医患沟通 以人为本

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医患沟通的核心是强调推行“以人为本”的人性化服务,把对病人的尊重、理解、信任和关怀体现贯穿于医疗服务全过程,建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系。卫生部在“医院管理年”活动中指出:医患沟通应坚持以人为本,提高病人满意度,促进医德建设。
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