【摘 要】
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消费者权益保护运动已经开展了二十年,依法护权的观念深入人心,几乎每个消费者都知道<中华人民共和国消费者权益保护法>,从它1994年实施开始,消费者就懂得了运用法律武器来捍
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消费者权益保护运动已经开展了二十年,依法护权的观念深入人心,几乎每个消费者都知道<中华人民共和国消费者权益保护法>,从它1994年实施开始,消费者就懂得了运用法律武器来捍卫自己的尊严,当自身的权益受到侵害时,他们纷纷到消协投诉、到行政部门申诉、到法院起诉,维权的意识强烈,索赔的决心坚定.可以说,消费者权益保护运动发展到今天,消费者自身的维权水平已经提升到了一定的高度,但是对于消费者的公共权益维护我们似乎研究得不够,因为很少有人愿意为公共消费权摇旗呐喊,同时公共消费权的维护十分艰难.
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