构建馆员与读者“亲情式”关系的实践探索

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本文引用营销管理学中的心理契约理论,论述构建馆员与读者“亲情式”关系的主要条件和带来的关系中的新变化。 This article refers to the theory of psychological contract in marketing management and discusses the new changes in the main conditions and the relations brought by the relationship between librarian and reader.
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