冬）
多方参与，注重过程，促进师生共同成长
高教学质量的主阵地在课堂，这已是共识，课堂教学评价则是对课堂教学质量本身的考评。目前，我国课堂教学评价的种类较多，按测评对象来分可分为专家评价、服务对象评价和综合评价三类。所谓专家评价就是教育行政管理部门组织专家对课堂教学进行评价，主要运用在教学竞赛、绩效考核等方面，这种评价的主要功能就是选拔；所谓服务对象评价就是学校组织学生、家长及企业的相关人员对课堂教学进行评价，主要运用在课堂教学研究、课程改革等方面，这种评价的本质是一种形成性评价；所谓综合评价就是结合上两种评价，按一定权重进行计算的评价，这种评价既有选拔性功能，又有形成性功能。
案例中的评价显然就是第二类评价，这种评价的进步就在于课堂教学的好坏不由专家说了算，而是由服务对象说了算，无疑能推动课堂教学的改革，促进教学质量的提高。但这又会带来新的问题，一是学生关注的不一定是教学目标，而主要是教学方法，很可能教师为讨好学生完不成教学任务；二是学生本身的素养决定评价的质量，特别是中等职业教育的学生年龄小，判别是非的能力差，高职长沙航空职业技术学院的改革在中职就未必行得通。所以笔者比较推崇第三种综合评价，除专家、学生外，还要鼓励家长、企业人员以适当的形式参与，将评价活动变成教师与评价者共同参与的研究、探索活动，促进学生发展，强调教师成长，重视以学论教，从而有效提高教学质量。 （江苏省泰州机电高等职业技术学校 马永祥）
师德才识与敬业精神决定讲台
客观上讲，职业学校的学生仍是处于成长之中的学生，他们的是非观还没有最终形成，正是需要教师来引导的，他们对问题的看法肯定也是不全面的，跟风心理及其肤浅的社会经历肯定会使他们对问题做出错误的判断，以可能错误的判断做出肯定的处理结果显然是不妥当的。
主观上讲，学生决定教师能不能上讲台，必然使教师产生功利心理，讨好学生才能走上讲台，便会失去教学的原则，学生则会滋生利益互换心理，迎合学生需求，对学生放松要求的教师自然会被学生推向讲台，学生满意度上来了，教学目标完成了吗？对学生要求严格的老师还会拥有自己的讲台吗？因此，无论是从学生的主观还是客观上讲，老师走上讲台都不能由学生说了算，评教评学只能作为辅助考评手段。
教师走上讲台究竟靠什么？普通高中讲的是成绩，职业学校则应注重教学目标的完成度，而这一目标的完成是由教师的师德才识与敬业精神决定的。学高为师，身正为范，教师应当向学生传递正能量，刻意迎合与投机取巧不应成为职业教育的主流，对于职业学校学生身上存在这样或那样的问题，我们无须抱怨，以充满宽容的姿态指出并督促其改正，以高尚的情操感染学生，以渊博的知识激励学生，以敬业的精神感化学生，促使他们进步，哪怕只是使他们产生微小的变化，对教育者而言，也是莫大的成功。
教育是至高无上的事业，不能用来实验，更无须作秀，它具有自己的规律，我们必须遵守，如此，教育幸甚。
（江苏省徐州市张集中等专业学校 卢建村）
学生“不满意”≠教师下讲台
首先，要肯定长沙航空职业技术学院的“向课堂要质量”的做法并开始的积极行动。现在有些职业院校因缺少对课堂的监管考核机制，使得一部分不负责任的教师放松了对教育教学主阵地——“课堂”的管理，把课堂当“副业”，把技能大赛、科研成果、专利发明等“亮眼”的成果作为主业，导致教学质量严重下降。在这种情况下，长沙航空职业技术学院推行的对课堂监管的措施是及时的，完全有必要的。
但是，以学生满意度为核心的课堂评价方案就有点以偏概全了，影响学生对课堂评价的因素较多，也比较复杂。如：学生心理上对该教师的喜好程度、该门课程的重要程度、该门课程的内容及由其决定的授课形式等主客观因素往往很大程度上决定了学生对任课教师的满意度，甚至教师的长相、性格等都可能成为学生给老师打分的因素，这种不公平的评价会打击一部分教学认真、态度严格、治学严谨的教师的积极性，甚至会变相地发展为教师“哄着”学生玩，只要把学生哄好，便万事大吉。
