上大学时，龚婷婷不顾父母反对，选择了自己喜爱的社会工作专业。“很多人觉得这是个非常陌生，甚至毕业后连工作都找不到的专业，可我不这样认为，我相信：知识就是力量。”
　　2010年，龚婷婷与志愿者们对无锡锡山区孤儿进行了走访。72名孤儿中，因为父母双亡、父母服刑无法监护孩子等原因，很多孩子与爷爷奶奶或者亲戚生活一起。“你最擔心的是什么事情？”走访中，龚婷婷和孩子们聊了起来。“没有朋友，怕被人欺侮。”孩子的话让龚婷婷心里如针扎一般疼。
　　捐款、民政按标准给予孤儿经济补贴等传统救助模式，是完全帮助不了这些孩子的，能不能运用专业方法对孩子们介入援助？龚婷婷将走访的情况整理成80万字的调研材料，并且撰写了孤儿介入项目书，为孤儿提供生活、学业、社会融入等方面的援助，促进他们健康成长。
　　15岁的小许家庭贫困，没有父母监护，性格顽劣，让老师很头疼。龚婷婷制定了具体的个案介入计划，每周帮助小许学习，每月带他参加小组活动……渐渐地，小许不仅学会了感恩，还在学校建立了义工队伍，并荣获全国“学习雷锋好少年”的称号。龚婷婷说：“说实话，每当看到这样的孩子开始热爱生活，我就无比有成就感。”

　　2011年5月26日，龚婷婷在政府及母校江苏师范大学的支持下，注册了无锡首家专业社工机构乐助社工事务所。如何将“乐助”打造为一个新型的社会服务机构？她开始了新的摸索。她发现一些社工服务上还存在空白，立刻邀请了香港和台湾地区的督导进行指导、培训，建立了“快乐星期八”项目，利用社区闲置房屋开展周末社区“梦想艺术课程”“圆梦行动”等主题活动。
　　“一个青年社会组织，几乎没有利益可图，但要生存下去，我有无数种方法。”“企业+慈善会+社工”的创新思路很早就在龚婷婷的脑中展开，她开发的“向日葵计划”，在帮助困难群体的同时，也挖掘企业的文化，打造企业的知名度。龚婷婷曾与新日股份有限公司接触，寻求合作。该公司的董事陈玉英一下就被她的经历打动：“帮助孩子健康成长，这种捐赠活动很有意义，我很乐意定向捐赠80万元用于‘新日阳光家园’项目慈善救助服务。”
　　越来越多的社会力量参与进来，无锡路桥集团捐助“锡山区困境儿童援助项目”，红豆集团赞助“爱康·五爱”行动，为癌症患者提供生命关怀……渐渐地，“乐助”社工的服务扩大到医疗社会工作、企业公益活动策划等领域。其中针对外来务工子女安全和环保教育的“康明斯动力学堂”等项目，在苏州、南京、杭州、武汉等十多个城市复制推广，并成立了20多家连锁服务机构。
　　七年的社工之路，龚婷婷先后荣获首届中国公益慈善项目大赛金奖、第二届中国青年志愿服务项目大赛银奖等。目前，她带领乐助社工事务所在苏州沧浪区展开“双层创投、双路孵化”基层公益园的探索，继续用知识和爱服务社会。