【摘 要】
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目的探讨在儿科优质护理服务中应用"亲情化"服务的临床价值。方法将2016年10月至2017年10月我院儿科接诊的250例患儿纳入本次研究,将患儿根据随机数字表法分成"亲情化"服务组
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目的探讨在儿科优质护理服务中应用"亲情化"服务的临床价值。方法将2016年10月至2017年10月我院儿科接诊的250例患儿纳入本次研究,将患儿根据随机数字表法分成"亲情化"服务组(n=125)和常规优质护理组(n=125),"亲情化"服务组患儿接受常规优质护理+"亲情化"服务,常规优质护理组患儿接受常规优质护理服务。结果 "亲情化"服务组患儿家属的护理满意度显著优于常规优质护理组患儿家属,二者相比差异较大,统计学意义存在(P<0.05)。结论在儿科优质护理服务中实施"亲情化"服务的临床效果较为显著,能够有效增强患儿家属对医疗工作的满意程度,维护"医生-护士-患者"之间的和谐关系。
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