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摘 要：班主任是班级管理的核心人物，也是学生在学习和成长过程中的指明灯。随着素质教育的全面实施，班主任的工作内容也更加细致和全面，不仅要关注学生的学习，也要关注他们的日常生活及身心健康的发展情况，还要做好与家长的沟通工作，如何做好这些工作，沟通技巧是关键。班主任只有掌握好沟通技巧，完善自己的沟通方式，让学生、家长都能感受到班主任的真诚，才能产生彼此情感和心灵的碰撞，对学生的成长、对教学质量的提高都具有非常重要的现实意义。在此文章就详细的分析了班主任工作的内容和特点以及沟通技巧的重要性，并提出了相对应的方法。
关键词：班主任工作;内容和特点;沟通技巧;重要性;策略
一、引言
初中阶段是学生面临的一个小型的分水岭，这个阶段的学生自我意识逐渐强烈，对外界事物也有了不同的看法，并且心理方面也更为敏感，自尊心、叛逆性也逐渐的显露出来，并且在学习方面对知识的接受和运用程度也有所不同，优生与学困生之间的分化也愈加严重，一旦班主任在管理过程中出现言语不当、行为不当，就会严重的影响学生的身心健康，影响他们正确价值观念和行为的形成与发展，因此作为学生指明灯的班主任更应该掌握一定的沟通技巧，完善自己的沟通方式，发挥出学校教育与班级管理、社会家长之间联系的桥梁作用，还要进一步的了解班级学生的性格特点、学习情况、心态变化等，增加管理的针对性，让自己真正成为学生的良师益友，让学生以积极向上的阳光心态面对未来的学习和成长，让家长更好地配合自己的工作，为学生的良好学习行为、身心健康发展提供有力的客观环境。
二、班主任工作的内容和特点
随着素质教育的全面实施，学生综合能力和素质的发展以及全面的成长是教育的最终目的，这不仅要求学生能够学习、掌握和运用所需要的学科知识，也要树立正确的价值观念、培养起健全的人格和高尚的情操，成为合格的社会建设人才。尤其是在初中阶段，学生的性格并不稳定，对待学习、生活也常常是没有耐性的，并且容易冲动，自尊心强，对学习、教育以及教师也有着不同的看法。在这样的背景环境下班主任的工作也更加细致、全面和繁琐，担负着学生学习、身心健康教育、思想品德建设、课外活动组织、帮助学生养成良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯及家校合作等重任。综上所述，班主任的工作具有时代性、全面性和针对性的特点。
三、沟通技巧在班主任工作中的重要性
1、利于和谐班级氛围的形成。学生只有感受到教师的关怀、感受到班级的温暖才会敞开心扉，完全的接纳班主任、接纳学校。因此班主任掌握并运用一定的沟通技巧就可以促进师生之间关系的良性发展，也能平衡学生之间的关系，从而缩短师生情感距离，消除师生矛盾，也会增加学生对学校的热爱感，给学生营造一个“公平而又质量”的教育环境。
2、利于提高班级管理的针对性。学生之间都存在着个体差异性，但他们都希望自己是老师眼中的“好孩子”。因此加强沟通技巧可以帮助班主任抓住学生之间的不同差异，对学生进行多元化的管理，促进不同学生的个性发展，由此既能避免师生之间出现矛盾，打消学生的厌学情绪和抵制情绪，也能充分结合了学生的个体心理和性格特点，让学生拥有积极乐观的心态，看到自己的价值，感受到充分的尊重和关爱，从而确保班级的良性发展。
四、新时期初中班主任工作中沟通技巧
