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期刊论文
急诊护理工作引起纠纷的主要原因及防范对策
急诊护理工作引起纠纷的主要原因及防范对策
来源 :中国当代医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zlw12345678901188
【摘 要】
:
急诊科是一个高风险的科室,多由于服务不到位、未及时沟通解释、护理人员业务或心理素质低等造成护患纠纷的发生,因此针对引起护患纠纷发生的原因要求急诊科护理人员转变服务
【作 者】
:
张丽华
【机 构】
:
北京市朝阳医院急诊科
【出 处】
:
中国当代医药
【发表日期】
:
2009年25期
【关键词】
:
急诊
护理
护患关系
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急诊科是一个高风险的科室,多由于服务不到位、未及时沟通解释、护理人员业务或心理素质低等造成护患纠纷的发生,因此针对引起护患纠纷发生的原因要求急诊科护理人员转变服务观念,提高服务质量;加强专业培训,提高业务水平以减少护患纠纷的发生。
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