突发事件治理中政府对网络舆论的引导——以“7 23”动车追尾事故为例

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在互联网信息时代背景下,网络已成为人们获取信息的重要渠道之一,网络环境的不确定和复杂性,使得由公共事件引发的网络危机爆发的可能性增加.作为突发事件管理主体的政府,如何有效引导网络舆论,充分发挥网络媒体在突发事件处理过程中的积极作用是一个需要认真研究的问题.本文以“7·23”动车事故为例,分析了事故发生后政府处理事故的过程,网络舆论做出的反应,以及政府部门对网络舆论进行引导的缺失,力图研究政府部门对突发事件中网络舆论引导缺失,并提出完善这种缺失的有效途径.
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