高校图书馆在新技术时代信息整合与共建共享策略

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  1975 年,法国里昂大会上,“国际图联”(IFLA) 对图书馆的社会职能和社会活动做了最概括、最权威的界定:保护文化遗产、开展社会教育、传递科技情报、开发智力资源。时至今日,图书馆的主要职能仍然体现在这几大方面,现代技术的飞速发展,数据信息海量增长的形势下,图书馆的传统服务仍然起着很重要的主导地位,纸本资源占用的是物理空间,数字资源同占据计算机、手机等,都有达到饱和的可能性,如何取舍保留最有价值的需要各方面的努力,排除一些可能发生的不可抗拒力,图书馆要建立强有力的技术团队,用专业知识及团队及至各界有识之士的智慧,将职能实现达到最优的层面。
  一、理论指导
  习近平总书记2016年4月19日在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话中说,当今世界,信息化发展很快,不进则退,慢进亦退。党的十八届五中全会、“十三五”规划纲要、党的十九大都对网络强国战略、互联网+行动计划、大数据战略、意识形态等作了部署,一定要切实贯彻好,促进网络文化资源的优化配置,坚守好文化阵地的正确导向。
  作为学校人才培养和科研创新的信息支撑平台,高校图书馆应紧密结合学校建设目标,面对资源建设环境、信息服务环境与用户需求环境变化的新态势,打造现代信息环境下面向高校教学科研、人才培养的高水平、特色化、专业化的文献保障体系,大力提升高校文献信息人才队伍整体建设水平。不断推进中国高校数字文献资源建设与服务模式的优化、效益的提高,
  二、新技术时代图书馆信息集成的主要结构
  信息时代图书馆的收藏结构也发生了变化,有研究者将收藏的文献分为四个层次:一是本馆拥有的实体文献;第二,由其他图书馆收藏,但可以通过馆际互借获取的实体文献;三是购买或订阅的电子文献;四,免费的电子文献。拥有这种收藏结构的图书馆被称为复合图书馆,这种复合图书馆也被称为是传统图书馆与数字图书馆的统一体。
  (一)纸本信息资源的购置要科学规划
  图书馆最基本的职能,是保存人类文化遗产,纸本实体资源的收藏是图书馆永恒的主题。数字资源固然有着传统资源不可比拟的优势,但只能作为图书馆资源的有益补充。
  在纸本图书的订购上,高校图书馆要从学校教学科研需要,兼顾所服务的大众信息素质、道德品质、科学素养等教育与提升方面考虑,综合用户荐购等因素,通过先期调研、网络采集、市场考查等方式,以优中选优为原则,确定所购图书的出版时期、复本需求等适时购买。还应制订三年或五年等长短期购买规划,避免因教学水平评估等因素的介入集中购入大批量图书,以提高图书的收藏价值和使用频率。
  (二)电子资源的发展需要正确引领适度发展
  电子资源是以数字化形式(即二进制代码0,1)把文字、图象、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非印刷型介质上,并以光信号、电信号的形式传输,通过相应的计算机和其他外部设备再现出来的信息资源。
  图书馆可依据自身优势,结合本校重点学科建设推出自己的特色资源库,如林业院校可以推出以林业为特色的数据库等。中国高等教育文献保障体系(CALIS)曾组织211工程院校共建了60多个重点学科的导航库,将馆藏文献数字化工作进行分工协调,根据各成员馆的馆藏特色和优势,各成员馆分工承担具有较大数字化处理意义的文献,如善本文献、特色资源数据库建设,建立联盟共同的数字化资源。如北京市五所财经类高校图书馆组建成北京财经类院校资源共享平台,整合了北京地区财经类高校资源,形成同类院校联盟的发展模式。
  (三)创新服务方式的辅助作用
  创新服务方式是图书馆吸引读者到馆或浏览网站的有效辅助手段。国内外很多图书馆的经验可以借鉴。
  如美国伟谷州立大学图书馆的知识市场(Knowledge Mark)为读者提供研究、写作、演讲、平面设计等的一对一咨询服务。北卡罗来纳州大学的图书馆提供“制作者空间”(Markerspace)区域,读者可以在这种空间里用电子元器件进行组装实践、3D打印和扫描、切削和铣削、制衣以及将物体连接到物联网。
  斯坦福大学图书馆、哥伦比亚大学图书馆等为用户提供数据管理计划制定等服务。清华大学图书馆网页上有投稿导引,为全校师生提供论文投稿相关服务。上海交通大学的科研指引服务,对助力教科研,引领图书馆转型等方面起到了重要支持作用。
  有的图书馆正在探讨如何利用智能机器人技术可以代替人工咨询、导航、借阅等基本服务,给用户更新奇的交流体验,如南京大学图书馆的盘点机器人“国宝”,西南大学图书馆的“西小图”等。
