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【摘 要】顶岗实习是高职院校学生学习过程中所必须经历的核心阶段。由于顶岗实习期间，学生主要是在实习单位监管之下，如何更好的管理好学生，既保护好学生的人身安全，又达到人才培养目标，是学校、家长、实习单位、学生本人共同面临的一个课题。本文通过实地调查，就高职院校学生顶岗实习学生管理制度的现状、面临的问题及如何解决这些问题，提出了我们的观点。
【关键词】高职院校；顶岗实习；学生管理制度
一、高职院校学生顶岗实习学生管理制度的现状
高职院校学生在进行顶岗学习的过程中，能够对职业素养和职业技能的训练有所强化，从学生转向职业人的过渡能够充分实现。各高等职业院校都十分重视顶岗实习工作，尤其是顶岗期间的学生管理工作。目前，高职院校学生顶岗实习管理制度的现状如下：
（一）签订了完备的协议书
学校、实习单位、家长、学生通过签订协议书，明确了各方的权利义务关系。有关各方都高度重视顶岗实习工作。我们所调查的五所学校都100%地签订了四方协议或者三方协议，内容20——50条不等，协议内容主要对学校、实习单位、家长、学生的权利义务进行了规定，告知了各方主体的注意事项，出现纠纷的解决方式等。
（二）建立了定期巡查制度
实习管理部门、教学管理部门、教学院系、学生管理部门定期到实习单位巡查，及时发现问题、解决问题。 学生顶岗实习期间的管理牵扯到几个部门，由于学生尚未毕业，学院依然是其主要管理主体之一，各职业学院都安排了职能部门或者教学管理部门到学生集中实习点进行督促检查，解决实际困难。
（三）建立考察考核考勤制度
各个学校方法不同，但都建立了考核考察制度，对违纪学生进行处理，对学生遵守纪律方面和实习效果进行监控。
二、高职院校学生顶岗实习学生管理制度所存在的问题
（一）学校管理方面存在的问题
（1）管理监控难。目前许多高职院校学生日常管理实行操行量化考核，顶岗实习期间学生不在校，日常管理主要靠企业制度去制约， 学校的学生操行制度考核标准无法对顶岗实习学生实施，造成不到位的管理监控。学生顶岗实习实习单位分散、面广、点多、人少，学生脱离学校环境，处在完全不同于校园生活的社会环境中，忽视学校的管理与指导，淡薄了学校组织纪律，一些学生频繁的变换实习单位，给学生管理工作带来许多困难。
（2）学校投入少。高职院校学生顶岗实习期间，学校会把指导教学任务安排给专业课老师，可是学校的专业课教师在在学校中本身就拥有着较为繁重的教学任务，在校外顶岗实习的学生指导方面拥有着较少的餐补、路费补贴。学校为了顾及校内教师收入平衡，也不可能大量地给这些指导老师补助，对顶岗实习的质量产生了一定的影响。对于学生工作处从事学生管理的老师来说，校内管理任务已经十分繁重，抽出时间和精力去管理分散在不同地区、不同单位的学生，更是鞭长莫及、爱莫能助，一定程度上影响了对学生的管理。
（二）实习学生所存在的问题
（1）困难诉求反映渠道不畅通
学生在实习期间，其实也是学习的过程，自然难免会碰到一些困难。这些困难既有生活上的，也有知识上的，在学校的时候，可以及时向学校职能部门、老师反映和请教。在外实习期间，熟悉的环境没有了，不能及时向熟悉的老师和同学反映问题，沟通渠道不畅，诉求不能得到解决。
（2）新的学习工作环境不适应
离开学校，到企业中和工人师傅一起去工作，很多学生会由于身体、心理等方面的因素，在困惑和迷茫中实习。在挫折和困难中，很容易存在无助感和挫败感。并且，在工作岗位上重新定位，缺失工作上的经验，学习的东西需要很多，从而让孤独感产生。
（3）频繁更换实习单位
