【摘 要】
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本文通过分析皮肤科的护患关系,探寻皮肤科的医护人员怎么提升自身的沟通技巧,怎样通过改善沟通方式来提升患者的满意度.通过选取2013年6 月-2015 年12 月笔者所在的医院皮肤
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本文通过分析皮肤科的护患关系,探寻皮肤科的医护人员怎么提升自身的沟通技巧,怎样通过改善沟通方式来提升患者的满意度.通过选取2013年6 月-2015 年12 月笔者所在的医院皮肤科门诊120 位皮肤患者,将他们随机分成2 组,一组常规护理组,一组技巧护理组,每组各60 人,常规护理组进行常规护理,技巧护理组充分发挥医护人员的沟通技巧.观察记录两组患者的恢复效果以及护理满意度,并进行对比分析.通过对比分析可以得出技巧护理组的治疗恢复程度达到98.33%,而常规护理组不到90%,只有83.65%,;患者的满意
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