要提高课堂的质量，本人认为应该从多方面的因素综合考虑，如：教师的工作量——让教师有足够的时间和精力精细加工自己的课堂；多与学生交流——了解学生，以学生的诉求为导向，真正成为学生成长的导师；精选教学内容——学为所用，精选学生需要的、感兴趣的内容教学；集体备课——集体的智慧为课堂提供更加有效的、更被学生接受的授课方式。学生的满意度只能作为考核评价课堂的一个指标，学校应该建立起师生无障碍沟通的桥梁，促进师生有效沟通，真正达到提高课堂教学质量的目的。
（南京市职业教育教学研究室 朱红忠）
让“道”和“术”和谐共生
术不正，道难得。
向课堂要质量的出发点没错，但为实现目标而采取的措施就有讲究了。高高举起“大棒”和“长鞭”大搞“危机管理”和“惩罚管理”，似乎不是一个高明之举。
评价依据不精准。“尺子”不精准，量出的结果怎么能精确？教师评价是多元、综合的，学生并不能客观、全面、理性地认识教师的劳动，凭主观、表面做出的评价具有片面性。满意度只能做参考，不能单一地做核心标准。
评价对象不全面。课堂教学是“教”和“学”两条腿在走路，光催“教”一条腿跑得快不行。不错，“教”要带动“学”走路，但也得“学”配合前进才行啊！曾经遇到过学生上课就睡觉，从不做作业，还理直气壮地跟我说，你要让我毕业噢！所以，是不是也得给学生一“鞭子”？
评价手段简单、粗暴。课堂质量承诺应该不是教师自发的，而是被承诺、被安排的。被吆喝、驱赶着前行是什么感受？难道教师们以前就没有认真上课，就没想提高课堂教学效果？不能忽略教师是一个有内在力量驱动的群体，对待教师要尊重、讲人文、讲思想……敢问，此举教师满意吗？教师对校长不满意，校长下不下课？
“满意度管理”短期内会因压力产生动力，形成一些积极效应，久之，负面效应会潜滋暗长。提高课堂教学质量，要以道统术，以术得道。
一、端正办学思想，严格学业标准，实施第三方评价。职业学校为求生存、求发展，可以宽进，但必须严出，不能为及格率、合格率、毕业率而降低门槛。引进第三方评价，避免任课教师考试中的自说自话，教师自然会出工又出力；杜绝考前的“圈范围”“模拟卷”等小动作，学生无机可乘、不劳无获、少劳歉收，自然会投入课堂。风清气正，就会变“要我学”为“我要学”“我必须学”。
二、引领、激励教师专业成长。教师有了深度和高度，学生自会有厚度。
三、加强人文素养教育，催发学生对人生、社会的觉知。学生认识提高了，需要层次也会随之提高，自我发展意识增强了，便会重视并积极投入学业，无须扬鞭自奋蹄。
（江苏省常州刘国钧高等职业技术学校 金月昌）
岂能单以投票论“英雄”
“学生不满意，教师下讲台”，涉及如何科学评价教师的问题。该职院把这个复杂的问题交给学生，新颖大胆，却显现出几分轻率随意，评价一个教师是个系统问题，需要从多个方面去考量，任何单一的评价都是不严谨、不严肃的，更是不科学的。我觉得有以下几个问题需要进行研讨。
一、学生能否真正公平公正地科学评价一名教师？
我在读大学时有位教授特有学者范，风度翩翩，举止文雅，才华横溢，但大部分同学都不太喜欢他，究其原因为何？不是他课讲得不好，也不是他不负责任，原因很简单：他对我们太严了，要求太高了，规矩也多。总之大学生的“福利”在他的课堂是没有的。老先生说：你们都是要当老师的人，说话做事一定要有个谱，更要有个范。他的这门功课考试也不太好通融，学生测评时不少人都给他打了不合格。幸好老先生没在长航院，否则就被我们这些不懂事的学生给“坑”了。 二、试问此政策是否“学渣”的福利？
身边有一批大言不惭自称“学渣”的职校学生。他们在学校目的不明，行事乖张，往往是教师关注的对象。好了，他们以后上课玩手机、睡觉、胡闹我们教师该如何呢？管还是不管？管了会不会影响测评，弄得不好会不会影响教师饭碗？为了得票会不会有不作为甚至一味讨好学生的老师出现呢？
三、试问职业教育的最终目标是什么？