学生渴望在实习期间有较大的收获，但学生的能力和企业的要求不相符。理想在现实中碰壁，很多学生不停地更换工作单位，以祈求能找到一个更适合自己的单位去实习。这本身无可厚非，也没有法律法规、规章制度要求学生必须在一个单位实习至毕业，但频繁的更换实习单位，无形中增加了学生管理的难度。
（三）实习单位中存在的问题
（1）实习单位对学生的监管问题
尽管学生是在实习单位进行顶岗跟班实习，在工作过程中要服从实习单位的管理，但他们并没有和用人单位签订劳动合同，其身份依然是学生。但高职学生在顶岗实习期间，年龄上一般在20岁以上，进入企业后，企业按照新进员工进行管理，没有根据学生的特点进行有针对性的管理办法和措施，极易造成监管缺位。
（2）学生工伤保险问题
根据劳动法规定，顶岗实习期间未毕业的大学生不属于劳动者，和企业间建立的不是劳动关系，也就不可能签订劳动合同。这样的情况下，企业担心一旦学生们在实习阶段遭遇安全隐患，工伤保险无法适用，学生合法权益保障风险将转嫁到企业身上，无形中增加了企业的负担。
（3）学生的对口实习问题
企业总是将自身的经济利益放在首位，实习过程中通常将学生作为低成本的劳动力，实习岗位安排给学生时，对于对口问题不会相对关注，学生的所学没有用到实处，实习内容和实践的教学目标不能够相辅相成。2013年10月，媒体披露的西安工程大学北方信息工程学院千名学生被逼到富士康实习，不管什么专业，不去实习不发学位证，就引起了不小的波澜，后来在省教育厅的干预下得到了纠正。
三、高职院校学生顶岗实习制度相关问题的的解决对策
（一）学校在管理制度上应该做到
（1）建立专门的顶岗实习管理机构
不言而喻，顶岗实习是学校教学管理的重要组成部分，学生管理是其不可或缺的重要管理职责。我们调查发现当前的模式主要是由教务部门、招生就业部门、学生管理部门、教学院系等部门来管理，这极易造成管理缺位，导致都管都不管的局面。因此，有必要充实力量，择优秀人员建立专门的顶岗实习管理机构是保障实习效果的前提。 （2）实习资金的投入要加大
学生顶岗实习在一定程度上是培养学生能力基本需求，要具备的资金需要较为充足，学校、政府若不能够提供实习指导教师和企业充足的资金，就不会满足顶岗实习方面的教学需求。若缺失学校指导教师的出差补贴、课时费、餐费以及差旅费等，顶岗实习的相应质量就不能够得到保证，建议学校加大资金投入。
（3）管理监控制度需要建立健全
想要将实习过程中的管理和组织有所强化，一定要保证顶岗实习的规章制度要建立健全。校企的双方需要一同拟定有关顶岗实习的监控管理制度，例如：校企指导教师管理规定、成绩考核的评价方式、顶岗实习的工作流程等。顶岗实习期间，学生接受学校和企业“双重”管理。如果纪律涣散， 轻则影响实习效果， 重则造成企业经济损失和生产事故。因此，指导教师要对学生进行校规校纪和厂规厂纪教育， 要求学生严格遵守有关纪律， 严守工作岗位。杜绝迟到、早退、旷工现象， 严格履行请假手续， 如遇特殊情况， 必须向校方指导老师请假， 并征得厂方指导教师同意。严禁私自换岗和顶岗、缺岗现象。只有通过严格管理，才能强化学生劳动纪律和工作职责。需要明确企业、教师、学生之间在顶岗实习中的义务、权利和责任，要保障顶岗实习有序、安全，让人才的培养目标可以真正实现。
（4）建立合理的量化考核办法
为保证顶岗实习效果， 必须由学校与企业共同作为评价主体，制定考评办法，对参加顶岗实习的学生进行严格考评， 考评的目的包括操作能力、实习纪律、实习态度等。对于实习成绩不合格者， 不予毕业。将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。学校对实习指导教师、班主任也要进行考核和奖励， 考核结果与教师的职称晋升、年终评优、岗位津贴挂钩， 以强化实习指导教师和班主任的工作责任心， 激励其工作积极性。