  (四)网络信息平臺的建设与功能实现
  网络信息平台是高校图书馆的重要服务阵地。如中国药科大学的超星云舟移动服务平台,包括“学习通”APP和歌德电子书借阅机两部分,可以查询馆藏等或创建专题。
  利用新技术进行信息服务中要注意取舍,选择最适合图书馆服务的方式。如与微博相比,微信产品的设计在一定程度上保证了朋友彼此间交流的隐私性,各种使用功能的设备越来越多,有利于图书馆信息资源使用、宣传等,但微信宣传,会出现作者的个人版权权益受到侵犯而不易查觉,产生纠纷;微博是公众平台,未经授权就转载作者文章容易被发现,又存在评论的公开化,出现不合适言论需要时时维护等耗费人力物力的问题。
  三、新技术时代实现信息整合与共建共享的策略
  从图书馆面临的信息环境来看,进入21世纪,在计算机技术应用的推动下,互联网技术、数字化技术、现代通讯技术越来越成熟,并广泛地应用于人们的生产、生活和学习中。尤其是随着移动通讯技术的发展,人们已可以通过个人电脑、手机、手持阅读器等设备,方便地获取所需的信息和知识,上网浏览、使用搜索引擎、在线购买已成为人们获取信息的主渠道。信息传播方式的数字化、网络化、移动化及人们获取信息途径的广泛性,从根本上改变了图书馆生存的信息环境。   (一)资源采购中的应对策略
  按信息资源整合等制定资源采购策略。信息资源整合包括图书馆特色馆藏资源以及与购置信息资源的整合。特色馆藏资源的整合是指将图书馆收藏的学科特色资源,包括纸质图书、期刊以及光盘等电子资源。购置信息资源整合是指图书馆引进的数据库等网络资源。
  面对数据库的涨价,中国人民大学一方面加大数据库的宣传力度,促进数据库的利用,降低使用成本,使其得到更好的利用,使得数据库的性价比提高。对于用户量小,而成本又确实太高的数据库,可引导读者通过文献传递来获取;另外就是按照学校的学科和专业设置去购买数据库资源,而不是大而全;要考虑资源的成本核算,减少资源浪费。
  对于使用量大、需求旺盛的数据库会予以续订。绝大部分数据库图书馆一直是续订状态,往年购买的内容应当具有永久使用权,图书馆每年购买的应当是当年新增的内容。
  高校图书馆应根据本校学科特色、重点学科或“双一流”学科建设充分调研用户需求,科学引进数据库。图书馆可以通过与院系合作,采取多种共建模式,以引进师生急需的数据库。如图书馆购买部分专业數据库,院系同时配套购买部分专业数据库。加强自建数据库建设,为学校科研人员免费提供在线服务。通过合作与沟通,图书馆联盟共同抵制涨幅,争取合理定价。
  (二)建设网络生态圈
  1.网络安全要有保障。《中华人民共和国网络安全法》中释义的网络安全,是指通过采取必要措施,防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故,使网络处于稳定可靠运行的状态,以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力。
  《2017年中国互联网网络安全报告》表明,2017年我国境内感染计算机恶意程序的主机数量约1256万个,同比下降26.1%,而移动互联网的恶意程序超过了253万个,同比增长23.4%。专家表示,当前互联网虚拟空间与现实空间安全危险叠加交织,给人民群众切身利益带来严重影响 。互联网不是法外之地。《中华人民共和国网络安全法》于2017年6月1日施行,这是我国第一部关于网络安全的规范性法律条文,在中国网络安全史上具有里程碑意义。高校图书馆有社会教育职能,要本着对社会负责、对人民负责的态度,依法加强网络空间治理,营造风清气正的网络空间 。
  图书馆网络管理平台的安全防护系统软件要及时进行更新,提高用户的安全意识,定期进行计算机系统漏洞查找、病毒查找等工作等,以确保网络信息资源的安全性[7]。
  2.图书馆在信息采集与阅读方面的正确引领作用。倡导全民阅读、构建书香社会已经成为从中央到地方乃至全社会的一种共识,建立科学可控的目标,可持续地推进全民阅读,使其成为支撑中华民族战略的有力支柱。构建书香社会,引领全民阅读是重要一环,作为文化传承重要之地的图书馆有责任引导大家多读书、读好书,提供健康有益的文化空间,服务注重人性化、舒适化等,盘活现有资源,形成科学合理、多元、持续有力的能动机制,营造全民阅读的新生态。
  各高校图书馆还应以推广全民阅读为己任。高校图书馆的服务人群,如教师及在校大学生,每天埋头于书本学习中或钻研于教学科研,需要用阅读推广的方式将他们领出专一的学习领域,开阔视野,多读传统经典读物,通过如真人图书馆等多种途径、方式等多方位展开主题鲜明、内容丰富、形式多样的阅读活动,以提高综合素质和处理问题的能力。