职业教育的目标是培养合格的劳动者，教给学生谋生的技能，掌握安身立命的本领。做到了这一点才是学生、家长、社会最满意的。这个评判权最终应该交给市场来决定，这也是学校教育的根本目标，更是评判教师的重要指标。试问长沙航院单单以学生满意为目标是否过于肤浅，是否回避矛盾？
“学生不满意，教师下讲台”精神可嘉，但具体做法欠妥，还须商榷、缓行！
（江苏省沭阳中等专业学校 徐 淑）
学生为本，模式规范，教师创新，行政推动
翔宇教育集团卢志文校长曾说过：“所有教育的问题都能够从课堂中找到原因，也都必须经由课堂来解决。一个学校无论多伟大，如果缺少有核心竞争力的课堂，仍然只能是行走在教育的边沿上。”综观目前职业教育的课堂教学，存在问题确实不少，原因也很复杂。重视课堂教学，提升教学能效，是当前教育行政部门和职业院校上下必须认真思考和亟待改进的紧要工作。
提升职业教育课堂教学质量关键之一，是要有正确的职业教育理念引领。一所学校有了正确的教育理念，才能有改革的目标和方向，才能构建出科学的校本课程体系，才能在课堂教学中实现对学生的有意识发展。这个理念中最重要的一条就是学生为本。适宜——学得会的课堂、有用——有价值的课堂、有趣——有活力的课堂，是职业学校学生对课堂教学的内心和现实期待。如果我们的课堂学生不喜欢、不认可、不满意，哪怕自认为上得再好、评得再佳都是空的、虚的，哪能谈得上有效课堂、优质课堂、活力课堂、魅力课堂……因此，学生对课堂教学的需求与评价，应该成为教师改进课堂教学、学校改进教学管理和职业教育改进教学质量的基本理念和重要原则。
提升职业教育课堂教学质量关键之二，是要有一个课堂教学标准的制定与推行。这个标准应在正确理念的引领下，根据学校、学生、学科、专业、课程的实际科学制定；这个标准应是具有一定环节、做法、要求的不断完善、与时俱进的课堂教学模式。比如：学案导学→主题（项目）教学→小组讨论→展示交流→精讲释疑→巩固练习→多元评价→课外实践。这个标准应该通过改革动员、研讨学习，制订方案、先尝先试，示范研讨、细化方案，校本培训、落实考核等环节予以着力推进和逐步实施。教学模式的科学制定和强力推行，能构建一定要求的课堂教学结构，进行适度而有效的底线控制和规范引领，把教师的态度、学识、能力、经验等对课堂教学的负面影响因素减少到最小，确保课堂教学基本质量的稳定实现。
提升职业教育课堂教学质量关键之三，是要有教师在课堂教学方面的不断创新和个性特征。“教学有法，但无定法，重在得法，贵在创新”，课堂教学模式的制定、推行与教师的创新、个性并不矛盾。在课堂教学模式底线控制和规范引领的基础上，教师完全可以根据课程特色、学生特点、自身特长，以学生为本、效果为先，发挥自身的教育智慧和个性优势，寻找学生的课堂起点、生长点，焕发学生的课堂活力、生命力，对课堂教学模式进行适当调整和增删，继而探索和创新出多样化的、具有教师个人魅力的课堂架构、教学方法和教学模式。
提升职业教育课堂教学质量关键之四，是教育行政部门和职业院校要有所作为。不但要为教师专业发展提供必要的政策支持，更要建立多元化的、过程性的、发展性的、综合性的课堂教学质量评价指标和促进课堂教学的教师教学工作、学校教学工作评价体系，以及针对评价结果的奖惩机制，真正营造出重视、关心、支持课堂教学的政策和人文环境。如果这种指标、体系、机制和环境的改变，能使领导、教师都树立起正确的学生观、教学观、课堂观、质量观、成绩观、评价观；能把职业院校的兴奋点和关注点从各种竞赛、评估验收转移到课堂教学方面；能让教师回归课堂、聚焦课堂、出彩课堂，把主要精力用在备课上课上；能使教师善于思考，勤于学习，自加压力，自觉提升课堂教学相关能力与水平，那么，上好每一堂课，教好每一位学生，让全体师生在课堂教学的质量提升中满意、受益，将是必然结果。
（江苏省苏州工业园区工业技术学校 章亦华）
（本期“问题讨论”栏目得到江苏省沭阳中等专业学校的大力支持，特此鸣谢。）