（5）保证学生安全是重点
顶岗实习前，各系部开动员大会，讲解顶岗实习的重要性和必要性，并采取聘请往届学生作报告、座谈等形式，让每个教师和学对顶岗实习的作用、任务和具体要求有一个清晰的识。同时，学校与顶岗实习单位签订协议书、学校与学生及家长签三方安全责任书、学生要与顶岗实习单位签订顶岗习管理协议，增加各个环节的管理责任，保证学生顶实习期间的安全。为确保学生的人身安全，为学生提供安全保障，学鼓励学生在参加顶岗实习前，购买人身意外伤害保险。
（二）解决学生问题的方法
（1）创新沟通协调机制
尽管学生不在学校，但仍有很多途径和熟悉的老师沟通。班主任、辅导员、教学院系都要把自己的电话留给学生。随着现代传媒的发展，QQ群、微博、微信，许多师生都在使用。相关管理人员可以通过这些方式和学生及时沟通，解决他们在学习和生活中遇到的难题。
（2）不断提搞适应社会、融入社会的能力
鸟儿早晚要飞上蓝天，作为一名大学生必然要离开学校，到工作单位中去锻炼提高。物竞天择，适者生存。大学生要不断锻炼自己的社会适应能力，将来才能够充分发挥自己的聪明才智。因此，在不影响学习的基础上，大胆走向社会，不断提高自己适应社会的能力。
（3）职业规划设计需要加强
顶岗实习的学生需要对自身适合的职业目标充分了解，才可以在选择顶岗实习单位中，做到明确目的和目标。那么，需要强化对学生开展职业生涯设计和职业规划，对就业观的教育需要强化，要让学生可以对自身准确定位，目标明确的将毕业求职和顶岗实习融合在一起。并且，对就业观教育、创业教育、得失观教育、职业道德教育要不断加强，保障顶岗实习学生的思想趋向于稳定，将流动性合理减少，让顶岗实习的成效得到保证。
（三）解决实习单位的问题的方法
（1）提高认识，自觉承担社会责任
企业作为我国社会主义市场经济体制的重要主体，不仅有经济属性，还具有社会属性。其社会属性就要求企业承担相应的社会责任。这对企业的本身的发展和社会长期的和谐发展都是必须的，是我国完善社会主义市场经济体制的客观要求，因此必须建立辅助企业承担社会责任的外部制度环境。接受实习的单位需要提高认识，自觉承担起社会责任，为中国梦的早日实现提供更多的技术人员。
（2）建章立制，为企业长期发展注入活力和新鲜血液
到企业实习的学生毕竟不同于企业的职工，他们的心智尚没有完全成熟，考虑问题还不很周全。所以有必要建立适合学生的规章制度，为他们的成长成才架桥铺路。同时，一般的高职学生到企业单位顶岗实习，都渴望通过自己的努力，把实习单位和就业单位联系起来。如果企业能够好好培养这些来顶岗实习的大学生，以感情留人、待遇留人、事业留人，就能够不断为企业的发展注入新的活力。
此外，积极发挥家长的主观能动性，发挥家长的积极性，尽可能的在家长的协助下对学生在实习期间的动态进行掌握，这对于达到顶岗实习的效果是十分有益的。
四、结论
在高职院校学生即将毕业离开学校到企业顶岗实习的关键时期，我们依然要调动学校、实习单位、学生、家长的主观能动性，加强对实习期间的学生管理工作，确保实习取得满意的效果，以求达到各方共赢。
参考文献：
[1]李玲.高职院校学生顶岗实习问题研究[J].华中师范大学，2012（10）.
[2]王琳.高职院校学生顶岗实习的过程管理研究[J].南京师范大学，2012（03）.
[3]陈玲.高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策分析[J].曲阜师范大学，2012（05）.
