【摘 要】
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<正>上海世博会开园以来,轨道交通成为百万游客进世博的主要交通工具,给沪上地铁带来空前客流,是对上海轨道交通网络化管理的一次最直接、最全面、最严峻的考验。近期《中国
【机 构】
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《中国质量万里行》上海市场调查中心
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<正>上海世博会开园以来,轨道交通成为百万游客进世博的主要交通工具,给沪上地铁带来空前客流,是对上海轨道交通网络化管理的一次最直接、最全面、最严峻的考验。近期《中国质量万里行》上海市场调查中心,在上海世博会主运行指挥部窗口服务组的指导下,对上海轨道交通的服务质量,进行了调查。本次调查内容为站台整体环境、服务人员仪容仪表、自动售票机和充值机正常使用、安检工作人员的态度、无障碍措施的畅通等服务项目,共涉及10条轨交线路,183个站点。
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