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方太成立之初,我们就力图找到自己独特的发展之路,也就是创新之路。今天回过头来看,方太的创新有三个层面:产品创新、管理创新和文化创新。三者之间相互联系——管理创新会推动产品创新,文化创新也会促进管理创新,但无论管理创新还是文化创新,最终必须要体现在产品创新和顾客的直接体验上。因此这三种创新可以视为三层创新,也可以看成三重创新。