[4]杨凤翔，杨烨，王新年.高职院校学生顶岗实习问题及对策研究[J].辽宁高职学报，2012（07）.
[5]孙吉春，刘凤.高职院校学生顶岗实习存在问题及对策研究[J].价值工程，2013（09）.
【关键词】高职院校；顶岗实习；学生管理制度
一、高职院校学生顶岗实习学生管理制度的现状
高职院校学生在进行顶岗学习的过程中，能够对职业素养和职业技能的训练有所强化，从学生转向职业人的过渡能够充分实现。各高等职业院校都十分重视顶岗实习工作，尤其是顶岗期间的学生管理工作。目前，高职院校学生顶岗实习管理制度的现状如下：
（一）签订了完备的协议书
学校、实习单位、家长、学生通过签订协议书，明确了各方的权利义务关系。有关各方都高度重视顶岗实习工作。我们所调查的五所学校都100%地签订了四方协议或者三方协议，内容20——50条不等，协议内容主要对学校、实习单位、家长、学生的权利义务进行了规定，告知了各方主体的注意事项，出现纠纷的解决方式等。
（二）建立了定期巡查制度
实习管理部门、教学管理部门、教学院系、学生管理部门定期到实习单位巡查，及时发现问题、解决问题。 学生顶岗实习期间的管理牵扯到几个部门，由于学生尚未毕业，学院依然是其主要管理主体之一，各职业学院都安排了职能部门或者教学管理部门到学生集中实习点进行督促检查，解决实际困难。
（三）建立考察考核考勤制度
各个学校方法不同，但都建立了考核考察制度，对违纪学生进行处理，对学生遵守纪律方面和实习效果进行监控。
二、高职院校学生顶岗实习学生管理制度所存在的问题
（一）学校管理方面存在的问题
（1）管理监控难。目前许多高职院校学生日常管理实行操行量化考核，顶岗实习期间学生不在校，日常管理主要靠企业制度去制约， 学校的学生操行制度考核标准无法对顶岗实习学生实施，造成不到位的管理监控。学生顶岗实习实习单位分散、面广、点多、人少，学生脱离学校环境，处在完全不同于校园生活的社会环境中，忽视学校的管理与指导，淡薄了学校组织纪律，一些学生频繁的变换实习单位，给学生管理工作带来许多困难。
（2）学校投入少。高职院校学生顶岗实习期间，学校会把指导教学任务安排给专业课老师，可是学校的专业课教师在在学校中本身就拥有着较为繁重的教学任务，在校外顶岗实习的学生指导方面拥有着较少的餐补、路费补贴。学校为了顾及校内教师收入平衡，也不可能大量地给这些指导老师补助，对顶岗实习的质量产生了一定的影响。对于学生工作处从事学生管理的老师来说，校内管理任务已经十分繁重，抽出时间和精力去管理分散在不同地区、不同单位的学生，更是鞭长莫及、爱莫能助，一定程度上影响了对学生的管理。
（二）实习学生所存在的问题
（1）困难诉求反映渠道不畅通
学生在实习期间，其实也是学习的过程，自然难免会碰到一些困难。这些困难既有生活上的，也有知识上的，在学校的时候，可以及时向学校职能部门、老师反映和请教。在外实习期间，熟悉的环境没有了，不能及时向熟悉的老师和同学反映问题，沟通渠道不畅，诉求不能得到解决。
（2）新的学习工作环境不适应
离开学校，到企业中和工人师傅一起去工作，很多学生会由于身体、心理等方面的因素，在困惑和迷茫中实习。在挫折和困难中，很容易存在无助感和挫败感。并且，在工作岗位上重新定位，缺失工作上的经验，学习的东西需要很多，从而让孤独感产生。
（3）频繁更换实习单位
学生渴望在实习期间有较大的收获，但学生的能力和企业的要求不相符。理想在现实中碰壁，很多学生不停地更换工作单位，以祈求能找到一个更适合自己的单位去实习。这本身无可厚非，也没有法律法规、规章制度要求学生必须在一个单位实习至毕业，但频繁的更换实习单位，无形中增加了学生管理的难度。
