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诺基亚西门子通信在巴塞罗那举办的移动通信世界大会上推出了其“洞察与体验框架（Insight＆Experience Framework）”，帮助服务提供商为客户带来真正个性化的服务体验。该框架支持服务提供商从自身网络的客户数据中获得即时的、可供参考的实用信息。该框架将诺基亚西门子通信的咨询与系统集成专长与软件产品相结合，