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作为与人民群众身体健康密切联系、息息相关的医疗卫生行业,为广大患者提供高质量的优质服务、良好的就医环境,让患者在减轻病痛的同时告别冷漠,感受真情和温馨,已成为全社会关注的热点问题之一.加强和改进行风建设,是时代的呼唤,也是医院深化改革的必然要求,更是医院在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地的重要保证.