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解决群众“最后一公里”是党的群众路线教育实践活动的一项重要内容，为维护好群众切身利益，杭州市国土资源局拱墅分局从窗口单位的为民服务项目入手，以“察民情、讲政策、解难题、办实事”为准则，对首问责任制进行了再强调、再落实。拱墅分局有两个外派国土所。都有着一项简单但又关系着群众切身利益的为民服务项目，就是为辖区街道内的老百姓打宅基地证明。小小一份宅基地证明涉及到老百姓的婚迁入户、