  (三)建立良性培训机制提高馆员素质
  在美国有这样一种说法:在图书馆服务所发挥的作用中,建筑物占5%,信息资料占20%,图书馆员占75%。人才才是图书馆提供优质服务,使知识成果转化为生产力的关键因素。学者孟文辉认为,图书馆人才应该熟练掌握现代信息技术,具备信息提供能力、学术研究能力和自学能力。学者张蕊则指出,图书馆需要的人才不仅要掌握图书情报专业技能,还要通晓外语、计算机、网络知识等[8]。
  高校图书馆要建立良性培训机制提升馆员的素质,不断学习新知识,掌握新技能,才能适应新时代图书馆的工作。
  一个人的眼界不如多人的眼界,就使我们在工作中容易形成合力,弥补不足,让工作上一个台阶。图书馆的许多工作是由团队合作完成的,如文献的流通管理、学科服务、科研课题等,馆员应多走访调研,参加专业会议,或利用新媒体,通过单位工作群、课题小组、网页学习专栏等交流学习,提升业务水平。
  四、东北林业大学图书馆信息平台建设案例及发展方向
  东北林业大学图书馆自2013年起,在每年增加纸质图书种类和数量的基础上,不断增加数字资源的采购和建设引进资源共享,丰富馆藏数字资源,让更多的读者在享受纸质图书的服务的基础上,有更丰富的数字资源进行查阅、浏览、下载使用。对各种新型服务如信息共享空间和移动图书馆等服务模式进行了初步的研究和实践。
  2005年学校启动了“东北林业大学文献资源共建共享工程建设”项目,全校14个学院实现院系资料室文献资源的公共查询,形成了以校图书馆为中心、以各院系资料室为辐射的文献资源保障体系。登陆图书馆主页“读秀”电子图书库、超星中文电子图书数据库,下载安装相应的阅读器即可借阅电子图书,也可利用电子书借阅机中的图书。通过校园网主页的VPN登陆方式,在学校网络中心办理手续,实现远程登录,利于本系统教职员工获得所需电子资源,促进教学科研发展和科研水平的提高。
  东北林业大学图书馆在注重资源建设的同时,努力提升服务质量,改善服务设施和环境条件,掌握契机,使图书馆的利用率得到了极大提高。图书馆阅览座位7500余个(见表5-1),布置有方,入座率很高,得到图书馆界同仁的认可和称羡。
  (一)东北林业大学图书馆新时期拟发展趋势及展望
  图书馆的工作具有广泛性的特点,很多部门的工作都需要各部门的支持,后勤保证与馆员的安全意识培养应常抓不懈,图书馆座位多,应适时调整有拥挤的阅览区域,预留出利于空气流通的空间或有足够的疏散空间。服务一线的馆员有时能为其他部门的一些宣传制作、科研展开、学科服务等提供利于工作的建议或方法,所以图书馆建立力行机制促进合作。
  图书馆通过建立省、区域、同质院校之间的联盟,通过交换、联合购买、托存等方式获得信息资源、扩展信息储存空间与服务渠道等,减少重复购买和资源浪费。
  加强图书馆网络平台、移动终端、微信公众平台等的宣传作用,提高图书馆的知名度。
  开设网上馆员学习园地,与馆内组织培训、外出考察、研讨学习等众多渠道相结合,了解职业礼仪,从全局出发,有良好的合作意识,鼓励创作,增加创作乐趣,并从中学习受益。积极组织有益的文体活动,增进身心健康。
  五、结语
  在电子产品充斥的时代,如何引领绿色阅读,图书馆人身肩重任。电子资源以其便捷性,更新快,浏览面广很受读者喜欢,但如果要从阅读上看到深层的内容,还是从纸本资源上获得的,做科学研究时,更多的资料还来源于我们的实践,电子资源对科研成果形成文字资料保存,多数情况下起到了事半功倍的作用。对高校图书馆来说协调好各方面的关系非常重要:即平衡购买,侧重重点,突出特色;建立相关领域院校图书馆联盟,减少重复购买;可以根据自身条件打造创客空间、传统文化体验空间等特色空间,体验新技术;寻求社会力量支持,促进国内国际图书馆间的交流与合作,获得捐赠或合作类免费资料及资源;通过媒体推广宣传馆内资源,使其使用达到最大化。图书馆员也要钻研业务,开拓创新,为图书馆信息文化建设献计献策。(作者单位:东北林业大学图书馆)
  2017东北林业大学教育教学研究课题:《“互联网+”时代高校课堂受众注意力转变的研究》的研究成果(课题号 DGY2017-53);黑龙江省高校图工委课题:《MOOCs背景下图书馆文献保障和信息服务应对策略研究》(课题号:2015-B-006);黑龙江省艺术科学规划项目《新时代思想引领下哈尔滨市社区图书馆建设研究》(立项编号:2018D034)成果;中央高校基本科研业务费专项资助基金:基于LibGuides的东北林业大学学科知识服务平台设计研究(课题号:2572017CY16)。
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