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从2010年开始,我国卫生部就主张开展“优质护理服务示范工程”活动。旨在各个医院注重做让人民满意,社会满意的院系。医院作为社会必需的组织机构,为了保障人民健康,促进社会和谐有着至关重要作用。医院作为服务性行业,应该力争做到方便患者,关爱患者,服务患者,让患者满意。对于服务性行业来说,各项服务措施和流程是十分重要的,任何一种制度的形成都要做到为患者考虑,以方便患者为前提。在这种具有人文主义精神的制度下,使医院整体护理水平得以提升。同时由于经济发展迅速,科技医疗水平的提高,在护理方面要做到树立创新意识,与当下