1、构建和谐沟通关系。首先，班主任要在适当场合、时机来用幽默、风趣的话语向初中学生传达，用师友关系来拉近与学生的沟通。其次，班主任在做出评价和结果之前要从事件的本源来看，在得知原委后再思考用什么样的语言、怎么样来教育学生。尤其是对于有错误的学生，不管如何不要开头就劈头盖脸的训斥，而是要注意场合，注意措词。一来可以化解犯错学生在大庭广众之下的难堪，保护他们的自尊心，二来也可以从根本上找出犯错根源，让学生在彼此尊重的氛围内自愿意识到错误。再次，班主任要以严父慈母的心态来倾听学生们的心灵话语，了解他们的需求，增加管理工作的针对性，并在语言上也不能偏激，不仅保护初中學生脆弱的心理素质，也会让彼此之间充满感情和信任，构建起和谐的师生关系。
2、平衡家校沟通关系。对学生的教育是学校和家庭共同承担的责任，家庭教育也属于教育体系范畴，家长有权利了解孩子在校的情况，也有义务协助班主任关注孩子的身心健康和学习发展，了解并支持班主任的管理工作。家长因着自己的个性会对孩子的管理产生不同的态度。因此，班主任在与家长沟通时要根据他们平时对孩子的关爱程度来分辨他们的管理态度，并以此采取有针对性的语言技巧。不要吝啬对话语的赞美，对家长提出的意见或是某些观点表示赞同，对提出的问题要平和的回答，并在最后用事实和道理做出结论，既有对家长的肯定，也有对家长的教育。
3、注重对沟通结构的处理。班主任应该站在学生的角度兔体会他们的心情，用他们的思维方式来看待事物，让自己与学生站在同意高度，这样才会明白学生的所感所想，才能对症下药。不仅能够获得学生 的理解，也能增进彼此的感情和信任。同时，班主任要做个有心人，要了解自己的长处与不足，适时调整自己;同时又要了解自己班里每一个学生的性格、个性特点，进行有准备沟通的。当遇到沟通不畅时要多反思自己、多分析原因，找出新的对策。还要针对不断变化的学生心理状态、教学形势等不断地去学习，充实和提升自己，丰富自己的教学经验，满足学生和教学活动的各种变化和需求。
五、结语
不同于其他任课教师，班主任是班级管理的核心人物，班主任工作的开展也极具特殊性和复杂性，并且由于初中学生独特的学习和成长特点，班主任在开展工作中一定要注重沟通技巧，只有不断完善自己的沟通方式才会得到学生、家长的认可，才会更好地开展班主任管理工作，提高班级管理质量，促进学生的健康发展。
参考文献
[1]吕兴辉.《关于新形势下初中班主任工作的沟通技巧》
[2]郭俊菊.《关于初中班主任工作中沟通技巧的思考》
[3]孙丽娜.《初中班主任工作的沟通技巧分析》
关键词：班主任工作;内容和特点;沟通技巧;重要性;策略
一、引言
初中阶段是学生面临的一个小型的分水岭，这个阶段的学生自我意识逐渐强烈，对外界事物也有了不同的看法，并且心理方面也更为敏感，自尊心、叛逆性也逐渐的显露出来，并且在学习方面对知识的接受和运用程度也有所不同，优生与学困生之间的分化也愈加严重，一旦班主任在管理过程中出现言语不当、行为不当，就会严重的影响学生的身心健康，影响他们正确价值观念和行为的形成与发展，因此作为学生指明灯的班主任更应该掌握一定的沟通技巧，完善自己的沟通方式，发挥出学校教育与班级管理、社会家长之间联系的桥梁作用，还要进一步的了解班级学生的性格特点、学习情况、心态变化等，增加管理的针对性，让自己真正成为学生的良师益友，让学生以积极向上的阳光心态面对未来的学习和成长，让家长更好地配合自己的工作，为学生的良好学习行为、身心健康发展提供有力的客观环境。
二、班主任工作的内容和特点
随着素质教育的全面实施，学生综合能力和素质的发展以及全面的成长是教育的最终目的，这不仅要求学生能够学习、掌握和运用所需要的学科知识，也要树立正确的价值观念、培养起健全的人格和高尚的情操，成为合格的社会建设人才。尤其是在初中阶段，学生的性格并不稳定，对待学习、生活也常常是没有耐性的，并且容易冲动，自尊心强，对学习、教育以及教师也有着不同的看法。在这样的背景环境下班主任的工作也更加细致、全面和繁琐，担负着学生学习、身心健康教育、思想品德建设、课外活动组织、帮助学生养成良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯及家校合作等重任。综上所述，班主任的工作具有时代性、全面性和针对性的特点。
