六十多岁的卞阿姨是一位非常热情开朗的老人，平时人际关系很好，如果说有一位“冤家”的话，那就是她女儿。卞阿姨的女儿今年已三十好几，还没有男朋友，这是卞阿姨最为头痛的事情，一直催婚，搞得母女关系很僵。最近，卞阿姨的闺密来找卞阿姨聊天，卞阿姨就跟闺密抱怨自己的女儿，比如不会做饭、女强人，担心女儿嫁不出去等。谁知被回来的女儿听了正着，于是跟卞阿姨大吵了一架。女儿认为母亲随便跟别人说自己的隐私，但是卞阿姨却觉得自己没说什么。那么，问题到底是出在哪了呢？

压抑导致“家丑”外扬

　　广州市红十字会医院心理科主任、副主任医师黄全说，之所以出现上述案例中的母女矛盾，其核心问题其实是沟通不到位。从心理层面分析，母亲担心女儿大龄没有男朋友，于是选择了一个不被女儿接受的沟通方式——催婚;而另一方面，女儿不接受母亲催婚，也选择了一个不被母亲接受的沟通方式——争吵。如此一来，在女儿婚姻的问题上，虽然母女纠结了很长时间，但其实真正的有效沟通却少之又少。
　　很多人都知道家丑不可外扬，此处的“丑”不一定指丑事，还有一些隐私、私密，但最后却忍不住说了出去，这其实是有一定心理因素的。其一是当事人不以为“丑”，其二是因为心理压抑寻求释放。比如这个案例，当母亲在女儿婚姻问题上纠结许久，得不到女儿回应，同时又找不到解决办法时，其心理必然是压抑的，此时母亲急需找到一个出口、找人倾诉，而闺密在母亲看来是一个值得信赖且愿意听其倾诉的人，母亲自然会与其抱怨，哪怕她原本不准备说这件事。

创造情境，增强有效沟通

　　当面对一些问题时，人们往往难以冷静对待，也听不进对方的话语，此时双方应该建立沟通渠道。所謂沟通渠道，就是可以让双方冷静下来交流的方式、方法，一般情况下，可以从创造情境入手。
　　根据临床经验总结，黄全发现，有些母女平时沟通较少，且经常发生争吵，但一起旅游，在旅途中找个恰当的时机聊天，可以增加其有效沟通，更容易将对方的话听进去。当然，有些人在散步时更容易增加有效沟通，有些人则喜欢在小酌后，这样的情境因人而异，但需要交流双方共同探索。

有些话，说前想一想

　　虽然老人们对外说子女的隐私都有一定原因，但毕竟说出去一定程度上还是会影响亲子关系，老人在说话前应该三思。且因为老人与年轻人对于隐私的定义不同，很多年轻人认为是隐私的事情，老人不以为意。那么，哪些事情，老人说前需要三思呢？
　　1.丑事：家中丑事，会影响家庭或家庭成员名誉、面子的事情，不可对外说，哪怕是再可信的人。
　　2.隐私：家庭成员的隐私不能对外说，隐私是指当事人不愿其他人知晓的事情。父母不可避免地会知晓子女的很多隐私，但不要将这些隐私透露给其他人。隐私的范围非常广，比如年龄、体重、薪酬、婚恋状况、理财情况、职业规划、出行计划等。
　　3.缺点：家族成员的缺点或不足不要挂在嘴边，如五音不全、不爱干净、不会做饭、大手大脚、脾气不好等，要多跟朋友说说子女的优点。