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呼叫中心在燃气行业中的应用
呼叫中心在燃气行业中的应用
来源 :上海煤气 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zlotu
【摘 要】
:
燃气企业原有的业务服务电话分散,给客户带来诸多不便。如何为客户提供统一的服务电话成了燃气企业急待解决的课题。文章介绍了呼川中心的概念、组成、设计以及在南京港华应用
【作 者】
:
施明
刘镝
【机 构】
:
南京港华燃气有限公司
【出 处】
:
上海煤气
【发表日期】
:
2008年4期
【关键词】
:
呼叫中心
电话
客户服务
call center
phone
customer service
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燃气企业原有的业务服务电话分散,给客户带来诸多不便。如何为客户提供统一的服务电话成了燃气企业急待解决的课题。文章介绍了呼川中心的概念、组成、设计以及在南京港华应用情况。
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