三、沟通技巧在班主任工作中的重要性
1、利于和谐班级氛围的形成。学生只有感受到教师的关怀、感受到班级的温暖才会敞开心扉，完全的接纳班主任、接纳学校。因此班主任掌握并运用一定的沟通技巧就可以促进师生之间关系的良性发展，也能平衡学生之间的关系，从而缩短师生情感距离，消除师生矛盾，也会增加学生对学校的热爱感，给学生营造一个“公平而又质量”的教育环境。
2、利于提高班级管理的针对性。学生之间都存在着个体差异性，但他们都希望自己是老师眼中的“好孩子”。因此加强沟通技巧可以帮助班主任抓住学生之间的不同差异，对学生进行多元化的管理，促进不同学生的个性发展，由此既能避免师生之间出现矛盾，打消学生的厌学情绪和抵制情绪，也能充分结合了学生的个体心理和性格特点，让学生拥有积极乐观的心态，看到自己的价值，感受到充分的尊重和关爱，从而确保班级的良性发展。
四、新时期初中班主任工作中沟通技巧
1、构建和谐沟通关系。首先，班主任要在适当场合、时机来用幽默、风趣的话语向初中学生传达，用师友关系来拉近与学生的沟通。其次，班主任在做出评价和结果之前要从事件的本源来看，在得知原委后再思考用什么样的语言、怎么样来教育学生。尤其是对于有错误的学生，不管如何不要开头就劈头盖脸的训斥，而是要注意场合，注意措词。一来可以化解犯错学生在大庭广众之下的难堪，保护他们的自尊心，二来也可以从根本上找出犯错根源，让学生在彼此尊重的氛围内自愿意识到错误。再次，班主任要以严父慈母的心态来倾听学生们的心灵话语，了解他们的需求，增加管理工作的针对性，并在语言上也不能偏激，不仅保护初中學生脆弱的心理素质，也会让彼此之间充满感情和信任，构建起和谐的师生关系。
2、平衡家校沟通关系。对学生的教育是学校和家庭共同承担的责任，家庭教育也属于教育体系范畴，家长有权利了解孩子在校的情况，也有义务协助班主任关注孩子的身心健康和学习发展，了解并支持班主任的管理工作。家长因着自己的个性会对孩子的管理产生不同的态度。因此，班主任在与家长沟通时要根据他们平时对孩子的关爱程度来分辨他们的管理态度，并以此采取有针对性的语言技巧。不要吝啬对话语的赞美，对家长提出的意见或是某些观点表示赞同，对提出的问题要平和的回答，并在最后用事实和道理做出结论，既有对家长的肯定，也有对家长的教育。
3、注重对沟通结构的处理。班主任应该站在学生的角度兔体会他们的心情，用他们的思维方式来看待事物，让自己与学生站在同意高度，这样才会明白学生的所感所想，才能对症下药。不仅能够获得学生 的理解，也能增进彼此的感情和信任。同时，班主任要做个有心人，要了解自己的长处与不足，适时调整自己;同时又要了解自己班里每一个学生的性格、个性特点，进行有准备沟通的。当遇到沟通不畅时要多反思自己、多分析原因，找出新的对策。还要针对不断变化的学生心理状态、教学形势等不断地去学习，充实和提升自己，丰富自己的教学经验，满足学生和教学活动的各种变化和需求。
五、结语
不同于其他任课教师，班主任是班级管理的核心人物，班主任工作的开展也极具特殊性和复杂性，并且由于初中学生独特的学习和成长特点，班主任在开展工作中一定要注重沟通技巧，只有不断完善自己的沟通方式才会得到学生、家长的认可，才会更好地开展班主任管理工作，提高班级管理质量，促进学生的健康发展。
参考文献
[1]吕兴辉.《关于新形势下初中班主任工作的沟通技巧》
[2]郭俊菊.《关于初中班主任工作中沟通技巧的思考》
[3]孙丽娜.《初中班主任工作的沟通技巧分析》