企业管理制度建设的几点思考

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  【摘要】 管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。制定管理制度的目的,是为了规范员工的行为,使企业内各项活动行之有效地进行,从而提高企业的经济效益。然而,随着社会环境的日新月异以及企业发展壮大,过于陈旧的制度已经不能适应现代企业的管理需求,必须通过不断的变革与创新来构建符合企业发展需要的、执行力好的制度。
  【关键词】 企业制度;制度建设;制度评审
  
  企业的管理制度在企业的各项生产经营活动中起着十分重要的作用,是企业基础管理不可缺少的载体,企业的制度好比人身体上的经脉,只有全面、通畅并有效才能维持一个企业的健康运行。
  
  一、管理制度的局限性
  
  对于管理制度,企业制定了许多,定期也会做一些制度评审,但通常只是按照IS09000体系审核的标准对照从结构、流程、职责等方面进行审核检查,却很少对制度本身的合理适宜性进行审核。时间在变化,企业在发展,环境等各项因素也在变化,从前所制定的一些制度在初期达到了效果,取得了一些卓有成效的业绩,但这并不一定就代表这个制度是完美的,是十分合情合理的。因为任何一部制度的制订出台都是由当时的背景、环境、人等综合因素决定的,而且任何一项制度的初步出台本身就注定它是不完美的,它是要靠时间和实践来不断检验,不断完善和充实的。随着时间的推移,放在现在的环境下或许就有了些许不适应的地方。
  
  二、照搬硬套的制度会偏离制定制度的初衷
  
  工作流程的和环境的变化产生了制度要变化的动因,需要我们对制度本身的初衷和效果进行重新审视和改变。制度的执行是促使大家最终形成一个共同遵守的好的工作习惯,而不是被动的去疲于应付检查,制度应该首先重视过程,其次才是结果,而不是照搬硬套的唯结果论。制度的生命力在于运行,让制度活起来,让静态的制度变成员工的行为和价值观,让有形的约束变成无形的遵守。
  
  三、制度需要定期评审
  
  任何一项制度都只有在实践检验中得到改进、完善,因此,定期必要的评审是非常必要的,根据实际工作需要,主要注重以下几个方面:
  1.制度是否得到执行:一项制度只有有效的被执行,才能体现制度本身的約束力。自上而下,对照制度内容要求,落实制度的每一项要求是不是在实际工作中得到严格落实,通过检查、考核,再检查,形成工作闭环,树立制度的权威性;
  2.制度的有效性、适宜性:在定期评审中,当某一制度要求得不到落实或某一矛盾问题重复的出现,就要对制度本身进行审视,是与实际情况不符还是制定制度之初就存在缺陷,及时改进,使制度不断完善;
  3.注重流程梳理:根据实际情况的不断变化,优化工作流程,将一些制度的内容尽量以工作流程图的形式来描述,减少较为繁琐的文字性表述,将工作内容表格化,简单明了,易操作执行。
  4.注重实践经验的总结:制度毕竟是建立在纸上的文字,离开实际操作,就会成为工作的累赘和束缚,在对制度的运行评审中,汲取在实际运行中一些好的经验和做法,剔除制度中制约因素和一些落后的条条框框,不断完善和改进制度,使制度保持长久的生命力,对现实操作更具有实际指导意义。
  
  四、要定期开展对制度的学习培训
  
  要十分重视企业中定期开展对制度的培训学习工作,因为不管是一个新制订制度的实施或是制度的修改,要使制度得到有效贯彻执行,必须先使员工了解它、认知它、理解它,到最后接受它并成为自觉执行的行为准则和做事方法;另外,因为工作标准的提高、环境因素的变化、人员的变更,都促使我们通过培训保障制度执行的连续性,不断加深和巩固制度的影响力和约束力。
  
  五、制度建设推进企业文化形成
  
  制度是有型的文化,一个企业运行的好坏,在很大程度上依赖一种看不见但却起着支撑作用的制度环境,也就是一种氛围,一种精神文化,它是企业建设不可或缺的软件。通过制度执行和反馈,企业员工也会对企业文化具有相当的认知。文化通过制度反映出来,制度是文化的载体之一。制度建设与企业文化息息相关,是企业文化的根基,企业文化是制度建设的果实。因此制度建设更应当突出人性化管理,以人为本,从人的物质、精神、心理、思想需求等方面的需要进行规范,积极营造和提升企业文化氛围。
  
  参考文献:
  [1]李建军.企业文化与制度创新[M].北京:清华大学出版社
  [2]陈志云.思维方式是渔一新经济时代的思维创新与管理变革[M].上海:百家出版社,2003
  [3]盛洪.为什么制度重要[M].郑州:郑州大学出版社,2004
  [4]纪显举.公司治理结构:比较、借鉴与创新[M].天津财经大学学报.2003(9)
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