加强情感沟通与疏导 提高基层思想工作实效性

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  摘要:党的十九大报告提出:做好新时代思想文化工作,重点在基层,关键在创新。要全面推進工作理念、内容建设、话语方式、体制机制的改革创新,在统筹资源、整合力量上实现新突破,在补齐短板、加固底板上实现新作为。随着企业的持续改革和发展,针对员工在思想、生活、诉求等方面呈现出多元化状态,我们不断提高思想政治工作的层次和水平,通过采取不同方式的情感交流方法,针对员工中不同层次人员的需求特点,有针对性地分析其情感结构,重视情感功能,切实了解群众要求,掌握群众情绪,研究群众思想观念的变化,既讲道理又办实事,又以情感人,在办实事中贯穿思想教育,通过解决实际问题引导群众提高精神境界,增强群众对企业的信任,对于调动员工的积极性、主动性和创造性,提高单位的管理水平,推动企业各项事业的深入发展具有十分重要的作用。
  关键词:新时期;油田企业;员工思想;需求特点;情感教育;实效性
  面对艰巨繁重的任务,面对复杂多变的形势,自觉用习近平总书记以及总公司系列重要讲话精神和新理念新思想新战略武装头脑、指导实践、推动工作,已经成为企业基层干部的郑重选择、高度共识和坚定行动。随着员工在思想、生活、诉求等方面呈现出多元化状态,企业面临许多新情况、新问题、新挑战。企业越是要改革发展,越要重视思想政治工作,因此,在新形势下,如果把思想政治工作做得更好、更细、更活,更有针对性和实效性是我们必须认真思考的问题。只有适应新形势,探索新走势,不断提高思想政治工作的层次和水平,研究和针对员工中不同层次人员的需求特点,分析其情感结构,重视情感功能,对于调动员工的积极性、主动性和创造性,提高单位的管理水平,推动思想政治工作的稳定具有十分重要的作用。
  一、情感管理是企业管理的重要组织部分
  情感是人类独有的精神领域。在社会不断发展进步的同时,随着生活节奏的加快,社会竞争的加剧,人们不可避免地会出现心理上的失衡。因此,对不良情绪进行控制、引导,代之以积极乐观的情绪,不但能提高生活质量,对稳定我们的员工队伍也具有重要意义。思想政治工作是做人的工作,其本身就是交流情感、转化思想的过程,而情感就如同冲破双方沟通障碍的清泉,又似开启心灵沟通之门的钥匙。因此,运用情感加大思想教育,不仅非常必要,而且势在必行。
  思想政治工作的过程,从一定意义上讲也是教育者与受教育者双方思想交流的过程。实现这种交流的关键在于真诚,以心换心,以情动人。思想政治工作者应关注调动和引导员工的情绪,从企业的角度帮助员工建立一个良好的生活环境氛围,增强思想政治工作者与员工的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,尊重、关心员工,使情感力量完全可以作为一种积极的因素促进企业的发展。因此在具体的工作中,必须立足于一个“爱”字。虽然它只是一句话语,一张信函或一个电话,但是它在接受者的心中份量最重,它能让人产生强烈的自豪感和受尊重感,而这种情感是花钱买不到的。
  二、情感管理的运用方式
  情感的运用方法多种多样,归纳起来主要包括四种类型:
  1、温暖型方法,其出发点是关心人,主要适合家庭遇到经济困难的员工,诸如子女入学、员工生病住院等,积极依托单位建立的“爱心帮扶救助基金”,进一步健全完善困难员工救助帮扶体系,在员工生活遇到问题,需要企业帮助解决的时候,我们及时出现并伸出援手,积极为她们争取救助资金,帮助解决实际困难,并组织有关工作人员到家中走访慰问。既拉近了党群关系,更会令我们的思想政治工作者帮助我们的企业在员工中树立威信。
  2、照顾型方法,其出发点是体贴人,通过结对帮扶,走访或电话联络,通过青年志愿者、巾帼服务队等多种形式,定期到困难职工家中帮助打扫卫生、拆洗被褥等,虽然只是些零碎小事,但足以体现对社会的奉献和对中华民族传统美德的发扬。
  3、户访型方法,其出发点是把思想政治以工作延伸到家庭,通过企业与家庭的沟通,促使一部分思想进步的员工骨干及党员能够积极发挥余热,既发挥好承上启下的连接作用,又起到由以点及线、由线及面,由个别带动一般的榜样作用,促进上级有关政策方针在员工中的宣传贯彻和落实;同时,让我们的思想政治工作者还能及时掌握了解员工工作动态,安排部署阶段性员工管理工作,做到未雨绸缪,从而有效促进了员工管理工作的顺利开展。
  4、谈心型方法,其出发点是理解人,思想政治工作者要经常深入基层,到有问题有想法的职工员工家中问寒问暖,我们既讲原则,又讲感情,这类员工往往是因为家庭生活中困难才导致情绪比较激动,思想政治工作者一定要耐心细致,通过情感双向交流和沟通,逐步理顺问题员工的思想情绪,化解矛盾。最终通过我们的真诚努力,帮助其解决生活上遇到的问题,解开问题员工思想上的疙瘩,最终达到稳定的目的。
  三、情感效应在思想政治工作中发挥的作用
  归根结底,针对职工员工的思想政治工作还是要坚持从尊重人、理解人、关心人出发。在思想上尊重她们,感情上贴近她们,行动上支持她们,生活上关心他们。动之以情,晓之以理,导之以行,通过情感激励,提高思想政治工作在她们心中的威望,增强思想政治工作的威力,增强她们的主人翁意识、责任心和上进心,为企业增添内在动力,增强凝聚力。
  实践证明,时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头,我们企业的思想政治工作,才能一抓就灵,一呼百应,干群关系就能水乳交融,亲密无间,思想政治工作就深入人心,卓有成效。情感是发自内心的真情实感,不能像一把雨伞,下雨时撑起来,雨停了就弃之不用。情感要在整个思想政治工作中渗透全程,贯穿始终,须臾不离。这样思想政治工作就一定会事半功倍,取得卓越成效。
  总之,我们只要做到知人心、得人心,以心换心,凝聚人心,真心实意的释其所感,解其所难,帮其所需,给其所求,答其所问,就能以科学的理性,架御其情感的流动,促进企业职工员工思想问题的解决和思想政治素质的提高。
  四、结束语
  由于员工队伍文化水平存在差异,虽然我们采取多种情感沟通的方法,但做群众思想工作,是为了转变人的思想认识,而人的思想认识的转变,需要一个潜移默化的过程,这就需要我们必须不厌其烦,耐心细致,满腔热情的投入思想政治工作,不断提高企业政工干部自身素质,把情感运用于思想政治工作之中,找准沟通思想的连接点,用感情感化群众,以爱人换人爱,以敬人换人敬,以诚心换真心,充分发挥思想政治工作中的情感效应,使思想政治工作在员工工作开展中更富有成效。
  参考文献:
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