【摘 要】
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目的对患者满意度进行调查和分析。方法医院采用随机抽样、问卷调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议。结果在被调查的180名患者中,对医院服务满意157
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目的对患者满意度进行调查和分析。方法医院采用随机抽样、问卷调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议。结果在被调查的180名患者中,对医院服务满意157人,不满意23人,满意率为87.22%。结论加强患者的满意度调查,对医院提高医疗质量、改善服务态度,为医院的管理和发展提供可行的依据具有重要作用。
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