（三）实习单位中存在的问题
（1）实习单位对学生的监管问题
尽管学生是在实习单位进行顶岗跟班实习，在工作过程中要服从实习单位的管理，但他们并没有和用人单位签订劳动合同，其身份依然是学生。但高职学生在顶岗实习期间，年龄上一般在20岁以上，进入企业后，企业按照新进员工进行管理，没有根据学生的特点进行有针对性的管理办法和措施，极易造成监管缺位。
（2）学生工伤保险问题
根据劳动法规定，顶岗实习期间未毕业的大学生不属于劳动者，和企业间建立的不是劳动关系，也就不可能签订劳动合同。这样的情况下，企业担心一旦学生们在实习阶段遭遇安全隐患，工伤保险无法适用，学生合法权益保障风险将转嫁到企业身上，无形中增加了企业的负担。
（3）学生的对口实习问题
企业总是将自身的经济利益放在首位，实习过程中通常将学生作为低成本的劳动力，实习岗位安排给学生时，对于对口问题不会相对关注，学生的所学没有用到实处，实习内容和实践的教学目标不能够相辅相成。2013年10月，媒体披露的西安工程大学北方信息工程学院千名学生被逼到富士康实习，不管什么专业，不去实习不发学位证，就引起了不小的波澜，后来在省教育厅的干预下得到了纠正。
三、高职院校学生顶岗实习制度相关问题的的解决对策
（一）学校在管理制度上应该做到
（1）建立专门的顶岗实习管理机构
不言而喻，顶岗实习是学校教学管理的重要组成部分，学生管理是其不可或缺的重要管理职责。我们调查发现当前的模式主要是由教务部门、招生就业部门、学生管理部门、教学院系等部门来管理，这极易造成管理缺位，导致都管都不管的局面。因此，有必要充实力量，择优秀人员建立专门的顶岗实习管理机构是保障实习效果的前提。 （2）实习资金的投入要加大
学生顶岗实习在一定程度上是培养学生能力基本需求，要具备的资金需要较为充足，学校、政府若不能够提供实习指导教师和企业充足的资金，就不会满足顶岗实习方面的教学需求。若缺失学校指导教师的出差补贴、课时费、餐费以及差旅费等，顶岗实习的相应质量就不能够得到保证，建议学校加大资金投入。
（3）管理监控制度需要建立健全
想要将实习过程中的管理和组织有所强化，一定要保证顶岗实习的规章制度要建立健全。校企的双方需要一同拟定有关顶岗实习的监控管理制度，例如：校企指导教师管理规定、成绩考核的评价方式、顶岗实习的工作流程等。顶岗实习期间，学生接受学校和企业“双重”管理。如果纪律涣散， 轻则影响实习效果， 重则造成企业经济损失和生产事故。因此，指导教师要对学生进行校规校纪和厂规厂纪教育， 要求学生严格遵守有关纪律， 严守工作岗位。杜绝迟到、早退、旷工现象， 严格履行请假手续， 如遇特殊情况， 必须向校方指导老师请假， 并征得厂方指导教师同意。严禁私自换岗和顶岗、缺岗现象。只有通过严格管理，才能强化学生劳动纪律和工作职责。需要明确企业、教师、学生之间在顶岗实习中的义务、权利和责任，要保障顶岗实习有序、安全，让人才的培养目标可以真正实现。
（4）建立合理的量化考核办法
为保证顶岗实习效果， 必须由学校与企业共同作为评价主体，制定考评办法，对参加顶岗实习的学生进行严格考评， 考评的目的包括操作能力、实习纪律、实习态度等。对于实习成绩不合格者， 不予毕业。将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。学校对实习指导教师、班主任也要进行考核和奖励， 考核结果与教师的职称晋升、年终评优、岗位津贴挂钩， 以强化实习指导教师和班主任的工作责任心， 激励其工作积极性。
（5）保证学生安全是重点
