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改革开放以来,高校后勤服务的内涵和管理运作方式发生了根本性的变化。作为社会第三产业的一部分,高校后勤服务既有社会服务业的基本属性,同时,又有服务育人的特性。目前,高校后勤服务正在逐步引进了ISO9000系列的质量管理体系和ISO14000系列的环境管理体系,按照国际通行的质量管理体系进行管理。在高校后勤服务社会化的过程中,实施ISO质量管理体系还存在一些问题,需要通过加强高校后勤服务人员的质量意识和育人意识、正确认识ISO质量管理体系和贯标认证工作、不断改进后勤服务等手段来保障高校后勤服务的质量。