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市场经济体制下快速发展的服务业呈鱼龙混杂、激烈竞争的局面。确保服务业有序竞争和良性发展，以最佳服务最大程度地满足消费者的需求，这既是服务业的宗旨，也是消费者的期望。
服务标准与管理规定——略谈制定服务标准的几点体会
【摘 要】
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市场经济体制下快速发展的服务业呈鱼龙混杂、激烈竞争的局面。确保服务业有序竞争和良性发展，以最佳服务最大程度地满足消费者的需求，这既是服务业的宗旨，也是消费者的期望。
【机 构】
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徐州市睢宁质量技术监督局
【出 处】
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中国标准导报
【发表日期】
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2005年3期
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