顶岗实习前，各系部开动员大会，讲解顶岗实习的重要性和必要性，并采取聘请往届学生作报告、座谈等形式，让每个教师和学对顶岗实习的作用、任务和具体要求有一个清晰的识。同时，学校与顶岗实习单位签订协议书、学校与学生及家长签三方安全责任书、学生要与顶岗实习单位签订顶岗习管理协议，增加各个环节的管理责任，保证学生顶实习期间的安全。为确保学生的人身安全，为学生提供安全保障，学鼓励学生在参加顶岗实习前，购买人身意外伤害保险。
（二）解决学生问题的方法
（1）创新沟通协调机制
尽管学生不在学校，但仍有很多途径和熟悉的老师沟通。班主任、辅导员、教学院系都要把自己的电话留给学生。随着现代传媒的发展，QQ群、微博、微信，许多师生都在使用。相关管理人员可以通过这些方式和学生及时沟通，解决他们在学习和生活中遇到的难题。
（2）不断提搞适应社会、融入社会的能力
鸟儿早晚要飞上蓝天，作为一名大学生必然要离开学校，到工作单位中去锻炼提高。物竞天择，适者生存。大学生要不断锻炼自己的社会适应能力，将来才能够充分发挥自己的聪明才智。因此，在不影响学习的基础上，大胆走向社会，不断提高自己适应社会的能力。
（3）职业规划设计需要加强
顶岗实习的学生需要对自身适合的职业目标充分了解，才可以在选择顶岗实习单位中，做到明确目的和目标。那么，需要强化对学生开展职业生涯设计和职业规划，对就业观的教育需要强化，要让学生可以对自身准确定位，目标明确的将毕业求职和顶岗实习融合在一起。并且，对就业观教育、创业教育、得失观教育、职业道德教育要不断加强，保障顶岗实习学生的思想趋向于稳定，将流动性合理减少，让顶岗实习的成效得到保证。
（三）解决实习单位的问题的方法
（1）提高认识，自觉承担社会责任
企业作为我国社会主义市场经济体制的重要主体，不仅有经济属性，还具有社会属性。其社会属性就要求企业承担相应的社会责任。这对企业的本身的发展和社会长期的和谐发展都是必须的，是我国完善社会主义市场经济体制的客观要求，因此必须建立辅助企业承担社会责任的外部制度环境。接受实习的单位需要提高认识，自觉承担起社会责任，为中国梦的早日实现提供更多的技术人员。
（2）建章立制，为企业长期发展注入活力和新鲜血液
到企业实习的学生毕竟不同于企业的职工，他们的心智尚没有完全成熟，考虑问题还不很周全。所以有必要建立适合学生的规章制度，为他们的成长成才架桥铺路。同时，一般的高职学生到企业单位顶岗实习，都渴望通过自己的努力，把实习单位和就业单位联系起来。如果企业能够好好培养这些来顶岗实习的大学生，以感情留人、待遇留人、事业留人，就能够不断为企业的发展注入新的活力。
此外，积极发挥家长的主观能动性，发挥家长的积极性，尽可能的在家长的协助下对学生在实习期间的动态进行掌握，这对于达到顶岗实习的效果是十分有益的。
四、结论
在高职院校学生即将毕业离开学校到企业顶岗实习的关键时期，我们依然要调动学校、实习单位、学生、家长的主观能动性，加强对实习期间的学生管理工作，确保实习取得满意的效果，以求达到各方共赢。
参考文献：
[1]李玲.高职院校学生顶岗实习问题研究[J].华中师范大学，2012（10）.
[2]王琳.高职院校学生顶岗实习的过程管理研究[J].南京师范大学，2012（03）.
[3]陈玲.高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策分析[J].曲阜师范大学，2012（05）.
[4]杨凤翔，杨烨，王新年.高职院校学生顶岗实习问题及对策研究[J].辽宁高职学报，2012（07）.
[5]孙吉春，刘凤.高职院校学生顶岗实习存在问题及对策研究[J].价值工程，2013（09）.